Satıcı Kullanılmamış Ayakkabıyı Kullanılmış Gibi Görerek İadeyi Reddetti

Trendyol üzerinden 11429800996 sipariş numarasıyla, linkini de eklediğim satıcıdan “Milano Saphir” marka siyah süet, beyaz tabanlı Loafer ayakkabı satın aldım. Ürün ofisime geldikten sonra sadece ayağıma olup olmayacağını anlamak için denedim, hiç yürüyüp dolaşmadım ve kullanmadım, ardından hemen kutusuna geri koyup bizzat kargoya giderek iade için teslim ettim. Aynı ayakkabının daha küçük numarasını ayrıca sipariş verdim ve onu kullanıyorum, 42 numara olan büyük ayakkabıyı ise kesinlikle hiç kullanmadım.

Ancak 42 numara olan ürünü iade için gönderdiğimde, satıcı ürünü “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddetti ve ayakkabıyı bana geri gönderdi. Ürün sadece ayağıma kısa süreli deneme amaçlı giyildi, ne evde ne dışarıda ne de ofis içinde yürüyerek hiç kullanılmadı. Buna rağmen, “kullanılmış ürün” denilerek iademin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayakkabının yalnızca deneme amaçlı giyilmiş olması sebebiyle iademin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, aksi durumda ise konunun Trendyol tarafından detaylı şekilde incelenerek hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.