Yanıltıcı Trendyol Plus Aboneliği Ücret İadesi Ve İptal Talebi

2025 Aralık ayında Trendyol üzerinden tek seferlik olduğunu düşünerek Trendyol Pass almak isterken yanlışlıkla Trendyol Plus satın almışım. Bunu sonradan fark ettim ancak o tarihte de bunu tek seferlik bir ürün olarak aldığımı düşündüğüm için bir abonelik işlemi olduğunu hiç düşünmedim.

9 Ağustos’ta ekstreme detaylı baktığımda yaklaşık 8 aydır her ay kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Bu kesintiler yoğun alışveriş dönemlerime denk geldiği için ekstrede arada kaynamış ve o yüzden daha önce fark edemedim. Ben Aralık ayında bir defaya mahsus bir ürün satın aldım, bu işlemin sonrasında herhangi bir abonelik başlatıldığına dair açık, net bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ayrıca bankam Garanti BBVA ile de görüştüm, kartımdan her ay düzenli olarak Trendyol Plus için 75 TL çekildiği teyit edildi. Tek seferlik ürün satışı gibi gösterilip bunun otomatik aboneliğe dönüştürülmesi, kullanıcıya açık şekilde belirtilmeden her ay izinsiz para çekilmesi benim açımdan hem yanıltıcı hem de son derece mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır.

Bu nedenle, ilk ay ödediğim ücret dışındaki tüm aylar için kredi kartımdan çekilen Trendyol Plus ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımda Trendyol Plus aboneliği varsa derhal iptal edilmesini ve bu tür abonelik süreçlerinin kullanıcıya açık, net ve onay alınarak sunulmasını istiyorum.