Trendyol Müşteri

Trendyol’da satıcıyım ve gönderilerimi Aras Kargo ile yolluyorum. 11551598154 numaralı Trendyol siparişini 31 Ağustos 20...26 tarihinde Aras Kargo ile 6487458985040 takip numarasıyla kargoladım. Aras Kargo bu gönderiyi alıcıya teslim etmiş olmasına rağmen, birkaç gün sonra Trendyol’un ürün bedelini müş...

Trendyol üzerinden kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 07.09.2026 tarihinde 13.699 TL tutarında alışveriş yapılmışt...ır. Gece yapılan bu işlemi sabah fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, işlemin kargo dağıtımına çıktığı, kargo şirketine ürünün teslim edilmemesi yönü...

21.09.2026 tarihinde Trendyol’dan TCL 65C6K Premium QD-MiniLED televizyonu 38.949,05 TL bedelle satın aldım. Sipariş num...aram #11627766295. Ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve siparişim “Hazırlanıyor” durumunda kaldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürecin devam ettiği...

Uber Eats Trendyol mağazası olarak Trendyol üzerinden satış yapmaktayım. 28.09.2026 tarihinde 11651127258 numaralı sipar...işte müşteri, ürünün eksik geldiğini beyan ederek iade talebi oluşturdu. Biz kendi tarafımızda gerekli incelemeyi yaparak ürünün eksiksiz gönderildiğini teyit ettik. Bunun üzerine...

Trendyol üzerinden Eskişehir Tedarik satıcısından Sup Boar Aqua Drifter 305X84X15 ürününü 3 Ağustos tarihinde satın aldı...m. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp sadece kontrol ettim, hiçbir şekilde kullanmadım. Şehir değiştireceğim için ürünü üzülerek, yasal iade süresini aşmadan ve teslim aldık...

Trendyol üzerinden Anker Eufy l35 Hybrid marka robot süpürge satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken arıza yaptı. Bu...nun üzerine Trendyol’daki satıcı bilgilerine ulaşıp durumu ilettim, Aynı markanın eski modelini yıllardır hiçbir sorun yaşamadan kullanan ve hatta diğer evim için de bir tane daha...

Trendyol platformundaki resmi Henkel mağazasından Perwoll marka 4’lü paket sıvı deterjan/yumuşatıcı sipariş ettim. Sipar...işim #11624480089 numarasıyla oluşturuldu. Ürünler hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, sadece ince bir kargo poşetine konularak gönderildiği için kargo sürecinde şişeler patladı...

18.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iade sürecinde 24.09.2026 tarihinden beri ciddi sorun y...aşıyorum. Kusurlu gönderilen ürün için başta kusursuz ürünle değişim talep etmeme rağmen Trendyol buna onay vermedi ve yalnızca iade seçeneğini sundu. Buna rağmen iade sürecim de g...

Trendyol üzerinden Dore Bella isimli satıcıdan 17.09.2026 tarihinde 2 adet 85c sütyen sipariş verdim. Sipariş numaram 11...615056808. Ürünler elime ulaştığında paketlerden birinin kutusu ezilmiş ve darbe almış şekildeydi, içindeki ürün de dışarıdan bakınca görünür durumdaydı. Daha da önemlisi, ikisi de...

Trendyol üzerinden Evonox mağazasından Evonox çamaşır parfümü satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. 21 E...ylül tarihinde ücret iadesinin bankama iletildiği bilgisi görünmesine rağmen 289,89 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yansımadı. İptal ettiğim siparişin numarası 10884954965’ti...

Trendyol üzerinden 11607038452 numaralı siparişle satın aldığım safir vintage yüzük, 18 Eylül’de saat 10.40’ta tarafıma ...teslim edildi. Kutuyu açtığım anda yüzüğün hem parmağıma küçük geldiğini hem de taşında ev ortamında oluşamayacak kadar derin ve belirgin bir üretim/kesim hatası bulunduğunu fark e...

