Eksik Aplikatör Ve Koruyucu Bant Olmadan Gelen Vichy Serumu İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Sachane satıcısından 11467994045 numaralı siparişimle Vichy c vitamini serum satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan aplikatör çıkmadığını ve ürünün dışına herhangi bir koruyucu bant dahi konulmadığını gördüm. Bu kadar hassas ve yüksek fiyatlı bir ürünün 2887,42 TL ödenmesine rağmen eksik ve korumasız gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün, ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünü tekrar paketine koyarak iade sürecini başlattım. Ayrıca satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine de durumla ilgili ulaştım, şu anda yanıt bekliyorum.

Eksik ve korumasız gönderilen bu ürün için ödediğim 2887,42 TL tutarın, iade süreci uzatılmadan ve tarafıma ek bir mağduriyet yaratılmadan en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve bu tür hassas kozmetik ürünlerde paketleme/eksi̇k parça kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.