Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Hakkında Hızlı Ücret İadesi Talebi

24.05.2026 tarihinde Arisar Otomotiv üzerinden verdiğim 6a12f386ed8d3 referans numaralı siparişimde, WhatsApp üzerinden parça numarasını göndermeme rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 15.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.

Yaklaşık 1 aydır ürünün gidiş–geliş ve iade süreciyle uğraşıyorum, ancak net bir cevap alamıyorum. Sipariş verirken anında dönüş yapılırken, şu anda sadece “inceleniyor, bakılıyor” şeklinde cevaplar geliyor, sonuca dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Araç parçası olduğu için aracım da 1 aydır bu nedenle bekliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Telefonla firmaya ulaşmayı denedim, ancak aramalarıma cevap verilmedi, çoğunlukla sadece WhatsApp üzerinden geçiştirilir şekilde yanıt alıyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, ücret iadesi ya da kesin bir çözüm sunulmadığı için ciddi anlamda mağdur edildim.

Yanlış gönderilen ürünüm için ödediğim tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.