Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Sipariş Durumu Değişmiyor, Şort 3 Temmuz’a Kadar Teslim Edilmeyecek

Trendyol üzerinden Vettamoda adlı satıcıdan 28 Haziran tarihinde 499,99 TL ödeyerek banka kartımla bir şort satın aldım. Ürünü özellikle bir seyahat için aldım ve en geç 3 Temmuz Cuma günü akşam saat 18.00’e kadar elimde olması gerekiyor. Ancak günlerdir sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargoya kesinlikle verilmedi.

Ürünün tahmini kargo süresi 30 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün olmuş hâlâ hiçbir hareket yok. Trendyol üzerinden “soru sor” kısmından satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Yorumlarda da 17 gündür siparişini bekleyen insanlar olduğunu görüyorum, bu durum güvenimi iyice sarstı.

Ben bir tüketici olarak mağdur edilmek istemiyorum. Öncelikli talebim, sipariş verdiğim şortun acilen kargoya verilerek en geç 3 Temmuz Cuma günü akşam saat 18.00’e kadar tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi durumda hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de sürecin Trendyol tarafından incelenerek bu satıcıyla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.