Kırık Ve Çizik Gelen Aynanın İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi

Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor satıcısından 1.490 TL ödeyerek aldığım ayna 1 Ağustos tarihinde İstanbul Sultangazi’deki adresime kırık ve çizik şekilde teslim edildi. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesine rağmen satıcı iade talebimi kabul etmedi.

Satıcıyla Trendyol üzerinden görüştüğümde, aynayı değiştirmek için benden 700 TL ek ücret talep etti ve sadece camın değişeceğini, çerçevenin aynı kalacağını söyledi. Hasarlı gelen bir ürün için hem iade reddedilmesi hem de üstüne ek ücret istenmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu satıcıya artık güvenim kalmadı.

Bu satıcıdan başka bir ürün almak veya değişim yapmak istemiyorum. Hasarlı gönderilen aynanın iadesinin kabul edilmesini ve 1.490 TL ödemenin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 11454634589’dur.