Trendyol Müşteri

10612237107 numaralı, #9858713665 teslimat numaralı siparişimi 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tori Home satıcısından verdim. “Lazer Kesim Dikişsiz Sütyen, Dolgulu İz Yapmaz Balensiz Sütyen” ürünlerinden toplam 5 adet satın aldım. Ürünlerin hepsi bir poşetin içine toplu şekilde konulmuş ve...

Trendyol üzerinden Süper İndirim Günleri kapsamında verdiğim 10659372728 numaralı siparişimdeki ürünlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi şekilde iptal edildi. Kampanya döneminde özellikle uygun fiyat olduğu için deterjan ve kıyafet almıştım, ancak sonrasında herhangi bir açıklama yapılmadan sip...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig 65gjq model televizyon siparişi verdim. Hiçbir iptal talebim olmadığı halde 17.11.2025 tarihinde siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal e...

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Molly 15 kg kuzulu yetişkin köpek maması siparişi verdik. Özellikle “Trendyol Express ile 2 gün içerisinde kapınızda” ibaresine güvenerek bu satıcıyı tercih ettik. Ancak 14 Kasım’da ürün Trendyol Express yerine Sürat Kargo ile gönderildi ve 14 Kasım’dan bu yana ...

Trendyol üzerinden aynı sepette 3 farklı satıcıdan, 2’si aynı marka farklı renklerde olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Normalde sistemin en son kullandığım adresi seçmesi gerekirken farklı bir adresimi seçerek ürünleri oraya yönlendirdi. Ürünler kargoya verilmeden önce durumu fark edip müşt...

13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pia Baby Organik Baskılı Pamuk 11 Parçalı Bebek Yenidoğan Takımı adlı ürünü, Pia Baby adlı satıcıdan 10591951753 sipariş numarası ile 707,40 TL ödeyerek satın aldım. Gelen kargoda ürün eksik parçalı çıktı ve ben de Trendyol üzerinden eksik parça talebi oluşturdum...

06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Folixen markalı kozmetik ürünü sipariş ettim. Siparişimle ilgili olarak Aras Kargo tarafından 08.11.2025 tarihinde “TCKN ile teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o tarihte ve saatte evde değildim, ayrıca evde de kimse yoktu. Ürün kesinlikle tarafıma te...

Trendyol üzerinden Tasarım Gezegeni Petbucks mağazasından 6 Kasım tarihinde bir köpek yatağı satın aldım. Gelen ürün, ilandaki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem yanlış renkte hem de oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi. Ürün dokusu, işçiliği ve genel görünümü ilanla tamamen çelişiyor. Köp...

Trendyol üzerinden, Trendyol Mağazası’ndan 18 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım ve 20 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen Stanley Quencher H2O 0,88 l termosu, Stanley’nin kendi sitesinde ömür boyu garantiye kaydettirmek istedim. Ancak siteye girdiğimde formu doldurup gönderirken “Bu formun kontenjan...

Trendyol üzerinden Okyanus isimli firmadan bir banyo seti siparişi verdim. Ürünüm Trendyol’da görünen 9948739203 teslimat numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi ve teslimat tarihi olarak 19.11.2025 görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslim edilmedi, ardından 20.11.2025 tarihinde de yine teslim yapı...

10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Blade erkek deodorant seti 4*150 ml ürünü için 9932849624 numaralı siparişi verdim. Ürünü beklerken, üzerinden 10 gün geçtikten sonra herhangi bir teslimat yapılmadan siparişimin doğrudan iade edildiğine dair bildirim aldım. Ürün bana hiç ulaşmadı, kargoya ver...

Kayseri’de küçük bir işletme sahibiyim ve Trendyol kurye hizmetiyle yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bugün saat 13:00 civarında Trendyol kuryesi iş yerime geldi. Paketim tamamen hazır olmasına rağmen, hiçbir sorun yokken müşterilerimin yanında bana hakaret etti ve son derece saygısız bir tut...

Trendyol üzerinden Scy Home isimli satıcıdan 4 adet tırnak törpüsü siparişi verdim (Sipariş no: 10697800481). Bugün kargom elime ulaştı, paketi açtığımda ise içinden sadece 2 adet ürün çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim 4 adet törpü yerine 2 adet gönderilmiş. Bunun üzerine firma ile iletişime g...

Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 15 marka telefonumun sipariş numarası 10649540197’dir. Cihazı açıp kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra, 7 Kasım tarihinde ön kamerada sorun oluştu; ön kamerayı açtığımda arka kamera devreye giriyor ve ön kamera ile Face ID (TrueDepth kamera) çalışmıyor...

Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm hâlâ resmi garanti süresi içerisindeyken cihazda şarj olmama arızası ortaya çıktı. Yaklaşık 1 ay önce cihazı Roborock yetkili servisine gönderdim. Ancak garanti devam ediyor olmasına rağmen, tarafıma 6.500 TL tutarında tamir ücre...

Trendyol üzerinden Pandora marka bileklik ve charm satın aldım. Ancak ürünlerin sertifikası a4 kağıdına neredeyse hiç okunmayacak şekilde, son derece özensiz basılmış olarak gönderildi. Bu şekilde hazırlanmış bir sertifikanın hiçbir geçerliliği yok, ürünlerin orijinalliğini nasıl kabul etmem bekleni...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden “ernpazar” adlı mağazadan nzxt h9 Flow bilgisayar kasası sipariş ettim. Sipariş numaram 10688798900’dır. Ürünüm 19 Kasım’da Sürat Kargo’nun dağıtım şubesine gelmesine rağmen dağıtıma bile çıkarılmadan, kargo firması tamamen kendi inisiyatifiyle ve gerçek dışı beyanla i...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden bir satıcıdan, 11.11 Kasım kampanyası kapsamında %70 indirimle kadın pijama siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve günlerce 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Ancak 6 gün sonra Trendyol siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Gerekçe olarak da 'fiyatı hatalı girmişsiniz...

Trendyol’da Garanti Bonus ile ödeme yapmama rağmen, “Bonus ile öde” seçeneğini kullanarak yaptığım tüm alışverişlerde tutar yine de hesabımdan çekiliyor. 20 Kasım’dan bu yana gerçekleştirdiğim her alışverişte aynı sorunla karşılaşıyorum. Örneğin son işlemimde 320 TL Bonus kullanmama rağmen, bu tutar...

Trendyol üzerinden Carell Official mağazasından 4 adet Carell şal satın aldım, toplamda yaklaşık 4.500 TL ödedim. Sipariş numaram 9872285172’dir. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece kontrol amaçlı açtım ve sonrasında kaldırdım. İade süresi içinde iade kodu aldım ancak kodu kullanırken 1 gün gecikme ol...

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden jessan Ofis adlı satıcıdan “2’li soyunma dolabı mavi ekonomik” ürününü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir kargo hareketi de gözükmüyor. Sipariş numaram 10636766502’dir. Ürün...

Uzun süredir Trendyol üzerinden mağaza olarak satış yapıyoruz. Ancak stoklarımız sıfır olmasına rağmen sistemde ürünlerimiz satılmaya devam ediyor. Defalarca bu konuyu hem platform üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettik. Her seferinde hatanın bizde olduğu söylenerek görüşmeler sonla...