Trendyol Müşteri

Kolay Gelsin kargo ve Dyson Türkiye’nin Trendyol üzerinden yürütülen satış süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu şikayetimin Kolay Gelsin kargo, Dyson Türkiye ve Trendyol’a birlikte iletilmesini talep ediyorum. 07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Corrale düzleştirici satın a...

Satıcı kutu içerisine sigara koyup göndermiş. Trendyol (DSM Group Danışmanlık) ve Naturel RC firması ile sahibi N******* E******* savcılığa şikayet edeceğiz. Kutuyu teslimat noktasında elime aldım, boş gibiydi. Teslimat dolabının güvenlik kamerası önünde paketi alır almaz kutu açılışı yaptık ve içer...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirim günlerinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verilmesine rağmen taşıma sürecinden şubeye çok uzun süre boyunca ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak hiçbir netice alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Trendyol m...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından “Cat Bot” marka bot satın aldım. Sipariş numaram 9935251171, ürünüm 14 Kasım’da Erzurum Palandöken’deki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün 38 numara olduğu için ayağıma küçük geldi ve bir büyük numarası ile değiştirmek istedim. Değişim talebi oluşturm...

Trendyol üzerinden 'Tumu Life' marka tüy toplayıcı ürünü sipariş ettim. Bugün Diyarbakır’daki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Ambalajından ve ürünün durumundan daha önce açılıp kullanıldığı çok net bir şekilde anlaşılıyor. Bu durum üzerine Trendyol üzerin...

Trendyol üzerinden satın aldığım, Sürat Kargo ile gönderilen 7270027715855332 takip numaralı kargom tam 10 gündür Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Ne tarafıma teslim ediliyor ne de göndericiye iade ediliyor. Kargonun bu kadar uzun süre aktarma merkezinde beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...

20/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden tabak siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğim için siparişi iptal ettim ve ardından doğru ürünü tekrar satın aldım. Ancak bu işlemlerden sonra satıcıya mesaj göndermek istediğimde tüm mesajlarım "reddedildi" olarak göründü ve hiçbir mesajım iletilmedi. Ayrıca ür...

12.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 9925308612 numaralı Filli Boya siparişim Trendyol tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim Samsun/İlkadım adresine gönderilecekti ve 1900 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede önce 17....

Trendyol üzerinden Cemku mağazasından, 2008 model BMW e60 aracıma uygun olduğu belirtilen ve iç katmanı mifyonlu, aracı çizmez diye tanıtılan en pahalı araç brandasını sipariş verdim. Ürün dün elime ulaştı. Bugün, aracım yeni yıkanmışken ve herhangi bir kullanım kılavuzu olmadan brandayı aracıma ta...

Trendyol hesabımı silmek istiyorum ancak bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap kapatma butonuna tıkladığımda bilgisayardan işlem yapmam gerektiği belirtiliyor, fakat bilgisayardan da denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu yaklaşık 5-6 kez farklı zamanlarda denedim ve her seferinde aynı...

Kasım 2025’ten bu yana Trendyol’dan yaptığım son 3-4 alışverişte iade ve ParaPuan işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda yalnızca “özür dileriz” denilerek geçiştiriliyorum. Artık bu yaklaşımı kabul etmiyorum; özür dilemek sorunu çözmüyor ve mağduriyetim devam e...

18 Kasım Salı günü Trendyol üzerinden Sandisk Imagemate Pro USB-C Çoklu Kart Okuyucu siparişi verdim (Sipariş No: 10703343283, Teslimat No: 9958918871). Ürün için toplam 1.649 TL ödeme yaptım. Satıcı ürünü kargoya verdiğini belirtmesine rağmen, Trendyol sisteminde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...

Trendyol üzerinden Mounty markasına ait 4’lü kamp sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10702742598). Bugün Yalova’daki adresime teslim edilen paketten yalnızca 3 adet sandalye çıktı, 1 sandalye eksik gönderilmiş. Paketlemede veya ürünlerde herhangi bir hasar ya da başka bir sorun yoktu. Eksik sa...

Yaklaşık 4 yıldır Trendyol’da 651 991 Bursa Kumaştan mağazası olarak kumaş satışı yapmaktayım. Satışa başladığım ilk günden bu yana, Trendyol’da kumaş satışı için metre bazında bir satış birimi bulunmadığı için ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm kumaş çeşitlerinde, müşteriler metreyle almak istedikleri k...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Yayınları 5. Sınıf Matematik Türkçe SOST-YAL test kitabı siparişi verdim (Teslimat No: 9872987746). Siparişim boş bir kargo poşeti olarak kapıma bırakıldı. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı çünkü kargo görevlisi kapıya bırakıp gitti. Hemen...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Medıkalcim satıcısından klozet yanı tutamacı siparişi verdim (Sipariş No: 10686881426). Ürün, PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak kutusu yırtık, ağzı açık ve ürün bariz şekilde kullanılmış, pislik içinde geldi. Ürünün ucundan baktığımda da hijyenik olmadığını...

Trendyol üzerinden Acar Home satıcısından 6 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettiğim kahve fincan seti 12 Kasım’da teslim edildi ve ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Değişim talebim onaylandığı halde, birkaç gün sonra ürünün iade edildiği bilgisi pay...

1 Kasım’da Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi Buds 6 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü kız arkadaşıma hediye etmek için almıştım. Ancak rengi ve şekli beklentilerimizi karşılamadığı için 11 Kasım’da iade talebinde bulundum. Ürünü yalnızca rengine ve şekline bakmak amacıyla kut...

Trendyol üzerinden Mimiskin adlı satıcıdan Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunuyor. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra tencerenin kulpu kırıldı. Bunun üzerine Fissler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünü Trendyol’daki satıcıdan aldığım için yet...

14 Kasım’da Trendyol üzerinden “Natelsan M. U. PXL. 00109 Kameralı Dijital X Small Zil Paneli” ürününü 4.500 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: 10691897262). Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Karaköprü’dür. Ancak 20 Kasım’da siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Konuyla ilgili müşter...

Trendyol üzerinden Albatros adlı satıcıdan yaklaşık 4.300 TL ödeyerek Nike React Vision model ayakkabı satın aldım. Ürün elime bugün, yaklaşık bir saat önce ulaştı. Ancak hem kumaş kalitesinden hem de barkodunu okuttuğumda orijinal olmadığını fark ettim. Satıcı ürünün kesinlikle orijinal olduğunu be...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Vestel Flora 186 klima satın aldım. Siparişim 9 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. 9 gün sonunda Trendyol tarafından arandım ve ürünün kargo sırasında hasar aldığı, bana hiç ulaşmadan satıcıya geri gönderildiği söylendi. Yeni ürün gönderilmeyeceği, sadece ücret iadesi yapı...