G&C Home Satıcısından Halıların Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden G&C Home adlı satıcıdan 3 adet halı satın aldım. 29 Temmuz tarihinden beri kargo bilgisi sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Bulunduğum yerdeki kargo şubesine gittiğimde, ürünlerin bulunduğu depodan henüz çıkış yapılmadığını ve barkodun düşmüş olabileceğini, bu nedenle satıcı ile irtibata geçmem gerektiğini söylediler. Satıcının kendi telefon numarasından ulaşıp durumu anlattığımda, sorunu halledeceklerini söylediler ancak iki gündür hâlâ bir gelişme yok. Önceden mesajlarıma yanıt veren kişiler şimdi hiç cevap vermiyor.

Sonuç olarak ne halılar elime ulaştı ne de kaybolan kargo veya paramla ilgili bir çözüm sunuldu. Kimse parasını kolay kazanmıyor, ben de artık gelmeyeceğini düşünmeye başladım. Ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.