Trendyol Talas Kuruyemiş Adlı Satıcıdan Şikayetçiyim

Trendyol üzerinden Talas Kuruyemiş adlı satıcıdan Ender Süper Mini çikolata ürününü 28 Aralık’ta sipariş ettim, 30 Aralık’ta teslim aldım. Bu ürün için toplam 700 TL ödeme yaptım. Daha önce aynı üründen iki kez almış ve memnun kalmıştım, bu kez gönderilen ürünler ise tamamen farklı ve adeta sahteydi.

Paketin içinden çikolata yerine, bar şeklinde görünen ama içi tuğla gibi sert, şekerli bir madde çıktı. Çikolata ile uzaktan yakından alakası yok, tadı ve dokusu çikolata değil, resmen kalitesiz şeker karışımı gibi. Aynı marka ve ürün adıyla daha önce düzgün ürün gönderilirken, şimdi böyle bir ürün göndermeleri müşteriyle dalga geçmek gibi.

Ürünle ilgili olarak Trendyol’a detaylı yorum yazdım ve fotoğrafları da ekledim ancak yaptığım yorum iki defadır yayınlanmıyor. Bu durum hem şeffaflığa hem de alıcıyı korumaya aykırı. Trendyol’un yorumları keyfi şekilde engellemesi ve sadece satıcıyı koruyan, alıcıyı adeta tehdit eder gibi maddeler yazması da beni ayrıca rahatsız etmiştir.

Sorunlu ürünleri iade edeceğim. Hem Talas Kuruyemiş satıcısına sahte/ayıplı ürün satmaktan dolayı gerekli yaptırımların uygulanmasını hem de Trendyol’un bu satıcıyı korumak yerine alıcıyı koruyan şeffaf ve adil bir sistem oluşturmasını, yorumlarımın da engellenmeden yayınlanmasını talep ediyorum.