Trendyol sorunu

19 Ekim’de Trendyol üzerinden Bershka satıcısından kovboy bot siparişi verdim (#10610162536). Siparişim üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya veriliyor ne de siparişi iptal edebiliyorum. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her hafta 3 ya da 5 gün içinde ...

Trendyol'dan, Neffo isimli mağazadan 1 aydan fazla bir süre önce Kensa markalı S25 Ultra model bir tablet aldım. Bu tableti Zoom ve diğer uygulamalardaki toplantılarım ile görüntülü konuşmalarım için kullanmak üzere satın almıştım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım ilk toplantıda sesim karşı tara...

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Yargıcı firmasına ait 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler küçük geldiği için hemen ertesi gün Trendyol’un kendi kargo firması aracılığıyla iade işlemini başlattım ve kargo takip numaram 9814852030’dur. Ancak iade sürecinde başka bir firmaya ait iade ile karışıkl...

31 Ekim’de Trendyol üzerinden Şımart Katya z model robot süpürge satın aldım. Siparişimi verdikten sonra başka bir yerde daha iyi bir ürün bulduğum için hemen iptal etmek istedim, ancak iptal talebim kabul edilmedi ve ürün kargoya verildi. Teslimat numaram: 9890408051, kargo firması ise Trendyol Exp...

Trendyol üzerinden elektronik ürün alışverişi yaptım ancak sistemde bu alışverişim market alışverişi olarak gösterildiği için garanti elektronikte 750 puanım yüklenmedi. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmad...

Trendyol'dan aldığım ürünün yerine, başka bir şehirdeki birinin kargosu geldi. Üstünde 2 farklı etiket vardı, bana yanlış gelen ürünü kargo dağıtım elemanına geri verdim ama bir haftadır benim alayım ürün yok, sorunca nerede olduğunu bile bilmiyorlar.

14 Ekim’de Trendyol üzerinden Toga marka kar botu satın aldım. Ürünü Çanakkale/Lapseki adresime teslim aldım ve kullanmaya başladığımda, sol ayak arkasında ciddi bir rahatsızlık ve yara oluştu. Sadece bir saatlik deneme sürecinde bu sorunu yaşadım. Bunun üzerine birkaç gün içinde Trendyol üzerinden ...

Trendyol GO üzerinden bugün saat 22.55’te verdiğim teslimat siparişim Bursa Kestel Yeni Mahalle adresine teslim edilmedi. Ancak uygulamada teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram: 10664879143. Sorunu işletmeye ilettim, göndereceklerini söylediler fakat teslimat yine yapılmadı. Aynı şekilde ...

Trendyol'da 200 TL indirim kuponu kullanmaya çalışıyorum. Kupon uygulandı olarak görünüyor ancak ödeme adımına geçtiğimde “kupon sıralı ulaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirim uygulanmıyor. Bu sorunu 4-5 kez yaşadım, daha önce de benzer şekilde birkaç kez karşılaştım. Kuponun tüm ürünlerde ...

Trendyol’un “Bil Kazan” yarışması kapsamında Kasım Kampanyası’nda kazandığım 100 TL’lik kuponu, yaklaşık bir saat önce ve dün farklı ürünlerde kullanmaya çalıştım. Kuponun geçerli olduğu ürünleri seçmeme rağmen, sepette “geçersiz” uyarısı aldım ve kuponu kullanamadım. Üstelik kupon kodum da sistemde...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Trktech Pro5 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü Ankara/Yenimahalle adresime teslim aldım. Sipariş numaram: 10570934007. Ürünü aldıktan sonra ilk iki gün ses kalitesi iyiydi, ancak kısa süre içinde ses kalitesinde ciddi bir bozulma yaşadım. Ürünü farklı ...

Trendyol üzerinden Arora Derya Pro elektrikli motor almak istedim. Ancak 100-110 bin tl değerindeki bu ürünü yarı fiyatına satmaya çalışan onlarca satıcıyla karşılaştım. Kredi kartımdan ödeme çekildi fakat satıcı ürünü göndermedi, kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Satış sözleşmesinde yer alan ile...

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fast Step markasına ait 934za129 model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 10647467114). Ancak elime ulaşan ürünün daha önce kullanılmış ve giyilmiş olduğunu gördüm. Kutudan çıkan ayakkabının tabanında bariz kullanım izleri vardı ve ürün kesinlikle yeni deği...

Trendyol'da "cubbico" adlı mağazamın satıcısıyım. 01.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 4-5 gündür sistemsel bir sorun nedeniyle mikro ihracat siparişlerimizin faturalarını kesinlikle kesemiyoruz. Sorun hem benim mağazamda hem de başka bazı mağazalarda yaşanıyor. Farklı cihazlar ve işletim sisteml...

20 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım organize dolap (#10612586772) hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bazı parçalarında çizik ve ezilmeler vardı. Sorunu bildirdikten sonra, satıcı tarafından eksik olan kapak tedarik edileceği söylendiği için ürünü kurmak zorunda kaldım. Ancak tedarik edile...

Trendyol'dan aldığım ürün gönderilmedi 22 Eylül tarihinde aldığım çalışma masası kargoya verildi diye gösterilip hiç gönderilmedi. Ürün 16-17 gündür kargoda görünüyor. Bu yüzden iptal edemiyorum. Satıcı ürünün depoda olduğunu söylüyor, Trendyol asistandan iptal et diyor. Trendyol canlı yardım asla y...

23 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Cooker mağazasından ckr2031 model termos satın aldım. Sipariş numaram: 9182597887. Ürünü aldığım günden bu yana, termosun ısıyı muhafaza etmediğini ve her kullanımda ısıyı dışarı verdiğini fark ettim. Ürünün iki yıl garantili olduğu garanti belgesinde açık...

09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Garaj Home markasına ait #105*****554 numaralı gardırop siparişimi teslim aldım. Ancak ürünün iki kapağı yanlış gönderildi. Hemen firmaya ulaştım ve doğru kapakların gönderileceği söylendi. Aradan 2-3 hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de telefonları...

17 Ekim’de Trendyol’un “Paylaş Kazan” kampanyasına katılarak sipariş verdim ve ürünüm 20 Ekim’de teslim edildi. Kampanya kapsamında indirim kuponu kazanmayı bekliyordum, ancak ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Konu hakkında ilk olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana herhangi bir sorun olm...

Birden fazla kargo firmasıyla (Trendyol Express, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, DHL Kargo) yaşadığım ortak bir sorunu paylaşmak istiyorum. Oruçreis Mahallesi 564. Sokak No:35 Kat:3 Esenler adresine yapılan teslimatlarda, park yeri olmasına rağmen kargolar kapıma kadar getirilmiyor. Hamile olmama rağmen...

Trendyol uygulaması üzerinden gracebrands isimli mağazadan kahve fincanı sipariş ettim 7 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Bugün karşılanacak diyorlar sorunca ama kargoya verilmiyor günlerdir. Sorunumun çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

Trendyol üzerinden LCW marka Kolej yaka bomber erkek yeşil mont ve Benetton lacivert erkek mont siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra, yeşil mont küçük geldiği için iade ettim. Aynı anda iki ürünü birlikte iade ettim. Ancak, iade sürecinde bir karışıklık yaşandı. Ben ürünleri doğru şekilde...