Trendyol sorunu

Yaklaşık 8 ay önce, satıcısının doğrudan Trendyol olduğu Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.543 TL bedelle satın... aldım. Ürün henüz 3‑4 aylıkken Wi‑Fi ağına bağlanmama (yazılımsal hata) sorunu verdi. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan Roborock TR (Recci Teknoloji) firmasına gönderdim. ...

15 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı mağazadan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden DeFacto mağazasına ait... olanı rengini beğenmediğim için aynı gün içerisinde iade ettim. Trendyol uygulamasında aynı gün içinde yapılan iadelerde karttan ücret alınmayacağı yazmasına rağmen banka kartımda...

11 Haziran 2026 tarihli, 11313408952 numaralı Trendyol siparişimde yer alan Acaria Cosmetics markalı iki adet cilt serum...u, tarafıma eksik ve boş şişe olarak gönderildi. Tanesi 200 TL olan bu ürünler için ayrıca kargo ücreti de ödedim. Kendi cilt bakımım için aldığım ürünlerin bu şekilde gelmesi hem ...

8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Kustar satıcısından mutfak bataryası satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bataryada... vuruk, defo olduğunu ve üretim hatası olduğunu fark ederek hemen Trendyol üzerinden durumu bildirdim ve ürünün kusurlu olduğunu belirterek iade talebi oluşturdum. Kusurlu gelen b...

Trendyol üzerinden “Essetasarım” adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Sipariş öncesinde ve satın alma esnasında, ürü...ne özel bazı taleplerimi iletmek için “Satıcıya Sor” bölümünden satıcıyla iletişime geçtim. Talebim satıcı tarafından “tamam” denilerek açıkça onaylanmasına rağmen, ürün tarafıma e...

Trendyol üzerinden dmc adlı satıcıdan bir adet bilgisayar ve dqn marka direksiyon seti satın aldım. Bilgisayar sağlam ge...ldi ancak direksiyon seti arızalı olduğu için ürünü iade ettim. Ürün iadem üzerine satıcı, hem yazışmalarda hem de beni telefonla arayarak tehditkar bir üslup kullandı. Satıcı, ür...

12.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “epin” isimli mağazadan 11316412834 numaralı siparişle 100 TL’lik Google Play ko...du satın aldım. Ürünü 104 TL ödeyerek aldım ancak gönderilen kodu Google Play’de tek seferde kullandığımda bakiyeme sadece 25 TL yansıdı. Kalan tutar yüklenmeyince Trendyol tarafı...

Trendyol üzerinden Köken Motors firmasından 2022 model 1.5 KW City Coco Family Scooter satın aldım. Muayene zamanı geldi...ğinde aracı kontrole götürdüğümde, elimdeki Scooter ile ruhsat bilgilerinin birbirini tutmadığı tespit edildi. Ruhsata kayıtlı araç ile bana teslim edilen scooterın farklı olduğu o...

Trendyol üzerinden 13.06.2026 tarihinde #11316840990 sipariş numarası ile lüks tüketim ve bakım ürünü olan Olaplex sipar...işi verdim. Sahte ürün mağduriyeti yaşamamak adına özellikle çok dikkat ettim ve ürünü platform üzerinde doğrudan markanın kendi adıyla satış yapan, resmi satıcı olduğunu düşünerek...

Trendyol üzerinden “Volkswagen Bora torpido konsol piano Black göğüs kaplama seti” ürününü 23.03.2025 tarihinde sipariş ...ettim ve ürün 27.03.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda bir parçasının kesilmemiş halde olduğunu, teyp kısmının yan taraflarına ait parçaların ise eksik gönderildiğini gö...

Kivi Marc ev tipi halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıldan fazla süre önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünle ilgi...li teknik bir sorun yaşamıyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı var. Herhangi bir konuda bilgi almak ve destek talep etmek için müşteri temsilcisini defa...

18.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi 4K Android TV Box s satın aldım. Ürünü sıfır aldım ancak kumandası çalışm...ıyordu. Teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arızalı olduğu için Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım. İade başvurusu sırasında bana süreçle ilgili hiçbir aşama net şekilde...

