Trendyol Fashcolle Oyuncu Koltuğu Amortisör Sorunu Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden İndirgetir satıcısından Fashcolle markalı bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünün teslimat numarası 10535855712’dir. Koltuğu 10 Haziran’da kurdum ve kurulumdan hemen sonra koltuğa oturduğumda koltuğun sallandığını ve otururken belirgin bir boşluk hissi verdiğini fark ettim. Bu durum nedeniyle koltuğun amortisörünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Sorun kurulduğu ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir iyileşme ya da değişiklik olmadı. Şu ana kadar satıcıya veya Fashcolle yetkili birimine ulaşmayı başaramadım, bu yüzden sorunum çözümsüz kaldı. Ürün Şırnak’ta kullanılmaktadır.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya sorun yalnızca amortisör kaynaklı ise ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.