Trendyol Müşteri

Trendyol’da kusurlu ürün kuponu kazandım ve 250 TL’lik bu kuponu tahta raf siparişimde kullandım. Ürün kargo sürecinde k...ayboldu, elime hiç ulaşmadı, sistemde de sipariş iptal edildi ve yalnızca ürün bedeli iade edildi. Kupon ise iptal olup tamamen boşa gitmiş oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp durum...

Trendyol üzerinden iPhone 17 için oluşturduğum siparişlerim, bugün aynı gün içinde toplam üç kez Trendyol tarafından ipt...al edildi. Her iptal sonrasında ücret kartıma iade edildi ancak ürünün güncel fiyatı eskiye göre yaklaşık 4.000 TL artmış durumda. Bu iptallerin Trendyol’un kendi iç politikaları g...

Trendyol üzerinden “Smart gözlük” satıcısından 7 Ağustos tarihinde 4 adet gözlük siparişi verdim. Kargom elime ulaştığın...da paketten sadece 2 adet gözlük çıktı, yani sipariş ettiğim ürünlerin yarısı eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar satıcıyl...

2019 yılından beri Trendyol’u aktif olarak kullanan ve bugüne kadar yüzlerce alışveriş yapmış bir müşterinizim. 2 Ağusto...s 2026 tarihinde verdiğim, 10731074395 teslimat numaralı kravat siparişim için teslimat noktası olarak özellikle kargo otomatını seçmeme rağmen, ürün otomat noktasına ulaştığında ü...

Trendyol üzerinden aldığım Fakir marka filtre kahve makinesi ilk kullanımda arızalı çıktı. Sıfır ürün olmasına rağmen ür...ün hasarlı geldi ve parça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ben en başından beri tamir edilmiş ürün değil, para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Trendyol müşt...

25 Temmuz’da kayınvalidem için Trendyol üzerinden “Hatıra” satıcısından acura tens masaj aleti satın aldım. Ürün gelir g...elmez denemek için hazırladım ancak hiçbir şekilde titreşim vermedi. Şarja taktım, pillerini de yerleştirdim fakat yine çalışmadı, sadece ışık yanıyor ama titreşim yok. Durumu anl...

Trendyol üzerinden Koton satıcısından 12 Temmuz 2026 tarihinde 38 beden kareli u yaka midi elbise siparişi verdim. Sipar...iş numaram 11405204336, teslimat numaram ise 10669231169’dur. Aradan 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ve “kargoya verildi” görünüyor, ancak ürün fiilen ka...

Trendyol üzerinden gençtaş Kuyumculuk satıcısından 2 Ağustos 2026 tarihinde 14 Ayar Altın Kadın Doch Zincirli Bileklik s...atın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, ürünün sayfasındaki “Ek Bilgiler” kısmında açıkça “15 gün içerisinde ücretsiz iade” yazdığı için uygulama üzerinden iade talebi olu...

6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Zela’dan Xiaomi Vacuum Robot X20 Pro model bir robot süpürge satın aldım. ...Ürünü teslim aldıktan sonra çekim gücünü ve performansını beğenmediğim için, hiçbir darbe, hasar veya zarar vermeden, sadece performansını anlamak için kullanıp 8 Ağustos’ta iade i...

Trendyol üzerinden verdiğim 10744514094 numaralı siparişimde adres bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettikten hemen sonr...a müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve adres değişikliği talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, adres değişikliğinin yapıldığını ve kargomun güncel adrese ...

Trendyol üzerinden Göksen Store adlı satıcıdan likralı bir mayo sipariş ettim. Ürün bana 3 Ağustos’ta teslim edildi; sad...ece bir gün sonra, 4 Ağustos’ta bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi kopmamış ve parçalarında hiçbir eksik olmadan iade için kargoya verdim. Buna rağmen 10 Ağustos’ta iademin...

