to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 6.000 TL Ek Marka Desteği Ödemesinin Gecikmesi
25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yeni cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında Trendyol ile iş birliği yapan EasyCep firmasının yürüttüğü “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalandım ve bu kapsamda eski telefonum olan iPhone 11 cihazımı EasyCep firmasına satış için onayladım.
28.10.2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı kargo ile EasyCep firmasına gönderdim. Cihaz firmaya ulaştıktan sonra tarafıma yeni bir teklif sunuldu, bu teklifi onayladım ve satış işlemi tamamlandı. Satış sırasında bana, ana ödeme dışında ayrıca 6.000 TL “Ek Marka Desteği Tutarı” ödeneceği açıkça bildirildi.
Ana ödeme tarafıma yapılmasına rağmen, 6.000 TL ek marka desteği bugüne kadar ödenmedi. EasyCep ile yaptığım WhatsApp yazışmalarında ödemenin yapılacağı, sadece gecikme olduğu belirtilmesine ve bu durum kabul edilmesine rağmen hâlâ net bir ödeme tarihi verilmemektedir. Yaklaşık 3 aydır bu sebeple mağdur durumdayım.
Trendyol kayıtlarım, EasyCep ile yaptığım yazışmalar ve ilgili tüm belgelerim mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim. EasyCep bünyesinde banka hesap bilgilerim zaten kayıtlıdır. Tarafıma taahhüt edilen 6.000 TL ek marka desteğinin, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden, derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba Tolga Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Sürekli bir yazışma halindeyiz yok ulaşacağız yok detaylı incelememiz devam ediyor sürekli bir oyalama hali insanları mağdur etmeyi bırakın bir an önce kalan ücretleri yatırın