Yıllardır Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat aldım. Ancak Duolight markas...ına ait araç ampulü siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11300079691 numaralı siparişim, 8 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadan ve bana...

Trendyol üzerinden aldığım Maybelline Fit Me pudra ve makyaj bazı setinde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki pudra i...lk geldiğinde kırık olduğu için 4 Haziran tarihinde değişim talebi oluşturdum. Trendyol Asistan üzerinden yönlendirildiğimde, değişim yapılabilmesi için sadece kırık pudrayı değil,...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Samsung AR40F24COAMX model klima satın aldım. Ürünün kurulum için açılması s...ırasında dış ünite bağlantı montaj ayağının kutudan çıkmadığı ortaya çıktı. Kutuyu kendim özellikle açmadım, çünkü açmam durumunda garanti kapsamından çıkacağından endişe ettim ve ...

9 Mayıs 2026 tarihinde 2 adet katlanabilir yastıklı lüks şezlong aldık, çünkü fiyat indirimliydi. Ürün elimize ulaştı. A...çtığımda ürün 75 kg birisi uzandı ve doğrudan yamuldu. Diğer üründe kumaş yırtıldı. Zaten resimlerde dikiş kalitesi ve demirin kalitesi görülmekte. Neyse, ürün için Trendyol'a iade...

Trendyol üzerinden biri tek kişilik pike takımı, diğeri 4 adet akrilik boya olmak üzere iki ayrı sipariş verdim ve özell...ikle Pudo teslimat seçeneğini işaretledim. Pudo seçeneği olmasaydı bu ürünleri zaten satın almayacaktım. Her iki siparişim de Aras Kargo ile gönderildi ve hem Trendyol’dan hem de A...

Trendyol üzerinden teknoloji haritası isimli satıcıdan Philips perfectcare Elite Plus gc9682/80 buhar kazanlı ütü satın ...aldım. Ürün 3 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştığında, ütüyü sardıkları koruma poşetinin fabrika bandı yerine düğümlenerek kapatıldığını ve ütü kısmında çizikler olduğunu gördüm. ...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 19.37’de Ordu Altınordu’dan Trendyol GO seçeneğiyle Uber Eats üzerinden sipariş verdim. R...estoranla görüştüğümde siparişimin çoktan hazırlandığını, ancak Trendyol GO tarafından hâlâ kurye ataması yapılmadığını, bu nedenle ürünlerin elde beklediğini öğrendim. Bu süreçte...

Trendyol üzerinden Sakarya’ya teslim edilmek üzere verdiğim ve 13’ünde teslim edilmesi gereken, içinde birden fazla ürün... bulunan 10569260428 numaralı siparişim bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve elime ulaşmadı. Trendyol güvencesine güvenerek bu ürünleri aldım ancak verilen teslim tarihine...

Trendyol üzerinden Linkage 22.5 Watt powerbank satın aldım. Ürünümü 19.11.2024 tarihinde, 2 yıl garantili olarak aldım v...e ayrıca 1 yıl da ek kasko uzatması yaptırdım. Buna rağmen ürünüm ocak ayı itibarıyla çalışmamaya başladı ve kısa süre içinde de davul gibi şişti, yaklaşık 6 aydır bu şekilde kulla...

Mavi’nin kendi internet sitesinden geçen ay verdiğim, eom3006347 numaralı ve iki üründen oluşan siparişim Aras Kargo ile... gönderildi. Kargo görevlisi teslimat için benden teslim kodumu istedi, kodu verdim ancak ürünleri getirmedi. Ürünlerim ne teslim edildi ne de iadesi yapıldı. Mavi müşteri hizmetle...

Trendyol’un kendi mağazasından 2023 yılında Xiaomi marka bir TV stick satın aldım. Cihaza ek olarak 3 yıl garanti de sat...ın aldım. Üründe şu anda görüntü var ancak ses kesinlikle gelmiyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de Xiaomi tek...