to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Budama Testeresine Karşı Panç Seti Talebi
Trendyol üzerinden panç seti siparişi verdim ancak 17 Temmuz’da kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine budama testeresi ile karşılaştım. Yani tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez hem satıcıya yazdım hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Satıcının cevap vermesini beklememi, cevap gelmezse iade talebi oluşturmamı söylediler. Ancak siparişim kampanyalı göründüğü ve aynı siparişte çocuklar için iki adet yelpaze de bulunduğu için, çocuklar bu yelpazeleri açtığından iadeyi kabul edemeyeceklerini belirttiler. Böylece yanlış gelen ürün elimde kalmış oldu ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben bu alışverişte panç seti istediğim halde budama testeresi gönderilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün bahane edilmeden telafi edilmesini ve sipariş verdiğim panç setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sadece iade değil, özellikle doğru ürünün gönderilmesini istiyorum.
Satıcı ürünün elinde olmadığını tedarik edemediğini yazdı ama ürün aynı satıcı tarafından hala satışta ürün elinde yoksa nasıl satıyor diye yazdığım da Trendyol'a saçma sapan cevaplar veriyor hiçbir işlem yapılmıyor
