Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Garanti Kapsamındaki Çocuk Akıllı Saati Çalışmıyor, Trendyol Satıcıya Ulaşılamıyor

ID:34739124

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çocuk Akıllı Saati Çalışmıyor, Trendyol Satıcıya Ulaşılamıyor

Adnan

Trendyol

02 Ocak 14:43

334

Trendyol üzerinden geçen sene Nova Teknoloji marka çocuk akıllı saati satın aldım. Aldıktan sonra uzun süre kullanmadım, bu sene hatta takıp kullanmak istediğimde saat hattı hiç kabul etmedi ve düzgün şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün garantili olmasına rağmen şu anda hattı tanımayan, çalışmayan bir saat olarak elimde kaldı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol iletişime geçtim ve saatin çalışmadığını, hattı kabul etmediğini bildirdim. Bana satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını, ancak şu anda satıcıya ulaşılamadığı için ürünü kabul edemediklerini söylediler. Satıcı olmadığı gerekçesiyle hem ürünü iade almıyorlar hem de herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Ben garantisi devam eden bu ürünün öncelikle ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer tamir edilemiyorsa da ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Sipariş bilgilerim ve sipariş numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamındaki bu ürün için Trendyol’un sorumluluk alarak çözüm üretmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kısa Sürede Arızalanan Çocuk Saati ve Yetersiz Müşteri Desteği

Büşra

Trendyol

22 Aralık 2025 22:01

142

Trendyol üzerinden 15 Mayıs tarihinde Kallow marka bir çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri konum güncellemesi düzgün çalışmıyordu ancak çocuk sadece parkta kullandığı için çok önemsemedim. Yaklaşık 3 ay az sorunlu şekilde kullandıktan sonra saatteki problemler arttı; önce şarj a...

Trendyol Kısa Sürede Arızalanan Çocuk Saati ve Yetersiz Müşteri Desteği

trendyol-kisa-surede-arizalanan-cocuk-saati-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Arızalı Çocuk Saati İadesi Trendyol Ve Satıcı Tarafından Haksızca Reddedildi

Nilufer

Trendyol

28 Temmuz 2025 12:22

991

Trendyol üzerinden, satıcı firma Sanalavm GO aracılığıyla TCL marka çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak saat arızalı çıktı; cihazın uygulama ile senkronize olabilmesi için gerekli olan...

arizali-cocuk-saati-iadesi-trendyol-ve-satici-tarafindan-haksizca-reddedildi-2.jpg

İade Edilen Ürünün Parasının Gecikmesi Ve Mağduriyet

Başkan

Trendyol

05 Temmuz 2025 12:42

348

Trendyol'dan aldığımız akıllı çocuk saati elimize ulaştığı gün, çalışan Turkcell hattımızı taktık fakat hat hiçbir şekilde çalışmadı. Satıcının teknik ekibiyle iletişime geçtik, yine de sorun çözülmedi. Teknik servis ürünü iade etmemizi önerdi, aynı gün iade kodu alıp Aras Kargo ile gönderdik. Ürün ...

İade Edilen Ürünün Parasının Gecikmesi Ve Mağduriyet

Baki sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Saati İadesi Reddedildi Yasal Hakkım Engelleniyor

Baki

Trendyol

23 Eylül 2025 17:53

266

18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Connect Akıllı Çocuk Saati’ni, 20 Eylül’de teslim aldım. Ürünü teknik serviste sim kart taktırarak denedim fakat hem anlatıldığı gibi çalışmadı hem de çocuğun kullanabileceği nitelikte olmadığını gördüm. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Trendyol Baby Smart Akıllı Saat Hat Çekmiyor

Büşra

Trendyol

11 Ekim 2023 14:52

1.751

Temmuz ayında artı bir yıl sigorta ve kasko yaptırarak Trendyol'dan satın aldığım Baby Smart akıllı saat aldığım günden beri hattın çekmesinde sıkıntı yaşamaktaydım. Servisiyle iletişime geçtiğimde bana hatla kapak arasına bir şey sıkıştırmam gerektiği gibi son derece ilkel bir çözüm yolu buldu. Bir...