to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevap Almama
11.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Technowirelessshop isimli satıcıdan hk11 Pro Max akıllı saat siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş sayfasında ürünün 14.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyorum, herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.
13.08.2026 günü satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım, ürünün bugün kargoya verileceği ve saat 19.00 gibi SMS geleceği söylendi. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ne bir SMS geldi ne de ürün kargoya verildi. Trendyol üzerinden defalarca soru sormama rağmen satıcı platform içinden sorularıma da cevap vermedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca satıcıyla görüşmem gerektiği ve kendilerinde iletişim bilgisi olmadığı söylendi.
Bu ürünü özellikle doğum günü hediyesi olarak aldığım için yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim büyük. Sipariş numaram 11496009684’tür. Ürünün derhal kargoya verilmesini, güncel kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da hiçbir şekilde uğraştırılmadan siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişi 11.08.2026’da verdim, ancak ürün bir hafta boyunca ‘sipariş hazırlanıyor’ aşamasında kaldı. Satıcıyla WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, bana kargonun bugün ya da yarın çıkacağı söylendi fakat gerçekleşmedi. Trendyol beni satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini belirtti, iletişim bilgisi vermedi. Sonunda iletişimsizlik nedeniyle siparişi kendim iptal ettim ve iade talep ettim.
