Trendyol’da Kargo Yanlış Şehirlere Yönlendiriliyor

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10832193688 numaralı siparişim dahil, son dönemde iki kez aynı skandal durumu yaşıyorum. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime gelmesi gereken kargolarım, nedenini açıklayamadığınız bir şekilde ya Ağrı’ya ya da Kocaeli’ye yanlış transfer ediliyor. Bu hatalar yüzünden ürünlerim sürekli geç geliyor ve şu anda da kargom zamanında teslim edilmedi.

Aynı bölgede, aynı adrese, iki kez üst üste bu kadar bariz bir hata kabul edilemez. Müşteriniz olarak zamanım hiçe sayılıyor ve mağduriyetim açıkça görmezden geliniyor. Kargomun derhal, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyet için açık ve net bir özür iletilmesini ve bu hataların neden tekrarlandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorun üçüncü kez yaşanması halinde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.