Trendyol sorun

Philips 3000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana bir kez bile düzgün kullanamadım. Süpürge evi 28 oda olarak algılıyor, odaların sadece yarısını temizleyip işlemi tamamladığını bildiriyor. Cihazın beyninde bir sorun oldu...

Trendyol üzerinden Ata Home Ouato su pompası siparişi verdim. Sipariş numaram: 17. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadan, tarafıma bilgi verilmeden Trendyol tarafından keyfi olarak iade edildi. Siparişi Ankara Yenimahalle adresime istemiştim ve teslimat adresimde ya da iletişim bilgilerimde herhangi b...

Trendyol'dan aldığım Onvo marka televizyon 1 ay içinde bozuldu hiçbir sebep yokken Onvo teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdü televizyonun aynı marka televizyonla aldığım yerden değişmesi için bir rapor yolladı. Raporu Trendyol'la paylaşmama rağmen hala mağdur durumdayım

Mayostore adlı mağazam (satıcı numarası: 219946), 4 yıldır Trendyol’da yüksek puanlı ve sorunsuz şekilde faaliyet gösteriyordu. 29 Ağustos’ta tarafıma "ihlal" gerekçesiyle mağazamın 5 gün içinde süresiz olarak kapatılacağı bildirildi. Ancak bana herhangi bir somut gerekçe veya detaylı açıklama sunul...

28 Ağustos’ta Trendyol Elit üyesi oldum. Elit üyeliğimin kazandırdığı ücretsiz kargo ve müşteri önceliği gibi ayrıcalıkları kullanamıyorum. Haklarım sistemde görünmesine rağmen, 8 Eylül’den bu yana Trendyol Pas hakkımı da kullanamıyorum. Daha önce Trendyol Plus hakkımı sorunsuzca kullanmıştım, ancak...

Trendyol üzerinden kamp çadırı satın almak isterken “peşin fiyatına 3 taksit” seçeneği sunulmasına rağmen, ödeme aşamasında 3 taksit seçtiğimde toplam tutara 200 TL gibi bir fark ekleniyor. İlanlarda açıkça peşin fiyatına 3 taksit yazmasına rağmen, ödeme sırasında bu şekilde ek ücret alınması tüketi...

Trendyol GO uygulamasında, hesabımı güncelledikten sonra yaklaşık 3 gündür hem kendi telefonumda hem de başka bir telefonda Trendyol hesabımla giriş yapamıyorum. “Trendyol'la giriş yap” butonuna tıkladığımda hata bildirimi alıyorum. Farklı bir hesapla giriş yapabiliyorum fakat kendi hesabımda bu sor...

Trendyol üzerinden TP-Link Archer C80 AC1900 Dual Band wi-fi router ürününü sepetime eklediğimde ürünün fiyatı 0 TL olarak görünüyor. Ancak, ürünü satın almak istediğimde herhangi bir şekilde 0 TL’den sipariş oluşturamıyorum ve sistemde hâlâ ürün sepette 0 TL olarak görünüyor. Bugün yaklaşık 1 saatt...

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10442564742 numaralı siparişimle Silver Crest marka blender aldım. Ürün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo tarafından iade edilmiş ve bu süreçte ürün bedeli Trendyol hesabında tutulmuştur. 12 gündür ücret iadesi yapılmadı ve bu kadar uzun bir süre kabul ed...

Trendyol üzerinden Ocak ayında Eyfel W116 parfüm siparişi verdim. İlk gönderilen ürün yanlış (U15) geldi, daha sonra doğru ürün tarafıma ulaştırıldı. Evde başka parfümlerim olduğu için yeni gelen Eyfel W116’yı ancak bu sabah açabildim. Kapağını ilk kez açıp kullanmak istediğimde, pompasının hiç çalı...

Karaca markasına ait blender setim arızalandığı için Karaca yetkili servisinden ücret iadesi onayı aldım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen Trendyol paramı iade etmiyor ve sürekli beklememi istiyorlar. Müşteri temsilcileri 15 dakika boyunca hatta bekletiyor ve sorunlarımla ilgilenen bir depart...