Trendyol üzerinden Bimama ve Med Shop satıcılarından köpek maması siparişi verdim ancak siparişim eksik ve hala teslim e...dilmedi. Ürünler gecikmesine rağmen teslimat tamamlanmış gibi görünmesine ve halen eksik ürünler olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri ...

Trendyol üzerinden aracım için Nissan bagaj çıtası siparişi verdim, ancak siparişim yanlış geldiği için ürünü iade ettim.... Satıcı, iadenin “eksik” olduğu gerekçesiyle ürünü geri kabul etmediğini belirtti fakat hangi parçanın eksik olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte Trendy...

Trendyol üzerinden Alenmeza adlı firmadan iki adet gömlek siparişi verdim. Özellikle yeşil çizgili ve kırmızı çizgili gö...mlek istedik, ancak gönderilen ürünler ne renk ne de desen olarak sipariş ettiğimiz gömleklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünler yaklaşık iki hafta önce elimize ulaştı ve o günde...

Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından 7 Temmuz’da Alvor Kahve Köşesi siparişi verdim. Siparişim 28 Temmuz’da kargoya v...erildi olarak göründü ancak ürün bana hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda / teslim edilecek şeklinde kalıyor. Uygulama üzerinden temsilcilerle defalarca mesajlaştım, ...

Trendyol üzerinden Theraband marka başlangıç seti (üç farklı renk egzersiz bandı) siparişi verdim. Bugün teslim aldığım ...kargodan ise yalnızca Ortholand marka tek bir yeşil bant çıktı. Yani hem ürün markası hem de içerik olarak tamamen farklı ve eksik bir ürün gönderildi. Sipariş sırasında Trendyol ...

Trendyol üzerinden 18 Temmuz’da 70mai A800S model ürünü 11425686944 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 22 Temmuz’da ...elime ulaştı ve aynı gün denediğimde arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Satıcıya yaz...

Trendyol üzerinden aldığım Milla marka vizon straight pamuklu esnek kumaş erkek pantolonu iade etmek için tek paket hali...nde kargoya verdim ve 08.08.2026 tarihinde depoya teslim edildiği bilgisi kargo tarafından iletildi. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak iademin sisteme düş...

13 Temmuz’da Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel ktf 365 model vantilatör satın aldım. Ürünü yalnızca iki haft...adır kullanmama rağmen bugün aniden durdu ve çalışmaz hale geldi. Açma-kapama düğmesine bastığımda hiçbir tepki vermiyor. Ürünün faturası yanlış kesildiği için faturama ulaşamıyor...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #98-------2 teslimat numarası ile toplam 836 TL tutarında, 4 adet ürün içeren ...bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışveriş sırasında bilgim, onayım ve rızam dışında, sepet kurnazlığı (Dark pattern) yöntemiyle alışveriş sepetime hileli bir şekilde 75 TL bedell...

17 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10693194887 numaralı siparişim kargo firması tarafından kaybedildi. Ürün... bana hiç ulaşmadığı için sistem üzerinden ürün tarafıma ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve 708050 iade referans numaralı işlem kapsamında ücret iadesini beklemeye başladım. Bugü...

Philips 5000 serisi közde Türk kahve makinesini Trendyol üzerinden, Philips ürünü satan Denkel isimli satıcıdan satın al...dım. Ürünün katalog ve açıklamalarında 4 fincanlık olduğu belirtilmesine rağmen, makine 4 fincan suyu bile almıyor, maksimum seviye çizgisini geçtiğim anda sensör devreye girmiyor ...

Trendyol üzerinden ilk olarak 27 Temmuz tarihinde Özkar Tuning isimli satıcıdan oto servis kılıfı siparişi verdim. Ancak... siparişim elime ulaştığında tamamen yanlış ürün gönderildi. Satıcıya neden sipariş verdiğim ürünü göndermediklerini sorduğumda, ellerinde o ürünün olmadığını ve ellerinde olanı gö...