Ayak Vuran Sandaletlerin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 26sfd361810 kodlu Derimod sandalet modelinden ben ve arkadaşım olmak üzere aynı üründen iki çift satın aldık. Numaramız tam olmasına rağmen sandaletler her ikimizin de ayak serçe parmağını ciddi şekilde vurdu. Ürünü yalnızca birkaç saat giyip sorunu fark ettikten sonra ertesi gün hemen iade talebi oluşturduk.

İade sürecinde ürünlerin “kullanılmış ürün” denilerek reddedildiği bilgisi verildi. Ancak bu ürünleri denemeden, dışarıda birkaç saat giymeden bu şekilde vuracağını anlamamız mümkün değildi. Şu an elimizde, günlük hayatta giyemeyeceğimiz, ayağımızı rahatsız eden iki çift sandalet bulunuyor.

11331017517 numaralı siparişime ait bu iki çift sandalet için iade talebimin, kullanım hatası olarak değerlendirilmeden, ürünün ayak vurması ve rahatsızlık vermesi sebebiyle yeniden incelenmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.