Trendyol Müşteri

Trendyol GO üzerinden bugün Kocaeli Gebze’de verdiğim yemek siparişimde yanlış adrese sipariş oluşturduğumu fark eder etmez Trendyol asistan üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüşme sırasında adres düzeltme talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri temsilcisi adresimin sistemde güncellendiği...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10847091330 ve 10848197559 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü, yanlış aldığımı fark ettiğim için 04.01.2026 günü saat 16.00 civarında iptal ettim. Daha önceki sipariş iptallerimde para iadem her zaman çok hızlı bir şekilde hesabıma geçerken, bu iki ürün için toplam...

Trendyol üzerinden aldığım 2 adet pantolonu iade etmek istedim, ancak iade kargo kodu ile ciddi bir sorun yaşadım. Geçen hafta PTT Kargo şubesine gittiğimde Trendyol’un oluşturduğu iade kodu sistemde kabul edilmedi ve bu yüzden ürünleri gönderemedim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri temsilcisi ile...

Trendyol üzerinden Moda Armağan mağazasından 3 Ocak tarihinde 1.173,95 TL tutarında, sipariş numarası 10846070317 olan bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptalden sonra VakıfBank kartımda işlem bir süre provizyonda görünüyordu; şu an provizyondan tamamen kalkmış olmasına r...

2023 yılının sonuna doğru Trendyol üzerinden Daysin v15 model süpürge satın aldık. Yaklaşık iki yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, garanti süresi biter bitmez süpürge aniden çalışmamaya başladı ve şarj sorunu ortaya çıktı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve tar...

Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından 12 Kasım tarihinde 2 adet Head & Shoulders Clinical Strength 400 ml şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 9938403825’tir. Ürünler bana hiç teslim edilmedi, kargo takip ekranında da 24 Kasım tarihinde ürünlerin iade edildiği açıkça yazmasına rağmen Tren...

Trendyol üzerinden 10741859727 numaralı siparişimle aldığım Vicco ilk adım ayakkabısını iptal etmeme rağmen ücret iadesi bir aydır kartıma yansıtılmadı. Ürünün iptalini 29 Kasım tarihinde gerçekleştirdim ve uygulamada sipariş durumu iptal edildi olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden 21.05.2025 tarihinde Karaca marka “Hatır Közde Türk Kahvesi ve Türk Kahve Makinesi 5 fincan kapasiteli, bol köpüklü” ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık 27.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve defalarca kez servise göndermeme rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmeden, yapılmadan ger...

Yaklaşık 5–6 yıl önce Trendyol üzerinden bir krem siparişi vermiştim. Ben işteyken kargo gelmiş, evde kimse olmadığı için ürün tarafıma hiç teslim edilmemiş ve geri gitmiş. Normalde teslim edilemeyen ürünün iade olması gerekirken, aradan yıllar geçtikten sonra bu sipariş yüzünden icralık edildiğimi ...

14 Aralık 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Bipantolon mağazasından 2’şer 2’şer toplam 4 adet body siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde paket içinden sadece 3 adet body çıktı, 1 adet ürün eksikti. Eksik ürün için bana önce tedarik edileceği söylendi, buna güvenerek gelen ürünleri yıkayıp ku...

Trendyol uygulamasında iki gündür sepetime ürün eklemek istediğimde, sepetim tamamen boş olmasına rağmen “Sepetinizde seçili olmayan 100 ürün limitine ulaştınız” şeklinde sürekli bir uyarı alıyorum ve bu nedenle sepetime ürün ekleyemiyorum. Hem Apple hem de Android telefonumda Trendyol uygulamasını ...

Philips Aquatrio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen süpürge neredeyse her kullanımda E5 hatası veriyor. Ekranda pilin tam takılı olmadığına dair uyarı çıkıyor; ancak pil düzgün şekilde takılı olmasına ...

Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu ve bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Tarafıma sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve kull...

Trendyol üzerinden Siveno markasından 4 adet bebek jel şampuanı, “4 adet ve üzeri alımda %70 indirim” kampanyasıyla birlikte satın aldım. Ancak siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine sorduğumda, firmanın yanlış fiyatlandırma yaptığını ve bu nedenle s...

Trendyol üzerinden 24 Aralık tarihinde “Trend Örme Siyah Makrome İpli Sörfçü Bilekliği - Suya Dayanıklı, Ayarlanabilir El Yapımı Bileklik” adlı üründen 1 adet sipariş verdim. Ürün bedeli 98 TL idi ve teslimatın PTT Kargo ile yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Sipariş numaram 10818760088, teslimat numa...

Yıllardır Trendyol uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir giriş yaptığım ana hesabım bir anda kapandı ve hiç kullanmadığım, bana ait olmayan bir e‑posta adresiyle ilişkili başka bir hesap devreye girdi. O günden beri eski hesabıma bir türlü geri dönemiyorum. Eski hesabımda tüm geçmiş si...

Trendyol üzerinden Perşembe günü bir bot siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal etmek istediğimde sistem “talep satıcıya iletildi, 3 iş günü içinde yanıt bekleyin” şeklinde uyarı veriyor. Ben siparişi bu şekilde bekletilmeden, doğrudan iptal edebilmek istiyorum. Öd...

Çok uzun yıllardır Trendyol üyesiyim ve aynı zamanda Trendyol Plus üyesiyim. Aynı firmadan ( siveno) yaptığım en son 2 siparişim benden izin alınmadan iptal edildi. #10844874690 ve #10844851896. Bu yetkili üretici firma iptal ettikten sonra ürün fiyatlarını yükseltip satmaya devam ediyor. Bu hakkani...

Trendyol üzerinden Brality adlı satıcıdan anneme yılbaşı hediyesi olarak Quartz marka bir saat satın aldım. Ürünü 13 Aralık’ta, yoğunluk yaşanmaması için özellikle erken sipariş verdim ve anneme 31 Aralık akşamı hediye ettim. Ürünün pazarlama görselinde saatin yanında bir de su yolu bileklik bulunma...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce 10733819099 numaralı siparişle bir ürün ve buna bağlı olarak da 9992020206 teslim numaralı ek sigorta satın aldım. Ürünü de Trendyol’dan alalım, sigortalatmasını da Trendyol’dan yapalım diye kampanya üstüne kampanya yapıyorsunuz ama kampanyanızın arkasında bile ...

Trendyol platformu üzerinden Aras Raf adlı satıcıdan bir adet prova mankeni, DeFacto adlı satıcıdan ise bir adet kartlık satın aldım. 11 Kasım 2025 tarihli, 10676122951 numaralı siparişim için toplam 1.700,98 TL ödeme yaptım. Trendyol’un yönlendirmesiyle her iki ürünü de aynı gün iade sürecine sokar...