Trendyol’da Kart Ekleme İşleminde Çekilen 1 TL Geri Ödenmedi

12.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kayıtlı banka kartı bilgilerimi sildim ve Ziraat Bankası’na ait yeni kartımı ekledim. Kart ekleme sırasında, işlem kontrolü için küçük bir tutar çekileceği ve sonrasında otomatik olarak iade edileceği bilgisi ekranda yazıyordu. Ancak bu işlem sonucu kartımdan çekilen 1 TL tutar provizyondan düşmedi, iptal olmadı ve şu anda Ziraat Bankası kredi kartımda muhasebeleşmiş şekilde güncel borç olarak görünmeye devam ediyor.

Dünden beri bu tutarın iade edilmemesiyle ilgili Trendyol asistanı üzerinden destek almaya çalıştım fakat asistan sorunu çözmedi, herhangi bir yönlendirme yapmadı. Ayrıca sistem, aktif bir sipariş olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanmama da izin vermedi, bu nedenle canlı destek alamadım.

Bu 1 TL’lik tutarın, kart ekleme kontrol işlemi kapsamında olduğunu ve iade edilmesi gerektiğini düşünerek, söz konusu tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve bu tür durumlarda müşteri temsilcisine ulaşma konusunda kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.