Yanlış Gönderilen Gömlek İçin İade Ve Para İadesi Sorunu

Trendyol üzerinden freemen.tr adlı satıcıdan keten beyaz gömlek olarak gördüğüm bir ürünü ayın 9’unda sipariş ettim, ürün 12’sinde teslim edildi. Ancak reklamdaki üründen tamamen farklı olarak, garson gömleğini andıran bambaşka bir gömlek gönderildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek için işlem başlatmayı denedim ancak iade süreci başarısız oldu ve satıcıya da bir türlü ulaşamadım. Ne yanlış gönderilen ürün için bir çözüm sunuldu ne de para iadesi yapıldı.

Reklamdaki ürün yerine bambaşka bir gömlek gönderildiği için, ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve bu yanlış gönderimin Trendyol tarafından incelenerek satıcıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.