to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Mağaza Kapatılması Ve Ödeme Engeli Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol Pazaryeri'nde 344739 cari numarasıyla uzun süredir yüksek müşteri memnuniyetiyle ve sürekli artan ciromuzla sorunsuz satış yapıyorduk. Ancak 22.08.2025 tarihinde tarafımıza iletilen bir e-posta ile, haklı bir gerekçeye dayanmaksızın ve savunma hakkı dahi tanınmadan, aynı gün içinde mağazamız kapatılarak sözleşmemiz feshedildi.
Kapatma gerekçesi olarak belirtilen 8699266390684 barkodlu ürünün yaklaşık bir yıldır mağazamızda satışı yapılmamakta olup, bu ürünle ilgili herhangi bir müşteri şikayeti veya orijinallik şüphesi de bulunmamaktadır. Buna rağmen, ilgili döneme ait ürünlerin orijinal olduğunu gösteren tedarik faturalarını Trendyol’a sunmamıza karşın tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmamış ve mağduriyetimiz giderilmemiştir.
Ayrıca, toplam satış ciromuz içinde çok küçük bir paya sahip olan bu ürün nedeniyle mağazamıza 48 ihlal puanı verilerek kapanış kararı alınması, ticari ve teknik icaplara uygun değildir. Bu durum, yıllardır verdiğimiz emeğin ve ticari itibarımızın göz ardı edilmesine yol açmıştır. Mağazamızın kapatılmasıyla birlikte satış yapamıyor, ayrıca hesabımıza yatması gereken ödemeyi de alamayacağımız ve 3 ay süreyle ödeme yapılmayacağı belirtilmiştir.
Tüm bu nedenlerle, mağazamızın kapatılmasına yol açan somut bir dayanak bulunmadığını, sözleşme kapsamında herhangi bir ihlal olmadığını ve mağduriyetimizin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Son çare olarak yargı yoluna başvurmadan önce, mağazamızın ivedilikle yeniden açılmasını ve hakedişlerimizin yasal sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Aynı gün benimde mağazam kapatıldı 2024 yılında ürün satışa açmak için belgelerimi yüklediğim ve toplamda 1 adet 1 yıl önce satılan ürün için :) Çok şükür tek gelir kaynağım Trendyol değil ancak insanların ödemelerini, ücretlerini rastgele bloke etmek herhangi bir hukuka uymamaktadır. Zaten bu saatten sonra hata yaptık hesabınızı aktif ettik deseler bile bu güven kaybından sonra tek bir ürün bile satmam. Önce hesabı sahte diye kapattılar daha sonra çok satan diye cevap verdiler ben aradığımda ise çok şikayet var algoritma yanlış cevap vermiş diyorlar.