30 Ağustos 2025 tarihinde #10468524934 numaralı siparişimde, Sleepy Resmi Mağaza’dan Trendyol uygulaması üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası ile 4 adet 80’li normal günlük ped aldım. Ancak dün itibarıyla 3 adet ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan Trendyol tarafından iptal edildi, sadece 1 adet ürün...

30 Ağustos tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Bursa adresime L'Oreal satıcısından 289 TL'ye Lumi allık ile lumi aydınlatıcı seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 10468265489. İki gün boyunca ürünlerin gelmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Stokta olmayan ...

Trendyol üzerinden 9631053766 teslimat numarasıyla krem renkli bir yemek masası takımı sipariş ettim. Ancak ürün gri renk olarak ve üzerinde çiziklerle teslim edildi. Elimde ürünün kusurlarını gösteren fotoğraflar da mevcut. Ürünü iade etmek için yaklaşık 15 gün önce ilk iade kodunu oluşturdum, anca...

+2

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10447442126 numaralı siparişimle Malatya adresine puset örtüsü siparişi verdim. Ancak ürünün teslimatı 9 gün gecikti ve hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en yakın sürede teslim edileceği söylendi. Cuma günü de ürünün 1 gün içinde...

08 ağustos 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden KRM Bilişim adlı satıcıdan HP W2031A (415A) Mavi Orijinal Toner Kartuşu, HP W2033X (415X) Kırmızı Yüksek Kapasiteli Orijinal Toner ve HP W2032X 415X Yüksek Kapasiteli Sarı Toner sipariş ettim (Teslimat No: #9653360464). Ürünleri İstanbul Kadıköy Suadi...

Trendyol üzerinden İstanbul Silivri'den Nike Air 270 model ayakkabı satın aldım (#9607757469). Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 6 ay sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle satıcı firmayla iletişime geçtiğimde “Bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü Nike mağazasına götürdüğümde ise Tre...

Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün, Temmuz ayında arızalandı ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Servis, 21 gün sonra voltaj sebebiyle bataryanın yandığını belirterek kullanıcı hatası raporu ile ürünü tarafıma geri gönderdi. Trendyol ise, s...

Trendyol’da İstanbul Veluna Boutique (Mağaza ID: 1149943) adlı mağazamın, yüksek oranda müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle kapatılacağı bildirildi. Mağazamı açalı henüz bir ay bile olmamasına rağmen 21 sipariş aldım ve bunlardan sadece 6’sı beden uyumsuzluğu nedeniyle iade edildi. Ürünlerimin ka...

30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden L'Loreal Glotion ve Lumi Blush ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 10468210803. Ürünlerim 1 Eylül’de, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “birden fazla kupon uygulaması” gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi. Daha önce de sipariş...

6 Ağustos Çarşamba günü Trendyol’dan sipariş ettiğim Zühre Ana detoks şurubu yerine tarafıma yanlışlıkla gömlek gönderildi. Sipariş numaram: 9636075519. Ürün İzmir Karabağlar adresine teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 4 haftadır sorunum çözülmedi. Yanlış ürün teslimatı sonrası Trendyol müşt...

Trendyol üzerinden Ocak ayında satın aldığım Rampage Claw marka klavyede kısa süre içinde tuşlarda bozulma meydana geldi. Bunun üzerine 15 Ağustos’ta iade talebinde bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürünün iadesi onaylandı. Ürünü Segment Bilgisayar’a gönderdim ve iade onay formunu Trendyol...

24 Ağustos 2025 tarihinde Gecegrbz üzerinden SP01115693334 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslim edildiği belirtiliyor ancak bana ulaşmadı. Teslimat başkasına yapılmış ve teslim edilen kişiyi tanımıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen, kod veya arama yapılmadan nasıl başkasına teslim edildiğini...

10 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım Rayban Andy güneş gözlüğü, elime ulaştığında sapları açılıp kapanmıyordu ve menteşesinde sorun vardı. Ürünü değişim için gönderdim, ancak müşteri hizmetleri tarafından arandım ve dış kutunun eksik olduğu, dış kutu ile birlikte göndermem gerektiği belirtildi. Dış kut...