Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Ve Satıcının Yanıtsızlığı

Cmz Shoestan adlı satıcıdan Trendyol üzerinden siyah abiye fiyonklu bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 16’sında oluşturdum ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat tarihi sistemde 20’si olarak görünüyor fakat ürün hâlâ kargoya dahi teslim edilmemiş durumda.

Satıcıya sistem üzerinden defalarca soru sormama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “bekleyin” denildi, somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı. Günlerdir beklememe rağmen ne ürün hareket ediyor ne de satıcı dönüş yapıyor.

Artık bu belirsizliğin son bulmasını, sipariş verdiğim siyah abiye fiyonklu ayakkabının derhal kargoya verilmesini ve en geç 21’ine kadar tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Satıcının yanıtsız kalması ve sürecin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.