Trendyol Satıcı

20 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım organize dolap (#10612586772) hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bazı parçalarında çizik ve ezilmeler vardı. Sorunu bildirdikten sonra, satıcı tarafından eksik olan kapak tedarik edileceği söylendiği için ürünü kurmak zorunda kaldım. Ancak tedarik edile...

Trendyol'dan aldığım ürün gönderilmedi 22 Eylül tarihinde aldığım çalışma masası kargoya verildi diye gösterilip hiç gönderilmedi. Ürün 16-17 gündür kargoda görünüyor. Bu yüzden iptal edemiyorum. Satıcı ürünün depoda olduğunu söylüyor, Trendyol asistandan iptal et diyor. Trendyol canlı yardım asla y...

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Pril Excellence 4’ü 1 arada 320 kapsül bulaşık tableti, “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak toplam 1130,20 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 10659352667). Ancak 06.11.2025 tarihinde bankamdan “iade işlemi” mesajı aldım ve siparişimin iptal ed...

23 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Cooker mağazasından ckr2031 model termos satın aldım. Sipariş numaram: 9182597887. Ürünü aldığım günden bu yana, termosun ısıyı muhafaza etmediğini ve her kullanımda ısıyı dışarı verdiğini fark ettim. Ürünün iki yıl garantili olduğu garanti belgesinde açık...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Henkel’den Pril ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 10659347227. Ürünü Kasım kampanyası kapsamında uygun fiyattan satın almıştım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatla ...

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9848316786 numaralı siparişimle SEG 40 SRB900 40" model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yetkili servis montaj için geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Durumu hemen Horoz Lojistik'e bildirdim ve 88400270288 numar...

Trendyol Pazaryeri’nde elektronik aksesuar satıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır, müşteriler satın aldıkları ürüne zarar verip “kusurlu ürün gönderildi” gerekçesiyle iade ediyorlar. Ürünün kargo paketinden kusurlu çıktığını ispat edememelerine rağmen Trendyol bu iadeleri kabul ediyor. Bu durum her ay birka...

15 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 10597306259 numaralı Trendyol siparişim, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat numarası 9843632548 olan kargoyu kesinlikle almadım. Siparişim Sivas Merkez adresine gönderilecekti. Siparişin teslim edilmediğini defalarca hem uygulama üzerinden...

Trendyol Pazaryeri’nde 606823 numaralı satıcı hesabım, başka bir firma ile aramda hiçbir organik ya da yasal bağ olmadığı halde, sadece aynı e-ticaret uzmanı ile çalıştığımız gerekçesiyle ve diğer firmaların hatası sonucu ilişkim olduğu öne sürülerek 11/02/2025 tarihinde satışa kapatıldı. Bu durum t...

29 Ekim’de Trendyol üzerinden Storemax Urgeen marka bir kulaklık siparişi verdim (#10638258595). Siparişim, 1 Kasım’da satıcı tarafından tedarik sıkıntısı nedeniyle iptal edildi. Bu alışverişte elit üye kuponumu kullanmıştım; ancak sipariş iptal edildikten sonra kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Ya...

06.11.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından bir mutfak bataryası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 saat sonra aynı üründe %7 oranında bir indirim uygulandığını fark ettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana konunun satıcıyla ilgili olduğu ve Tre...

Trendyol’da “Dilan Özkul” mağazası olarak elektronik ve kişisel bakım ürünleri satışı yapmaktayız. Yaklaşık 1 senedir, kullanıcı hatası ve keyfi kullanımlarda iade ve değişim yapılmaması gerekirken, Trendyol müşteri memnuniyeti gerekçesiyle bize danışmadan iadeleri onaylamakta ve mağduriyetimize seb...

Trendyol’da 125755 numaralı mağaza üzerinden yaklaşık ayda 50-75 satış yapan bir satıcıyım. Satıcı puanım 9.05/10,00 seviyesindeyken, sistem tarafından “Dürüst Ticaret” başlığı altında 48 puanlık bir ihlal tarafıma yansıtıldı. İhlal açıklamasında “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri...

Trendyol üzerinden Uz Mobile satıcısından aldığım Uz Mobil marka tuşlu telefon, teslim aldıktan sadece bir gün sonra arızalandı. Telefonda ekran arada gidiyor ve görüntü kayboluyor, bu sorun ara sıra ama sürekli şekilde tekrarlanıyor. Ürünü iade ettim ve teslimat numaram 9874162771. Satıcı, ürünü an...

03/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından iki ürün sipariş ettim. Bunlardan Karaca Home Neos Mavi %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı tarafıma hiç gönderilmedi. Ancak siparişim iki ürün teslim edilmiş gibi kapatıldı. Sipariş numaram: 10651329950. Kargo elime ulaştığında eksik ...

Trendyol Eczasepeti satıcısından yağlı ciltler için Avene SPF 50 korumalı güneş kremi aldım. Ürün ilk geldiğinde kargo paketi açıktı, ilk başta sorun etmedim. Sonra kremi kullanınca daha önce kullandığım kremle formunun aynı olmadığını fark ettim ve kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sivilcelenme ...

Trendyol üzerinden Hijabaya adlı satıcıdan siyah kumaş elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9877723590). Ürün cuma günü elime ulaştı. Ürün görselinde elbise kemerli olarak gösterilmesine rağmen, ürün açıklamasında kemersiz olduğu belirtilmişti ve bana gelen ürün de kemersizdi. Ayrıca, ürünle birlikte...

10 Eylül’de Trendyol üzerinden Philips HD9650/90 model ürünü Antalya Demre’den satın aldım. Satıcı, ilan görselindeki ve benim istediğimden farklı bir ürün gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade kodu aldım ve iki kez iade ettim. Ancak her iki iade g...

29 Ekim’de Trendyol üzerinden “Sunflower Beach Wear” markasına ait ıslak mendil siparişi verdim (#10637160244). Ürün açıklamasında 1 paket içinde 4 adet ıslak mendil olduğu belirtiliyordu ve ben 2 paket sipariş ettim. Ancak paket elime ulaştığında toplamda sadece 2 adet ıslak mendil çıktı. Paket sağ...

10 Eylül’den bu yana Trendyol’dan aldığım Vestel 50ug9750 model televizyonun iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, iade talebi oluşturdum ve ürünün kargo ile satıcıya teslim edildiğine dair Horoz Lojistik’ten imzalı belge aldım. Buna rağmen satıcı, ürünü teslim alm...

#9905967816 numaralı siparişimi Trendyol’dan verdim. Occasion adlı satıcı, aynı ürünü tedarikte olmasına rağmen dört kez göndermedi. Kargoya vermiyor ya da elinde olmayan ürünü görselde gösteriyor. Dün aynı ürünü yeniden aldım, bana yine tedarik edilemedi diye mesaj attılar ve şu an M beden stokta g...

06/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Pati Piksel Petshop” adlı satıcıdan Pro Plan Somonlu Kısır 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10408150916). Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra kedimde ciddi sağlık sorunları ortaya çıktı. Veteriner hekim, mamayı incelediğinde ürünün sahte oldu...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından aldığım kot gömlekte, ürünü yalnızca geçtiğimiz kış kısa süreli kullandığım halde bu sezon tekrar giymek istediğimde kumaşında iplik atmalarını fark ettim. Ürünü yaklaşık 1 yıl 2 ay önce almıştım ve sadece bir sezon kullandım. Daha önce Mavi mağazalarından aldığı...