Habersiz Sipariş İptali Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 11475680756 numaralı siparişim şehirime kadar gelmiş olmasına rağmen 10 Ağustos 2026 saat 10.00 civarında haberim olmadan iptal edildi. Ne arandım ne de onayım soruldu, iptal bilgisini sonradan uygulamaya girince gördüm. Ürün kargodayken ve teslimata bu kadar yaklaşmışken böyle bir iptal yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tekrar sipariş etmem gerektiği söylendi. Ürünü indirimli aldığımı ve aynı fiyattan tekrar alamayacağımı belirttiğim halde “yardımcı olamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin neden benden habersiz şekilde iptal edildiğinin açıklanmasını, mümkünse aynı şartlar ve aldığım indirimli fiyat korunarak yeniden gönderilmesini, aksi durumda ise ödemenin hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.