Trendyol üzerinden Dijitsu marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sır...asında herhangi bir servis yönlendirilmedi, Horoz Lojistik görevlileri de servis gelmeyeceğini, ürünü bizim fişe takıp çalıştırmamız gerektiğini söyledi. Buzdolabını çalıştırdıktan...

17 Eylül'de Trendyol üzerinden iki çocuğum için Çanta Yayınevi'ne ait kaynak kitap siparişi verdim. Siparişim için uygul...amada 22 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 28 Eylül olmasına karşın, yani sipariş tarihinden itibaren 11 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ...

Trendyol üzerinden Pera Banyo isimli satıcıdan bir klozet aparatı satın aldım. Ürün 26.09.2026 tarihinde elime ulaştığın...da aparatın bir parçasının kırık olduğunu gördüm ve ürünün beyaz parçalarına bulaşmış kırmızı izlerin ürünün kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Ayrıca ürün kutulu değil, poşetl...

7 Eylül’de Trendyol üzerinden “Xiaomi Resmi Mağazası” ndan Xiaomi 65 inç televizyon satın aldım. Trendyol uygulamasında ...teslimat tarihinin 14 Eylül Pazartesi olarak göründüğünü ve en son 16’sında teslim edileceği söylendiğini özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen televizyon bana yaklaşık 22–23’ün...

Trendyol üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için verilen 10829775300 teslimat numaralı ve 264757629515 k...argo takip numaralı gönderi, sistemde 27.09.2026 tarihinde saat 23:06’da “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ne bana ne de çevremdeki herhangi birine herhangi bir kargo teslim ...

Trendyol üzerinden 17 Eylül tarihinde kampanyalı olarak 4 ürün, bunlardan birinin 2’li olması sebebiyle toplam 5 parça ü...rün siparişi verdim. Kampanya döneminde aldığım bu ürünler için uzun süre hazırlanma ve kargoya verilme sürecini bekledim, kargoya verildi gözüktükten bir süre sonra ise “kargonuz ...

Son bir ay içinde Trendyol’dan üç kez alışveriş yaptım ve her birinde ayrı bir sorun yaşadım. İlk siparişim hiç teslim e...dilmedi, sistemde teslim edildi olarak göründü. Gerçekte elime ulaşmayan bir ürün için para iadesi alabilmek adına uzun süre uğraşmak zorunda kaldım ve defalarca canlı desteğe bağl...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay kadar önce 35.000 TL ödeyerek HP Victus marka bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştı...ktan bir süre sonra ekranında çizik oluştu ve zamanla bu sorun ilerledi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Trendyol’a gönderdim ancak iadem reddedildi ve teknik destek almam gere...

19.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jack Wolfskin marka erkek outdoor mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10877792...930. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünün kargo çıkışı hâlâ yapılmadı, kargo hareketi hiç başlamadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki farklı gün aradım ve her seferind...

15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden çocuğum için bir ürün satın aldım ancak siparişimi taşıyan Kolay Gelsin kargo... firması ürünü hiçbir şekilde teslim etmedi. Tahmini teslim tarihi 16 Eylül görünmesine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca sürekli bugün gelir, yarın gelir denilerek oyalanmam rağmen ü...

Trendyol üzerinden satın aldığım Tudors marka tişörtü iade etmek istiyorum ancak bulunduğum bölgede DHL şubesi olmadığı ...için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Trendyol sisteminde iade yöntemi olarak özellikle sadece DHL görünmekte ve farklı bir kargo firması seçmeme izin verilmiyor. Ürün bana yak...

Trendyol üzerinden Ellolita satıcısından aldığım ayakkabıyı numarası küçük olduğu için iade etmek istedim. Ürünü kendi k...oyduğum poşetin içinde, ayakkabı kutusuna dokunmadan kargoya teslim ettim. Ancak kargo şirketi, benim bilgim ve onayım dışında ürünü poşetten çıkarıp ayakkabı kutusunun dışını kend...