Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Alınmadı Görünmesine Rağmen Kargo Sisteminde Alındı Olarak İşaretlenmiş

profile
İlyas
02 Ocak 11:13
120

Trendyol üzerinden aldığım ve 39162194153174 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Eminönü Acentesinden 29.12.2025 tarihinde teslim alınmış olarak görünmesine rağmen aslında şubeye hiç ulaşmamış. Konuyla ilgili 0212 912 51 79 numaralı şube telefonunu aradığımda, bana sistemin otomatik olarak ürünü alınmış gibi gösterdiği, kargonun kendilerine hiç verilmediği söylendi.

Herhangi bir barkod okutulmadan, kargo şirketi bu paketi fiziki olarak teslim almadan sistemde nasıl “alındı” olarak göründüğünü anlamakta zorlanıyorum. Bu durum hem benim açımdan mağduriyet oluşturuyor hem de sistemde ciddi bir açık olduğunu düşündürüyor. Üstelik bu sorunla daha önce de karşılaştım; hem Sürat Kargo hem de Trendyol ile benzer sıkıntılar yaşamam güvenimi iyice azalttı.

Hem Trendyol hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, “ilgileneceğiz” denildi ancak kalıcı bir çözüm göremiyorum. Özellikle ürün fiziken teslim alınmadan sistemde teslim alınmış gibi görünmesine sebep olan bu sistem hatasının, benim gibi mağdur olan kullanıcılar için düzeltilmesini ve gerekli bildirimlerin ilgili yetkili mercilere iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sevcan
17 Temmuz 2025 14:55
459
Sürat Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanlış Sistem Kayıtları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Sürat Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanlış Sistem Kayıtları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Sürat Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanlış Sistem Kayıtları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Sürat Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanlış Sistem Kayıtları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
+2
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubede Takıldı, Sipariş İptali Sürekli Oyalıyor!

profile
Gürkan
18 Aralık 2025 10:54
313
kargo-subede-takildi-siparis-iptali-surekli-oyaliyor-1.jpg

Teslim Edildi Denen Kargom Ortada Yok Kime Ve Nasıl Teslim Edildi

profile
16 Aralık 2025 19:19
116
teslim-edildi-denen-kargom-ortada-yok-kime-ve-nasil-teslim-edildi-1.jpg

Trendyol Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuğcan
08 Aralık 2025 18:05
59
trendyol-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargo-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri