to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadığım İçin Garanti Sürecim Aksadı
Trendyol üzerinden verdiğim #9643555496 numaralı siparişim için bir aydır fatura talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Ürün şu an garanti kapsamında işlem görmek üzere serviste ve servis benden ürün faturamı istiyor, ancak Trendyol’dan fatura temin edemediğim için mağdur oldum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, satıcıya ulaşılamadığı ve bu nedenle faturanın gönderilemediği belirtiliyor. Bu durum nedeniyle hem ürünüm garanti sürecinde bekliyor hem de faturasız satış yapılmış gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.
Ürünümün garanti işlemlerini tamamlayabilmem için, ilgili siparişe ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Fatura talebim bir ay boyunca yanıt alamadı, Trendyol müşteri hizmetleri satıcıya ulaşılamadığını söyledi ve bu yüzden faturam gönderilmedi. Ürün şu anda garanti sürecinde bekliyor ve servis fatura istiyor, bu durum beni çok mağdur etti ve hizmetten çok kötü bir izlenim edindim.
