Trendyol Müşteri

Trendyol'dan eşim için işte bayramda giymesi için 3 adet gömlek sipariş ettim. Ürünler kısa sürede Sürat Kargo'ya teslim... edildi. Sürat Kargo ürünleri aldıktan sonra 5 gün içinde getirmeyince müşteri hizmetlerini aradım ilgileniyoruz çözeceğiz dediler. Aradan birkaç gün daha geçti ne kargo geldi ne d...

Çift Çekim Sorunu Trendyol üzerinden 12.05.2026 tarihinde yaptığım bir alışveriş denemesinde, sistemde yaşanan bir hata ...sebebiyle sipariş hiç oluşmadı ancak QNB kredi kartımdan 2.624 TL çekim yapıldı. Daha sonra Trendyol’dan bana “Sistemde yaşanan bir hata sebebiyle oluşmayan siparişin olduğunu tesp...

Trendyol Plus üyeliğini sadece denemek amacıyla geçen ay 1 TL karşılığında almıştım. Bugün hesap hareketlerimi kontrol e...ttiğimde, onayım ve bilgim dışında üyeliğimin kendiliğinden yenilendiğini ve kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Üyeliği beğenip beğenmediğime dair herhangi bir onayım alınmadan, o...

Trendyol üzerinden 8 Mayıs tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için sürecimi başlattım ve 12 Mayıs’ta i...ade deposuna ulaştığını sistem üzerinden gördüm. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan iade talebimin reddedildiğini yine sistemde “reddedildi” ifadesiyle fark ettim. Bu süreçte ...

Uzun süredir Trendyol’da “Zen Ahşap Tasarım” mağaza adıyla el emeği ürünler satan bir satıcıyım. Platformda benim mağaza... ismimi ve bana ait ürün görsellerimi kullanarak satış yapan farklı firmalar bulunuyor. Bu firmalar, sanki ürünleri benim mağazam satıyormuş gibi aynı görselleri ve ismimi kullanar...

Uzun yıllardır Trendyol platformunu sıkça kullanan ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğu için her zaman ilk tercih ...olarak seçen bir kullanıcıyım. Ancak özellikle son dönemde art arda yaşadığım mağduriyetler artık can sıkıcı bir hal aldı. 8 Mayıs tarihli 11214589454 numaralı siparişimde yer ala...

Trendyol üzerinden Samsung a57 model bir telefon satın aldım. Ürünü 21 Mayıs tarihinde teslim aldım ve yasal hakkım olan... 14 gün içinde, bugün koşulsuz iade talebinde bulunmak istedim. Üründe hiçbir arıza veya problem olmamasına rağmen sadece paketin jelatini açıldığı için iade talebimin kabul edilme...

17 Mart 2026 tarihli, 11059866173 numaralı Trendyol siparişimde yer alan 1.590 TL tutarındaki ürün için iade sürecim ona...ylandı. Tarafıma, iadenin 19 Mayıs tarihinde bankaya iletildiği ve banka referans numarasının 613905708040 olduğu bilgisi verildi. Ancak ödemenin yapıldığı kart ve banka hesabım y...

13 Nisan’da Trendyol üzerinden Zarel Mobilya’dan bir yatak odası takımı siparişi verdim. Satıcı, ödemeyi direkt kendiler...ine yapmamız için Trendyol dışında sipariş geçmemizi istedi ancak daha güvenli bulduğumuz için siparişi Trendyol üzerinden tamamladık. Buna rağmen firma, ödemeyi doğrudan alabilmek...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan 18 Kasım 2025 tarihinde saat, cüzdan ve kemerden oluşan bir takım satın aldım. Ürün eli...me siparişten yaklaşık iki gün sonra ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, beklentilerimi karşılamadığı için hiç kullanmadan ve denemeden, eksiksiz şekilde kutusuna yerleştirerek iade ...

30 Mayıs 2026 saat 23.40 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11277493626 numaralı siparişimde, konum olarak 20. Cad...de’nin, Muratpaşa Yurdu’na giden yaklaşık 15 metrelik yola giren kısmını seçtim. Yani bulunduğum yer ile haritada seçtiğim yer arasında yalnızca yaklaşık 15 metre vardı. Bunu özell...

