to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Uğur marka UAD 6012g SA3D siyah cam davlumbaz satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, davlumbazın kapağını açarken amortisörü yerinden düştü. Amortisörü tekrar yerine takmak istedim ancak vidalar yerine oturmadığı için takılamadı ve vida yerlerinin yeniden açılması gerekiyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir teknik inceleme yapılmadan doğrudan kullanıcı hatası denilerek, servis talebi açılırsa ücretli olacağı söylendi. Ürün daha çok yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunda firmanın arkasında durmaması beni mağdur etti. Şu anda üründe amortisör haricinde bir sorun yok ancak bu şekilde kullanmam da mümkün değil.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek amortisör ve vida yerleriyle ilgili sorunun ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekli ise servis yönlendirilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Stanley Iceflow model matarayı Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü bu kadar kısa süre kullanmama rağmen, masadan düştüğünde sapı kırıldı. Bu kadar pahalı ve dayanıklı olması beklenen bir ürünün, tek bir düşmede bu şekilde hasar görmesi beni gerçekten üzdü. Satın alma işlemini...
Trendyol üzerinden satın aldığım Schutzenger marka hidroforu 1 Temmuz’da incelemeye gönderdim. Ancak bana sadece motor kısmı geri gönderildi, hidroforun esas kısmı eksikti. Bu durumu defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. 23 Temmuz’da tekrar gönderim yaptım, bana eksik olan hidroforun gönd...
Trendyol üzerinden Giyimsepeti satıcısından sipariş numarası 10439071633 ile bir sutyen satın aldım. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü iade etmek için gerekli adımları uyguladım ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iade talebim reddedildi. Ürün garanti kapsamında olm...
2023 Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Nimo marka nebülizatör cihazımı Hatay Dörtyol’da kullanıyorum. Bugün itibarıyla cihaz tamamen arızalandı ve buhar vermemeye başladı, bu yüzden cihazı kullanamaz durumdayım. Cihaz hiç servise gitmedi ve bu arızayla ilgili olarak ne Nimo ile ne de T...
Philips marka şarjlı süpürgeyi 2024 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık üç haftadır süpürgenin süpürme başlığı çalışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaklaşık iki haftadır da tarafı...
Yorumlar