Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yanıltıcı Satıcı Uygulaması

Trendyol üzerinden Point Marketing isimli mağazadan araç için silecek, numaratör ve araç güneşliği olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 11501106421, siparişi 13.08.2026 tarihinde oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca tek bir ürün gönderildi, diğer iki ürün hiç teslim edilmedi.

Gelmeyen iki ürünün piyasa fiyatına göre oldukça düşük fiyata satıldığını, satıcının bu şekilde müşteri çekip, sadece diğer ürünleri göndererek hareket ettiğini düşünüyorum. Ucuza koyduğu ürünleri göndermeyip, müşteriyi iptal ve iade süreçleriyle uğraştıran, iyi niyetli olmayan bir yöntemle satış yapılmasından rahatsızım. Bu süreçte Trendyol’un da bu duruma göz yumduğu, gerekli denetimi yapmadığı izlenimine kapıldım.

Satıcının, yanıltıcı kampanya ve ilanlardan kaçınmasını, Trendyol’un da bu tür uygulamalara karşı daha sıkı denetim yapmasını ve dürüst, şeffaf bir satış süreci yürütülmesini istiyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, eksik gönderilen ürünler konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.