Yeleğin İadesi Hâlâ İnceleniyor, Ücretim Hesapta Görünmüyor

7.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho marka bir takım satın aldım. Takımın bedeni büyük geldiği için aynı gün içinde hem pantolonu hem yeleği birlikte, aynı pakette ve aynı firmaya iade ettim. Pantolonun iadesi onaylanarak ücret hesabıma yansıdı ancak yeleğin iadesi uygulamada hâlâ “İadesi inceleniyor” olarak görünüyor.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve ürünler tek paket halinde gönderildiği için yeleğin iadesinin ayrı tutulmasını anlamlandıramıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece incelemede olduğunu söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunmadılar.

Yeleğe ait iadenin de en kısa sürede onaylanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve gerekirse satıcı firmayla iletişime geçilerek sürecin netleştirilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.