Trendyol sözleşme

Trendyol üzerinden **10007515480** numaralı siparişim için ödeme alınmış olup, sipariş onayı tarafıma ulaşmıştır. Buna rağmen ürün, satıcı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan iptal edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre **onlin...

Trendyol’da satıcı olduğum dönemde ürünlerimi xml entegrasyonu ile listeleyerek yaklaşık 10-20 bin arası ürünü barkodlarıyla birlikte sisteme yükledim. Trendyol, entegrasyonla gönderilen barkodları mevcut ürünlerle otomatik eşleştiriyor, eşleşme yoksa yeni ürün açıyordu ve bu süreç tamamen Trendyol’...

Trendyol isimli şirket tarafından Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım olmadan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol ile daha önce herhangi bir üyelik, sözleşme, yol yardım paketi ya da benzeri bir işlem yapmadım. 30 Kasım gecesi saat 00:00 civarında, Ziraat Bankası hesabımdan Trend...

Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 satın aldım ve bu kampanya kapsamında iPhone 13 cihazımı Easy Cep’e gönderdim. Sözleşmede, cihaz için belirlenen tutarın 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça yazmasına rağmen bugün ikinci iş günü olmasına k...

Trendyol uygulamasında bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyesi yapılıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Yaklaşık 2 aydır her ay 75 TL kesinti yapılıyor. Geçen ayki Plus üyeliği ve kesintiyi artık önemsemiyorum ancak bu ay 26.11.2025 tarihinde hesabımdan tekrar 75 TL çekilmiş. Geçtiğim...

9 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Watch 3 Active model akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarjı çok hızlı bitiyor ve Bluetooth bağlantısı sürekli hata veriyordu. Bu sorunlar sürekli olarak devam etti. Ayrıca, ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek ...

Trendyol’daki mağazamda (Satıcı ıd: 1142939) IKEA markalı ürünlerimin orijinalliğiyle ilgili olarak sözleşme feshi ihlali gerekçesiyle hesabıma ihlal yansıtıldı. Oysa ürünlerin orijinalliği fatura ile kanıtlanabilmektedir ve ben de markaya ait çok sayıda faturayı fazlasıyla gönderdim. Buna rağmen ür...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aprilla afm 2898 model elektronik masaj aleti siparişi verdim (Sipariş No: 10686290326). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo sürecinde ürünün zarar gördüğüne dair bir mesaj aldım ve bu nedenle teslimat gerçekleşmed...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından iki kapaklı raflı beyaz bir erzak dolabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu siparişim “Siparişlerim” sayfasında hiç görünmedi. Sipariş numarasına da ulaşamıyorum. Diğer sipari...

29 Eylül’de Trendyol üzerinden Özya Oyuncak satıcısından 2 adet 55 cm gerçekçi pilli kız bebek siparişi verdim ve yaklaşık 5 bin TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek istedim, iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. Ancak ürünler bana tekrar Pudo üzerinden geri gönderildi. O dönemde Pudo ...

4 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 Pro Plus 5g model telefon yerine, başka bir müşterinin ürünü tarafıma gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, halen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 10643626347. Ürünü Ankar...

Montajix üzerinden satın aldığım banyo dolabının montajı için bugün ekip geldi. Ancak montajı tamamlamadan, lavaboyu takmadan ve dolabı salonun ortasında bırakıp gittiler. Durumu hem montajı yapan ekibe hem de Montajix müşteri hizmetlerine ilettim fakat ilgilenmediler, ellerinde tutanak olduğunu söy...

Trendyol’da 125755 numaralı mağaza üzerinden yaklaşık ayda 50-75 satış yapan bir satıcıyım. Satıcı puanım 9.05/10,00 seviyesindeyken, sistem tarafından “Dürüst Ticaret” başlığı altında 48 puanlık bir ihlal tarafıma yansıtıldı. İhlal açıklamasında “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri...

06 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco marka yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 7330026573964157). Siparişim, Trendyol sisteminde 07.10.2025 tarihinde “partnere teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişi Azerbaycan’dan verdim ve ürünün Tü...

21 Ekim 2025 tarihinde Midoser isimli iş yerinden Trendyol üzerinden Lucas model ayakkabılık siparişi verdim ve ödememi 3 taksit olarak kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 10614206033). Kargom 25 Ekim’de Ceva tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo firması, adrese hiç gelmeden ve beni ara...

Trendyol’da yıllardır aynı sorun sürekli tekrar ediyor. Uygun fiyattan satın aldığım siparişlerim, “ürünün sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem nedeniyle hatalı fiyattan satış gerçekleştiği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ediliyor. Bu siparişlerin hepsi için ödemem alındı, sipariş s...

Ben Kayı Döner işletmesinin sahibiyim. Trendyol GO üzerinden yaşadığım iade sorunu yaklaşık 3 aydır çözüme kavuşmadı. 4550 TL tutarındaki iade talebim, doğru şekilde ve %0 olarak kesilmiş tanzim faturası sunmama rağmen, Trendyol GO genel merkezi tarafından "yanlış kesilmiş" gerekçesiyle reddediliyor...

29 Ekim’de Trendyol üzerinden “fırsat indirimi Trendyol” isimli satıcıdan, gri renkli Volta ev1 elektrikli araç satın aldım (sipariş no: 9884830621). Ürünün 31 Ekim’de kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat tarihi 4 Kasım’a ertelendi. Teslimatın neden geciktiğini öğrenmek için Tre...

Dıytoy’dan Trendyol üzerinden 1761318233pujyg sipariş numarasıyla 524 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişi 10 gün önce verdim, ancak ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Dıytoy müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Çocuk oy...

Trendyol’da A*** mağazası olarak yaklaşık bir yıldır satış yapıyoruz ve ürünlerimizi Penti markasından faturalı şekilde temin ederek Trendyol’a yüklüyoruz. Son üç aydır, özellikle çorap kategorisindeki ürünlerimiz, faturalarımız ve stoklarımız tamamen uyumlu olmasına rağmen sistem tarafından kilitle...

Trendyol platformunda 'Zipy' adlı mağazamın satıcı hesabı, 30.10.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan satışa kapatıldı. Hesabımda 1 milyon TL’nin üzerinde bekleyen bakiyem bulunmakta ve tamamlanmamış siparişlerim de mevcut. Mağazamın neden kapatıl...

15 Ekim 2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında işlem yapmaya çalışıyorum. Sipariş numaram: 9845083130. Eski cihazımı gönderebilmem için gerekli olan kargo bilgisini ve kargo kodunu hiçbir şekilde edinemiyorum. Uygulama ve web...

5205*******62 takip numaralı siparişim ile Ser Grup Merkez Ana Depo (Talatpaşa Mah. Kemerburgaz Cad. Günyolu Sok. Apt. No: 9a Kağıthane/İstanbul) üzerinden, hem akü takviye cihazı hem de hava kompresör özelliği olan bir ürün sipariş ettim. Ancak bana sadece kompresör özelliği olan, akü takviye özell...