Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından getirilen, Takip No: 153674567 ve Sipariş No: ac4070612 numaralı kargom 8 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 19.33’te teslim edildi. Kargo poşeti yırtılmış haldeydi ve görevli, paketi kapıda aceleyle elime tutuşturup hiçbir a...

Trendyol üzerinden 8 Kasım tarihli, 10671336768 numaralı siparişim sırasında, sepette Trendyol Plus üyeliğinin deneme için 1 TL olduğu bilgisi gösteriliyordu. Bu üyelik, sepete eklenecek normal bir ürün gibi duruyordu. Ben de bir aylık deneme kampanyası olduğunu düşünerek onayladım ve diğer ürünleri...

09.12.2025 tarihinde saat 01:11’de Trendyol üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi banka kartımdan 75 TL tutarında 'bilinmeyen ödeme kaydı' şeklinde bir çekim gerçekleşti. Bu saatte Trendyol uygulamasında herhangi bir işlem yapmadım ve tarafımdan verilmiş bir onay bulunmamaktadır. Durumu fa...

Trendyol üzerinden Kivi marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 26 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak kutusundan çıkarıp denediğimde su püskürtmesi gerekirken hiç su püskürtmedi ve ürün çalışmadı. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade kodu alarak ürünü 27 Kasım tarihinde geri gönderdim. ...

Trendyol üzerinden Karaca Romantic serisi fincan siparişi verdim, ürünüm uzun süre hazır görünmesine rağmen yaklaşık 10 gün sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 10738945022’dir. İptal bilgisini aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock marka bir süpürge siparişi verdim. Ürün, 29 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü; ancak sonrasında 'kargoda bekleme durumunda' ibaresiyle günlerce bekletildi ve bana teslim edilmedi. 01 Aralık ve 03 Aralık tarihlerinde, kargo hareke...

Trendyol uygulaması üzerinden Robo Türkiye satıcısından “Robo şarjlı boya makinesi” satın aldım. Ürün bana sadece kendi orijinal kutusuyla gönderildi, dışına koruyucu bir kutu ya da patpat naylon gibi herhangi bir koruma malzemesi konulmamıştı. Bu dikkatsiz paketleme nedeniyle taşıma esnasında şarj ...

Trendyol.com üzerinden Garanti Bonus kartımla yaptığım alışverişlerde, “Bonus puanımla ödeme yapmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen hiçbir şekilde Bonus puanım kullanılmadı ve tüm tutar kredi kartımdan çekildi. Sistem, sanki Bonus tanımlıymış gibi bu seçeneği sunuyor ama ödeme aşamasında h...

Trendyol üzerinden Mugustone adlı satıcıdan 10X20 cm ölçülerinde olduğu belirtilen bir mermer stand satın aldım. Ürünü özellikle tezgâhımdaki alana sığması için bu ölçüye göre tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürün 20X30 cm ölçülerindeydi ve tezgâhıma kesinlikle uymadığı için beş dakika bile bekletme...

8 Aralık tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 10768384002 numaralı siparişim Kocaeli Çayırova bölgesine yanlış şekilde teslim edildi. Gelen ürünler verdiğim siparişle birebir aynı değildi, yanlış ürün gönderimi yaşadım. Big Mac menü söyledim fakat tek köfteli bir menü geldi. Bu durum üzer...

Trendyol’da bu ay başında açtığım mağazamda mobilya hırdavat ürünleri satmaya başladım. Zaten komisyon oranları oldukça yüksek olduğu için daha avantajlı fiyatlar sunup hem müşteriler kazansın hem de platform hareketlensin istiyordum. Ancak "kargo destek baremi" adı altında uygulanan sistem yüzünden...

19 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Dolap” kategorisinde bir ürün satın aldım. Ödeme ekranında ve kampanya görselinde peşin fiyatına 6 taksit ibaresi açıkça yer almasına rağmen, Yapı Kredi kartımdan tutar tek çekim olarak çekildi. Sipariş numaram 10709001867’dir. Yaşadığım bu durum nedeniyle mad...

İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyoruz. Eşimin Trendyol’dan aldığı hamile elbisesi geçtiğimiz hafta salı günü teslim edildi, bedeni uymadığı için ertesi gün, yani çarşamba günü iade etmek istedik. Eşim 7,5 aylık hamile olmasına rağmen ürünü adresimizden alım şeklinde iade talebi oluşturmamıza rağmen T...

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Suvia adlı ticari unvandan paslanmaz çelik ara musluk olarak gördüğüm üründen 4 adet sipariş verdim ve ürünler 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin paslanmaz çelik değil, plastik başlıklı ve son derece kalitesiz, takıldıktan kısa ...

3 Aralık tarihinde saat 14:39, 17:31 ve 17:46’da bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Trendyol adıyla görünen toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben yapmadım ve kartımı hiçbir şekilde Trendyol ile kullanmadım. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol ve Garanti Bankası ile yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol üzerinden alışveriş yapamıyorum. Yanlışlıkla hesap itirazını yanlış firmaya yaptım ve bu durumun ardından sistemde alışveriş onayım sürekli olarak onaylanmıyor, dolayısıyla Trendyol’dan alışveriş yapamıyorum. ...

Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro telefonum 28 Kasım günü teslim edildi. Kutuyu açtığımda telefonun kamerasının kırık olduğunu gördüm ve ayrıca cihaz hiçbir şekilde güncelleme yapmıyor. Sıfır ve yüksek bedelli bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlam...

İstanbul Adalar ilçesi Burgazada’da ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden aldığım botoks etkili serum ve Arvale yapışkanlı 3 adet askı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargom yanlış adrese götürüldü ve 28 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10735974371 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 28 Kasım’da kargoya verilen paketim için sistemde teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. 2 Aralık’tan beri her gün Aras Kargo’yu aramama rağmen herhangi bir so...

Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde 10744071833 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Bu alışverişimde herhangi bir tutar şartı olmayan 1.000 TL değerinde kupon kullandım ve ürün için 1.559 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 9 Aralık’ta iade incelemesi tamamlanarak ücret iadesi ...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9973841371 ve 9973841370 numaralı siparişlerime ait ürünleri 26 Kasım tarihinde Trendyol Kargoya evden teslim ederek iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünlerim Trendyol Kargo tarafından yanlış firmaya gönderilmiş ve iadelerim bu nedenle karışmış. Ürünlerimden sadece...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden ada mutfak mobilyası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 6 Aralık tarihine kadar teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak 9 Aralık olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat no: 10018003213. Trendyol müşteri hizmetlerine, ürünün geciktiğini ve sisteme gi...