to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Talas Kuruyemiş adlı satıcıdan Ender Süper Mini çikolata ürününü 28 Aralık’ta sipariş ettim, 30 Aralık’ta teslim aldım. Bu ürün için toplam 700 TL ödeme yaptım. Daha önce aynı üründen iki kez almış ve memnun kalmıştım, bu kez gönderilen ürünler ise tamamen farklı ve adeta sahteydi.
Paketin içinden çikolata yerine, bar şeklinde görünen ama içi tuğla gibi sert, şekerli bir madde çıktı. Çikolata ile uzaktan yakından alakası yok, tadı ve dokusu çikolata değil, resmen kalitesiz şeker karışımı gibi. Aynı marka ve ürün adıyla daha önce düzgün ürün gönderilirken, şimdi böyle bir ürün göndermeleri müşteriyle dalga geçmek gibi.
Ürünle ilgili olarak Trendyol’a detaylı yorum yazdım ve fotoğrafları da ekledim ancak yaptığım yorum iki defadır yayınlanmıyor. Bu durum hem şeffaflığa hem de alıcıyı korumaya aykırı. Trendyol’un yorumları keyfi şekilde engellemesi ve sadece satıcıyı koruyan, alıcıyı adeta tehdit eder gibi maddeler yazması da beni ayrıca rahatsız etmiştir.
Sorunlu ürünleri iade edeceğim. Hem Talas Kuruyemiş satıcısına sahte/ayıplı ürün satmaktan dolayı gerekli yaptırımların uygulanmasını hem de Trendyol’un bu satıcıyı korumak yerine alıcıyı koruyan şeffaf ve adil bir sistem oluşturmasını, yorumlarımın da engellenmeden yayınlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden farklı zamanlarda çeşitli ürünler (örneğin hassas terazi) sipariş ettim. Ancak hem 29 Ağustos’ta hem de 19 Eylül’de verdiğim siparişlerde, ürün açıklamasında belirtilen özelliklerle gönderilen ürünler birbirini tutmadı. Özellikle son siparişimde ürünün ebadı açıklamayla uyuşmuyord...
Trendyol üzerinden Antepsel Baharat Kuruyemiş ve Şekerleme firmasından iki paket (toplamda 48 adet) sıcak çikolata siparişi verdim. Ancak iki paket yerine sadece iki adet gönderildi. Firmaya durumu ilettiğimde özür dileyerek kalan 46 adet eksik ürünü hemen kargoya vereceklerini ifade ettiler. Fakat ...
Tüketici Haklarımı Talep Ediyorum – Mağdur edildim. Trendyol üzerinden masalsı Concept adlı satıcıdan “nişan çikolatası” başlığı altında, üzerinde isimler yazılı kişiselleştirilmiş bir ürün sipariş ettim. Ürün açıklamasında “Elit Marka” çikolata olduğu belirtilmişti. Ancak tarafıma ulaşan üründe bu ...
Trendyol üzerinden Sarsarellam mağazasından 28 Ağustos’ta 1.300₺ ödeyerek Stanley termos siparişi verdim. 1 Eylül’de ürün elime ulaştı. Üründe garanti belgesi ve QR kodu yoktu, ayrıca orijinalliğinden şüphe ettim. Ürünü internetten kayıt etmek istediğimde farklı isim ve numaralarla da kayıt yapılabi...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe, sipariş ekranında açık ve dikkat çekici biçimde “Trendyol Express ile gönderilir” ibaresi yer almaktaydı. Siparişi bu bilgiye güvenerek oluşturdum. Ancak ürün daha sonra farklı bir kargo firması (Sürat Kargo) ile gönderilmiş, tarafıma bu değişikliğe ilişkin h...
Yorumlar