Trendyol sözleşme

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve 75 TL tutarındaki üyelik bedeli hesabımdan tahsil edildi. Ancak bu işlemden sadece iki gün sonra, Trendyol tarafından hesabım tek taraflı olarak kapatıldı ve platforma erişimim engellendi. Canlı yardım ile yaptığım görüşmelerde, üyeliğimin...

Trendyol’da Zeer Ev İnşaat Yapı Dekorasyon adlı mağazanın satıcısıyım. Trendyol’un kendi mesafeli satış sözleşmesinde yer alan iade ve cayma hakkı süresine rağmen mağdur edildim. Sözleşmeye göre iade ve cayma hakkı teslim tarihinden itibaren 15 gündür. Ancak 30 Ocak’ta verilen ve 2 Şubat’ta müşteriy...

Trendyol üzerinden 3 Kasım 2025 tarihinde Nothing Phone 1 marka modeli 12 taksit ve toplam 12.999,01 TL tutarında “alışveriş kredisi” ile satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bu krediye ait hiçbir ödeme planı, ekstre ya da bilgilendirme tarafıma ulaşmadı ve ödemelerimi nereye, hangi ku...

Trendyol üzerinden sevgilime hediye olarak kıyafet siparişi verdim. Siparişi 11 Şubat’ta oluşturdum ve sistemde teslim tarihi özellikle 14 Şubat olarak göründüğü için bu ürünü tercih ettim. 13 Şubat’ta kargom dağıtıma çıktı göründü, ancak bana hiç ulaştırılmadan teslimat şubesine geri döndü ve bunun...

Trendyol GO üzerinden Ela Kitapevi’nden yaklaşık iki gün önce 939,80 TL tutarında kırtasiye siparişi verdim. Ürünlerden birinde sayfa sayısı, diğerinde ise uç kalınlığı konusunda açıklamayı yanlış anladığımı fark ettiğim için paketleri açmadan iade talebinde bulundum. Not defterinde 186 yaprak olduğ...

Ben, Trendyol üzerinden 10906108082 numaralı siparişim ile “dahauygunuyok” isimli satıcıdan 5 adet yatak örtüsü satın aldım. Siparişimi 24 Ocak tarihinde verdim, ürünler 31 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünlerin kalitesini ve genel olarak beklentimi karşılamadığını gördüğüm için 2 Şubat tarihinde iade kodu...

Trendyol platformunda Novatech Elektronik (931571) adıyla satıcı olarak faaliyet göstermekteyken mağazam, tarafıma somut ve ölçülebilir herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Bana iletilen yanıtta yalnızca “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayet oranı, yüksek kusurlu/y...

Trendyol Plus üyeliğine 1 TL deneme ücreti ile üye oldum. Ancak sözleşmede küçük harflerle her ay 75 TL kesileceği yazıyormuş ve ben bunu sonradan fark ettim. Plus üyeliği sadece denemek istemiştim, buna rağmen 12 ay boyunca alışveriş yapsam da yapmasam da 75 TL ücret alınacağını açık ve net bir şek...

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, haberim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Ödemeyi görür görmez aynı gün içinde üyeliği iptal ettim ancak buna rağmen kullanılmayan bu hizmetin ücretini iade etmeyi reddediyorlar. Canlı destek üzerinden g...

Uzun süredir Trendyol’da fystex adlı mağazamla, 598620 numaralı satıcı hesabım üzerinden satış yapıyordum. 22 Ocak 2026 tarihinde hesabıma, sistemde “Trendyol ve Trendyol Müşterilerini zarara uğratmak” başlığıyla 48 ihlal puanı tanımlanarak sözleşme feshi uygulandı. Bu karar sonrasında hem mağazam k...

Trendyol pazaryerinde “Bilişim Servis” adıyla elektronik ürün satışı yapıyordum. Uygulanan komisyon oranları ve imzalatılan sözleşmenin içeriği son derece kafa karıştırıcı olduğu için ürün başına yaklaşık 25 TL zarara girdiğimi fark ettim. Daha işin en başında yakalamama rağmen bu durum benim için c...

Trendyol üzerinden Yataş mağazasından “Majestat First Class Pocket Yaylı Roll Pack Yatak” adlı ürünü 17 Ocak 2026 tarihinde, kredi kartı ile 6.399 TL ödeyerek satın aldım. İlanda ürünün açıkça PTT Kargo ile gönderileceği belirtiliyordu. Ancak ürünü, ilandaki bilginin aksine Horoz Lojistik ile gönder...

