Trendyol Müşteri

Trendyol’da Alya Market mağazası olarak satış yapıyorum. 06.11.2025 tarihinde verilen ve 09.11.2025’te teslim edilen #10664590083 numaralı siparişte müşteriye 1 adet Kwami sürpriz peluş oyuncak gönderdim. Müşteri, ürünü beğenmediği gerekçesiyle 15.11.2025’te iade etti. Ancak ürünün ambalajı açılmış,...

Trendyol hesabımda e-posta adresimi doğrulamak istiyorum ancak doğrulama kodu e-posta adresime (a**************@gmail.com) ulaşmıyor. Yaklaşık 2-3 gündür defalarca denememe rağmen kod gelmedi. En son 5 dakika önce tekrar denedim fakat yine sonuç alamadım. Gmail kullanıyorum ve daha önce bu şekilde b...

5 Kasım'da Trendyol satıcısından Kasım indirimleri kapsamında Roborock Curv X robot süpürgeyi 59.999 TL'ye satın aldım. Ürün 10 Kasım'da elime ulaştı ancak kutu ambalajı açıktı. Ürünü teslim almadan önce fotoğraflarını çektim ve kargo firmasıyla birlikte teslim almadan geri gönderdim. Bu süreçte Tre...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xc6552/01 model dikey süpürge satın aldım (Sipariş No: 10549372447). Ürünü teslim aldığım ilk günden beri, süpürgenin çekim gücü oldukça zayıf ve içindeki pislikleri dışarıya döküyor. Sorun, her kullanımda ve tüm zeminlerde kendini gösteriyor. Filtre t...

Nakşidil Çanta Trendyol mağazası üzerinden bir sipariş verdim çok beğendiğim bir çanta satın aldım ancak maalesef istediğim çanta gelmedi satıcı ile iletişime geçtiğimde bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar istediğim ürün de gelmedi para iadem de olmadı asla kullanmayacağım bambaşka bir çanta geld...

19.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10707501114 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra telefon numaramı güncellemek istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Mail üzerinden onay kodu göndermeme rağmen telefon değişikliği yapılmasına izin verilm...

Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim olmamasına rağmen, yaklaşık 1-1,5 ay önce adresime bir ürün bırakıldı. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. İlk başvuruda operatör, "Trendyol hediye göndermiştir" şeklinde bir açıklama yaptı ve bana ait olmayan bir ürünü hediy...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Harley Davidson Laconia modeli bir ürün sipariş ettim. Ancak, 15 Kasım’da bana yanlışlıkla Zoe modeli gönderildi. Sipariş numaram: 9939065155. Özellikle doğru ürünün gönderilmesi için değişim talebinde bulundum fakat Trendyol, değişim yapmak yerine kolayına geldiği içi...

Trendyol üzerinden Derimod marka 2 ayakkabı aldım. Tek ürün tek gönderi şeklinde iletip ikinci ürünü iletmediler. Bu ürün ile ilgili asla yardımcı olmadılar. Kasım indirimi kuponlar falan hepsi göz boyama. Arada diğer ayakkabı ortadan kayboldu. Ne Trendyol Express yardım etti ne Trendyol. Mağduriyet...

5 Kasım’da Trendyol’dan 2.892 TL ödeyerek bir mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 106*****912). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Karaman olmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte defa...

18 Kasım 2025 tarihinde Rossmann satıcısından Trendyol üzerinden Isana markasına ait kirpik serumu, retinol ve sprey parfüm siparişi verdim. Ancak ben herhangi bir iade talebi oluşturmadan, ürünlerim sistemde iade edilmiş olarak görünüyor. Bu durum bana hem SMS hem de e-posta yoluyla bildirildi. Sip...

30 Ekim’de Trendyol uygulaması üzerinden scy Home satıcısından Market Pazarcı Ve Kasap Terazisi 40 kg Kapasiteli Elektronik Dijital Şarjlı Tartı (teknika809t) siparişi verdim (#10641551356). Ürün Karabük Eflani adresime hiç getirilmedi, dağıtıma çıkarken de aranmadım. Sonradan öğrendim ki, Kolay Gel...

18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği için kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 75 TL çekim yapılmıştır. Geçen ay Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, sadece o alışverişte kargo bedava olması için sunulan 75 TL’lik teklifi kabul etmiştim. Ancak herhangi bir üyelik talimatım olmamasına r...

Trendyol üzerinden kart ile satın aldığım ve garanti kapsamında olan bir ürünüm için değişim, analiz başlattım. Ancak, analiz süreci yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde aynı cev...

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından WQA24201TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü 25.239 TL'ye satın aldım. Ancak kargo sürecinde ürün hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve tutar kartıma iade edildi. Yaşanan bu sorun tamamen benim dışımda geliştiği...

La Roche-Posay’in Trendyol’daki onaylı satıcısından Anthelios güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kötü bir koku ve sarı renk fark ettim. Bu durumu yaklaşık 4-5 ay önce, ürünü ilk kez denerken yaşadım ve o günden beri tekrar kullanmadım. Ürünün son kullanma tarihi 03.2027 olarak görü...

03.11.2025 tarihinde 10653444157 sipariş numarası ile 31.999 TL'ye LG 65qned70 model bir televizyon siparişi verdim. Siparişi verdiğimde ürün, tercih edilenler sıralamasında 16. Sıradaydı. Sonrasında başka bir satıcıdan aynı ürünü 23.969 TL'ye tekrar sipariş ettim. Ancak fark ettim ki, sipariş verdi...

04 Kasım 2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden Beyaz-Pembe Dokulu Çiçekli Örme Pijama Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10656874418). Ürünü l beden olarak aldım ancak gelen ürün s beden bile olmayacak kadar küçüktü, etikette l yazmasına rağmen ölçüleri kesinlikle uymuyordu. Ürünü iade etmek için...

Trendyol Pazaryeri’nde satıcı olarak yer almaktayım. Bir ay önce sattığım altın bileklik ürününün orijinalliğiyle ilgili olarak tarafımdan belge talep edildi. Gerekli belgeleri Trendyol’a iletmeme rağmen, müşteri temsilcileriyle hem canlı destek hem de telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime ...

17 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Erikli damacana su siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine her gün ulaşarak durumu iletmeme rağmen, siparişimin neden teslim edilmediğine dair hiçbir açıklama...

07 Kasım’da Trendyol üzerinden Baymak Eco model kombi satın aldım (#10667455939). Ürün Bursa Nilüfer adresime teslim edildi. Ancak kurulum için kimse gelmediği gibi, iade talebimde de haftalardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım fakat ürünü almaya kargo gönder...

Trendyol üzerinden Mila Giyim’den 10692239423 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca kargoda bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün (19 Kasım 2025) kendi kendine iptal edildi. Kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak tarafıma ulaşılmadığı iddia ed...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 tablet siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda ekranında ölü pikseller olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri değişim yapabileceklerini belirtti, ben de hemen değişim için gerekli kodu aldım. Sipariş sırasın...