Trendyol sorunu

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu e-posta adresime geliyor fakat kodu girebileceğim bir ekran uygulamada açılmıyor. Android işletim sistemli telefonumda Trendyol mobil uygulamasını kullanıyorum ve bu sorun her giriş denememde...

Philips Aqua Total xc8349/01 dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 7 Kasım 2025 tarihinde süpürgeyi her zamanki gibi kullanırken başlığın oynar kısmında bir tık sesi geldi ve tırnağında kırılma meydana geldi. Cihaza herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değ...

Trendyol'dan Sipariş no: 10665062735, 15939 TL'ye aldığım dron 15499 TL'ye düşmüş ürün daha teslim edilemedi kargoda. Canlı desteğe ulaştım elinize ulaşmadan bir şey yapamayız dedi. İptal etmeyi düşündüm diğer firmalar gibi kargoda iptal yok üstelik kendi kargo firması Trendyol express. Ürünü alı...

Trendyol'dan Mango yün bayan ceket siparişi verdim. Yerine Mango erkek pantolonu geldi. İade ettim. İadem ürün doğru gönderim nedeniyle tanımlaması yapılarak tarafıma Red cevabı geldi. Onlarca görüşme yaptım oyaladılar. Tüm bilgileri gönderdiğim halde bir sonuç elde edemedim. Yasal haklarımı arayaca...

08 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Miras 7 Market’ten 404,99₺ tutarında bebek bezi siparişi verdim (#10669458047). Sipariş içeriğinde 2 paket olması gereken ürün yalnızca 1 paket olarak teslim edildi. Ürün acil ihtiyaç olduğu için paketi açıp kullanmak zorunda kaldım. Eksik ür...

30 Ekim civarında Trendyol üzerinden Smartberry z2 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü teslim aldığımda saat açılıyor fakat hiçbir şekilde hat çekmiyordu. 3 farklı sim kart ile denememize rağmen sorun devam etti. Bu nedenle ürünü iade ettim. Firma ürünü tamir edip tekrar gönderdi ve iade tal...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saravita adlı satıcıdan 53 parça araç tamir seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak içindeki tüm parçalar paslı ve kusurlu şekilde geldi. Ürün bu haliyle kesinlikle kullanılacak gibi değil. Ürünü hiç kullanmadan duru...

Trendyol üzerinden e Çanta satıcısından yaklaşık 6 ay önce Calvin Klein Chunky Chunky kadın ayakkabısı satın aldım. Ürünü 3.790 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı ilk teslim aldığımda ön dikişlerinde ufak bir açılma vardı ancak ilerleyeceğini düşünmediğim için iade etmedim, ayrıca ürünün garantili olması...

Trendyol üzerinden Arrivaplus Optik adlı satıcıdan satın aldığım güneş gözlüğünü iade ettim. İade işleminin tamamlandığı bildirildi ancak tarafıma ne onay maili gönderildi ne de ücret iadesi kartıma yansıdı. Ayrıca, banka referans numarasını defalarca istememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Sat...

Ulutürk Elektronik mağazası olarak Trendyol’da Stanley markasına ait termos ürün grubunda belge kontrol sürecinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. 31.10.2025 tarihinde gerekli belgeleri ve 3 aylık, yaklaşık 2500-3000 adetlik stok için faturaları eksiksiz şekilde sisteme yüklememize rağmen, tarafımıza sürek...

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bornova Optik satıcısından Miumiu A06S 54 14L09Z model güneş gözlüğünü, flash indirimle 6800 TL’ye sipariş ettim. Sipariş sırasında “Son 2 ürün” ibaresi vardı. Aynı ürünü aynı satıcıdan, aynı fiyata bir arkadaşım da aldı ve onun siparişi kendisine ulaştı. Be...

4 Kasım’da Trendyol üzerinden “Kenko 2 Adet - Pomodoro Öğrenci Saati Kronometreli Ders Çalışma Saati” siparişi verdim. Siparişi verirken gel al noktasını harita üzerinden Antalya olarak seçmeme rağmen, sistemde gel al noktası Mersin olarak görünüp ürünüm Mersin’e gönderildi. Ürün bana hiç ulaşmadı v...

Trendyol'dan aldığım avize kusurlu geldi. Satıcı ile görüştüğümde iade almayacağını belirtip, üslupsuz bir şekilde muhatabımın kargo firması olduğunu, sorunu benim çözmem gerektiğini söyledi. Paketleme kötüydü; büyük taşlı avizeyi sadece streç filme sarıp koymuşlar. Trendyol ile görüştüğümde ise iad...

19 Ekim’de Trendyol üzerinden Bershka satıcısından kovboy bot siparişi verdim (#10610162536). Siparişim üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya veriliyor ne de siparişi iptal edebiliyorum. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her hafta 3 ya da 5 gün içinde ...

Trendyol'dan, Neffo isimli mağazadan 1 aydan fazla bir süre önce Kensa markalı S25 Ultra model bir tablet aldım. Bu tableti Zoom ve diğer uygulamalardaki toplantılarım ile görüntülü konuşmalarım için kullanmak üzere satın almıştım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım ilk toplantıda sesim karşı tara...

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Yargıcı firmasına ait 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler küçük geldiği için hemen ertesi gün Trendyol’un kendi kargo firması aracılığıyla iade işlemini başlattım ve kargo takip numaram 9814852030’dur. Ancak iade sürecinde başka bir firmaya ait iade ile karışıkl...

31 Ekim’de Trendyol üzerinden Şımart Katya z model robot süpürge satın aldım. Siparişimi verdikten sonra başka bir yerde daha iyi bir ürün bulduğum için hemen iptal etmek istedim, ancak iptal talebim kabul edilmedi ve ürün kargoya verildi. Teslimat numaram: 9890408051, kargo firması ise Trendyol Exp...

Trendyol üzerinden elektronik ürün alışverişi yaptım ancak sistemde bu alışverişim market alışverişi olarak gösterildiği için garanti elektronikte 750 puanım yüklenmedi. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmad...

Trendyol'dan aldığım ürünün yerine, başka bir şehirdeki birinin kargosu geldi. Üstünde 2 farklı etiket vardı, bana yanlış gelen ürünü kargo dağıtım elemanına geri verdim ama bir haftadır benim alayım ürün yok, sorunca nerede olduğunu bile bilmiyorlar.

14 Ekim’de Trendyol üzerinden Toga marka kar botu satın aldım. Ürünü Çanakkale/Lapseki adresime teslim aldım ve kullanmaya başladığımda, sol ayak arkasında ciddi bir rahatsızlık ve yara oluştu. Sadece bir saatlik deneme sürecinde bu sorunu yaşadım. Bunun üzerine birkaç gün içinde Trendyol üzerinden ...

Trendyol GO üzerinden bugün saat 22.55’te verdiğim teslimat siparişim Bursa Kestel Yeni Mahalle adresine teslim edilmedi. Ancak uygulamada teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram: 10664879143. Sorunu işletmeye ilettim, göndereceklerini söylediler fakat teslimat yine yapılmadı. Aynı şekilde ...