Trendyol’da yaklaşık 4 aydır aktif olarak satış yapan ve tek geçim kaynağı bu olan bir satıcıyım. Bugüne kadar ne sözleşme ihlali yaptım ne de bir uyarı aldım. Tüm mağazalarımı kurallara uygun, müşteri memnuniyetine öncelik vererek yönettim. Ancak hiçbir somut gerekçe sunulmadan mağazam sistem taraf...

16.01.2026 tarihinde saat 20.12 sularında Android telefonumdan Trendyol uygulaması üzerinden alışveriş kredisi seçeneklerini sadece incelemek istedim. Sadece bilgi almak amacıyla T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı sisteme girdim, bunun dışında herhangi bir başvuru, onay veya sözleşme işlemi ya...

Trendyol üzerinden One Step adlı satıcıdan Mi7a One Step saç şekillendirici ve düzleştirici fön tarağı siparişi verdim. Ürün 8 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü fişe taktığım anda yoğun bir plastik kokusu geldi, bu nedenle ürünü uzun süre çalıştırmaya dahi çekindim. Sonrasında yorumları detayl...

Trendyol ile yaptığımız sözleşme kapsamında DHL Kargo ile çalışmaktayız. Faaliyete başladığımız günden bu yana, yaklaşık 3 aydır ürünleri kargo şubesine zamanında teslim etmemize rağmen gönderiler DHL Kargo tarafından sisteme sürekli gecikmeli olarak kaydedilmektedir. Bu durum Trendyol nezdinde tara...

Uzun süredir Trendyol satıcısıyım ve özellikle son 3 yıldır Trendyol Satıcı Destek tarafına defalarca iletmeme rağmen çözülemeyen, iade kargo bedelleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Keyfi yapılan iadelerde ve hatta daha önce iade reddi almış ürünlerin tekrar iadesinde dahi gidiş–dönüş ka...

Trendyol’da satıcı olarak işlettiğim, 783177 ıd numaralı mağazamı yaklaşık 6 ay önce web sitesi üzerinden pasif duruma aldım. Mağaza pasif olmasına rağmen bu 6 aylık süre boyunca sürekli olarak “bilgilerinizi güncelleyin, dijital sözleşme onaylayın” gibi içeriklerle mail almaya devam ettim. 08.01.2...

Trendyol üzerinden almış olduğum ürünü (elektrik süpürgesi) hataen ernpazar adlı satıcıya gönderdiğimi fark ettim. İade işlemini Trendyol tarafından verilen iade kodu ile belirtmiş oldukları kargo şirketi ile yapılmıştır. Sonrasında Derhal Trendyol uygulamasından Trendyol asistan/canlı yardım aracıl...

Trendyol üzerinden 10830268977 ve 10830258180 numaralı siparişlerle cep telefonu ve beyaz eşya taşıyıcı ayakları siparişi verdim. Bu alışveriş sonrasında tarafıma gelen bir mesaj ile, bilgim ve açık onayım olmadan Trendyol Pay isimli bir sisteme üye yapıldığımı öğrendim. 5 Ocak 2026 tarihinde kredi ...

31.12.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından sipariş verirken, sipariş onay aşamasında Premium üyeliği adeta siparişe devam ediyormuşum gibi gizli bir şekilde onaylatan bir ekranla karşılaştım. Bu üyelik bana açık ve net bir şekilde sunulmadı, sanki normal sipariş akışının bir parçasıymış gibi göste...

Trendyol’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim bir sipariş sırasında, farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de sepetime eklenmiş ve bu işlem sonucunda benden 75 TL tahsil edilmiştir. Plus üyeliğinin bu şekilde, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden ve adeta “otomatik” gibi sepete eklenmesini kesinlikle ...

Trendyol Plus üyeliğim olmasına rağmen, sözleşmede yazan bilgilendirme şartı yerine getirilmeden benden ücret tahsil edildi ve iptal sonrası da ücret iadesi yapılmadı. Trendyol hesabım rh@***i.com e‑posta adresine kayıtlıdır. 27.11.2025 tarihinde 75 TL ve 27.12.2025 tarihinde tekrar 75 TL olmak üze...