Trendyol üzerinden Grimlange mağazasından 13 Mayıs tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün 14 Mayıs’ta Kolay Gelsin kargo... firması ile kargoya verildi ve 268263881398 takip numarası oluşturuldu. Ancak o günden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir teslimat denemesi yapılmadı. Bu...

Bugün saat 16.00 civarında Trendyol GO / Uber Eats aracılığıyla Pidem Etiler şubesinden verdiğim siparişte iki adet çorb...a eksik getirildi. Durumu fark edince kendi imkanlarımla Pidem firmasıyla iletişime geçtiğimde “unutmuşuz kusura bakmayın” şeklinde bir dönüş yapıldı. Elbette insanlık hâli, unutul...

Trendyol üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde Gön Deri marka siyah bir bot satın aldım. Botu bir ay bile tam olarak kullanma...dan, her iki üst uç kısmı ve her iki topuk kısmında ciddi soyulmalar oluştu. Öğretmenim, botu sadece okula gidip gelirken ve özel araçla ulaşım sağlarken kullandım, gün boyu her gü...

Trendyol üzerinden Baazar satıcısından Vitavolin mag & Vitavolin D3&K2 Promo Paket ürününü 09.05.2026 tarihinde 650 TL c...ivarında bir bedelle satın aldım. Ancak satıcı uzun süre siparişimle ilgilenmedi, kargoya verilmedi ve “sipariş hazırlanıyor” şeklinde bekletildim. Neden kargoya verilmediğini sor...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 2024 Ekim ayında bir pantolon satın aldım ve o tarihten beri ürünü kullanıyorum. Pa...ntolonda son 1–2 aydır yırtılma, renk solması ve belirgin deformasyon oluştu. Ürünü garanti kapsamında inceletmek istediğimde yaşadığım yönlendirmeler nedeniyle mağdur edildim. Tr...

Trendyol üzerinden La Roche Posay kırışıklık önleyici ve dolgunlaştırıcı ürün siparişi verdim. Ancak krem yerine bana el...bise, pantolon, çanta ve pijama gibi bambaşka ürünler gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış ürün için “yanlış ürün iadesi” oluşturmam gerektiği söylendi ve belirt...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir gömleğin iadesi için evden alım talebi oluşturdum ancak bir haftadan uzun süre geçm...esine rağmen ürünü almaya gelen hiç kimse olmadı. Defalarca evde beklememe rağmen herhangi bir kargo görevlisi yönlendirilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 4–5 kez ar...

30 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.999 TL tutarında Smartberry çocuk akıllı saati almak isterken VakıfBank Tro...y kart kampanyasından yararlanmak istedim. Normalde %5 indirim ile yaklaşık 200 TL indirim yapılmakta, Troy kart indirim detaylarında ise bu indirime ek olarak 300 TL ekstra indiri...

Trendyol üzerinden 10 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 15 Mayıs’ta teslim edilen Airfel 12.000 BTU klimam için bir türlü monta...j randevusu alamıyorum. Trendyol sayfasında Airfel montaj bilgileri kısmında yer alan numarayı iki kez aradım, iki seferinde de montaj formunu doldurdum, form sonrasında SMS geldi;...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü 8 Nisan tarihinde iade ettim. İade süreci tamamlanmasına rağmen 409,68 TL tutarında...ki ücretim Hayatpay hesabıma/bankama hâlâ yansımadı. Konu ile ilgili Hayatpay ile mail üzerinden görüştüm ve tarafıma, iade tutarının bankaya hiç yansımadığını, bu nedenle Trendyo...

29.05.2026 tarihli, 9587485808 numaralı Trendyol GO siparişimde teslimat adresi olarak kullanıcı bilgilerimde kayıtlı ve... doğru olan yazılı adresimi seçmeme rağmen, konumda herhangi bir adres belirlememiş olmama karşın sistemde görünen konum adresi yanlış olarak görünmüştür. Yazılı adresim doğru olma...

Trendyol üzerinden by oxford satıcısından erkek siyah ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm 10 Mart’ta elime geçti, ancak yaş...adığım süreçte hem satıcıdan hem de Trendyol’dan son derece mağdur edildim. Ayakkabıyı hiç kullanmadan, bana geldiği gibi bağcıkları, tabanlığı, kutusu dahil aynı titizlikle yerle...