Trendyol Müşteri

Android telefonumda Trendyolmilla/Trendyol uygulamasında uzun süredir e-posta doğrulaması yapamıyorum. E-posta doğrulama butonuna bastığımda her seferinde “Lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun aylardır devam ettiği için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyo...

04.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Trendyol GO üzerinden Sabah Et Lokantası’ndan Et İskender Menüsü Pepsi 330 ml Max siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında etin çiğ olduğunu fark ettim. Özellikle et gibi bir ürünün bu şekilde gönderilmesi, hem hijyen hem de sağlık açısından kesinlikle kabu...

Trendyol üzerinden Nnstartshopping satıcısından 500 gr 8 mm plastik İnci boncuk siparişi verdim. Sipariş öncesinde mesaj üzerinden özellikle ürün teyidi almama rağmen satıcı bana yanlış ürün gönderdi. Teslimat numaram 10113926491’dir. Şehir dışında olduğum için kargo elime ancak şubat sonunda ulaştı...

Trendyol GO üzerinden Erzurum Serra City Tavukla restoranından bugün saat 19.35’te verdiğim sipariş için yaklaşık 50 dakikada teslimat bilgisi gösterilmesine rağmen siparişim 1 saat 40 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı restorandan önceki s...

Trendyol üzerinden Co Art markasına ait bir güvenlik kamerası satın aldım ve ürünü 27 Şubat’ta iade için gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve uygulamada durum sürekli “inceleniyor” olarak görünüyor. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüş...

Trendyol üzerinden Xonomi marka bir kulaklık aldım, ürün elime ulaştığında kulaklığın bir tarafının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Trendyol’un kendi kargo şirketi ile iade ettim. Ürün kargoya teslim edildikten sonra Trendyol tarafından aranarak kutunun boş ulaştığı ve içinde kulaklık...

05.03.2026 tarihinde saat 19.09’da Trendyol üzerinden Paket Burger Merkez’den fırsat menü olarak iki hamburgerli bir sipariş verdim. Ancak gelen siparişte iki hamburgerin içinde sadece köfte vardı, ekmeklerin arasında olması gereken diğer malzemelerin hiçbiri yoktu. Siparişe ait 11020091192 numaral...

Trendyol üzerinden Ceylan Plastik satıcısından 2 Mart tarihinde bir çift terlik siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünün kargoya verildiği bilgisi yer aldıktan bir süre sonra, hiçbir talebim olmadığı halde “iade talebiniz gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ben herhangi bir iade talebi...

05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11010040722 numaralı siparişimde kadın trençkot satın aldım, ancak siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş detaylarına baktığımda, l beden stokta kalmadığı için bana farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ben bu ürünü ...

Trendyol üzerinden 27 Şubat tarihinde üç çift ayakkabı arkası topuk koruyucu siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 2 Mart tarihinde sisteme teslim edilmiş olarak işlendi. Ancak ben kargomu hiç teslim almadım. Adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, takipte Etimesgu...

28.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sözenler Semaver firmasından içten içe 35 cm olarak özellikle sorup teyit alarak sac tava sipariş ettim. Sipariş öncesinde satıcıya açıkça tavanın içten içe 35 cm olup olmadığını sordum, Sözenler Semaver de ısrarla ürünün içten içe 35 cm olduğunu belirtti; bun...

18.05.2025 tarihinde aldığım bir ürünle yanlışlıkla Trendyolplus almışım. Banka dökümanlarımda baktığımda ne olduğunu anlayamadığım '75 TL' harcamasına itiraz etmiş bulunuyorum ve ücret tarafıma yatmış bulunuyor. Bundan yaklaşık 3 ay sonra Trendyol'dan alışveriş yapamamaya başladım. Güvenlik sebebiy...

Trendyol Express üzerinden 10271171709 numaralı siparişimi 1 Mart’ta verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak, aynı şehirde olmamız nedeniyle 2 Mart Salı günü görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla teslimat tarihi üzerinden 2 gün geçti, 3. Güne giriyoruz ve hâlâ bir ilerleme yok. Kargo zaten Kocaeli/İzmi...

04.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 9502182203 numaralı siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin bankaya iletildiği söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, hesabımda Trendyol tarafından gerçekleştirilen herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Yani şu ana k...

Trendyol üzerinden Manas Group isimli satıcıdan 19 Şubat’ta bir parfüm siparişi verdim. Seçtiğim ve görselde gördüğüm ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü geçen hafta cuma günü kargoya vererek satıcıya geri gön...

Trendyol üzerinden verdiğim kurumsal faturalı iki ayrı siparişimde, 14 gündür çözülemeyen ciddi bir fatura ve iade sorunu yaşıyorum. Teslimat numaraları 10261500914 olan perde ve 10226238017 olan mont siparişlerimle ilgili süreç tamamen çıkmaza girmiş durumda. Perde siparişimde ürün yanlış gönderil...

22.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “plakmarketi” isimli satıcıdan Bulutsuzluk Özlemi – Yaşamaya Mecbursun plakını, teslimat no: 10251064321 ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra plakçalarımda denedim, plağın bir yüzü normal çalarken diğer yüzünü taktığımda ses sürekli cızırtılı ve bozuk ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Oxygen Water marka arıtma cihazı için, ürünün 2 yıllık normal garantisine ek olarak 3 yıl süreli, 430910636 poliçe numaralı ek sigortayı da yaptırdım. Ürünümün su arıtma kısmı yaklaşık 1 haftadır su vermiyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu sorun sonrası Trendyol müşter...

28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 11002819004 numaralı siparişime ait gönderi, yine 28 Şubat tarihinde Kolay Gelsin kargoya verildi olarak görüntülendi. Tahmini teslimat tarihi 3 Mart olarak gösterildiği için, acil ihtiyacım olan bu ürünü özellikle bu tarihe güvenerek sipariş ettim. ...

18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Tuş marka buharlı temizlik makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Şubat’ta elime ulaştığında ucunda belirgin kir ve haznesinde su kalıntıları olduğunu gördüm. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça belli eden izler vardı. Ben sıfır ürün sipariş etmeme rağmen kul...

Trendyol üzerinden Shibo mağazasından yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün reklamı ve tanıtım videoları tamamen yanıltıcı şekilde hazırlanmış, insanı sadece ürünü satıp elden çıkarmaya yönelik olduğu çok net anlaşılıyor. Özellikle kıl çekme için kullanılan başlığı için ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve kapıma teslim edilmesi gereken siparişim, apartmanın girişine bırakılıp gidildi. Ağır kolileri apartman girişinden asansöre kadar kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım. Kapıya teslim edilmeyecekse bunun önceden açıkça belirtilmesini, müşterilerin de buna göre terci...

Trendyol üzerinden Elifbu satıcısından kişiye özel Kinder çikolata siparişi verdim. Siparişi 2 Mart tarihinde oluşturdum, ürünün en geç 4 Mart’ta kargoya verileceği ve 6 Mart tarihinde elimde olacağı belirtiliyordu. Hatta 2 Mart’ta satıcıyla da bu şekilde konuştuk, özellikle 6 Mart akşamına kadar el...

10 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Oysho marka tayt da dahil olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım. Bedenleri uymadığı için dört ürünü de iade etmek üzere tek bir paket içinde Trendyol’un anlaşmalı kargosu ile geri gönderdim. Buna rağmen sistemde ürünlerden bir taytı göndermemişim gibi göründüğü ...