Trendyol’da Pegasus Yayınları Ürünlerinde Sepette Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

30 Haziran Salı gecesi Trendyol üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Kül Prensesi” okuma setini kızım için sepetime ekledim. Gece saat 02.00 sularında ürünün fiyatı 663 TL idi. O saatte hesabımda yeterli bakiye olmadığı için, sabah eşimin hesaba para yatırmasını bekledik. Sabah erken saatlerde, yaklaşık 07.00 gibi ürünü satın almak için tekrar girdiğimde fiyatın 944 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Gece o saatte mesaj atsak muhtemelen kimse cevap vermeyecek kadar pasif olan bir sistemin, fiyat artırma konusunda bu kadar “aktif” olması gerçekten üzücü. Aynı sepete eklediğim birkaç ürüne daha zam yapılmıştı ve bu durum ilk kez yaşanmıyor; Pegasus Yayınları’nın ürünlerini ne zaman sepete koysak kısa süre sonra fiyatının artırıldığını fark ediyoruz. Kızım bu set için kumbarasında para biriktirmişti, akşam büyük bir hevesle sepete ekledik, sabah karşılaştığımız bu fiyat artışı hem onu hem bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Pegasus Yayınları’na Trendyol üzerinden mesaj yazdığımda sadece “takipte kalın” şeklinde, sorunu çözmeyen bir yanıt verildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün sepete eklediğim gece görünen 663 TL’lik fiyattan veya o fiyata yakın makul bir bedelle tarafıma sunulmasını ve özellikle sepete atıldıktan kısa süre sonra tekrarlayan fiyat artışı uygulamaları hakkında da açıklama yapılmasını istiyorum.