Trendyol Müşteri

Ziraat Bankası kartımdan Trendyol üzerinden “sanal pos mutabakat” şeklinde, cumartesi günü saat 15.57 civarında 75 TL çe...kim yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve işleml...

Trendyol uygulamasını kullanırken yaklaşık 5 gündür, 01.04.2026 tarihinden bu yana favori listeme erişemiyorum. Uygulama... içinde gerekli olabilecek işlemleri yapmama rağmen favori kutum hâlâ tamamen boş görünüyor ve daha önce eklediğim ürünlere ulaşamıyorum. Hesabım Meltem G** adına kayıtlıdır. Soru...

Fressi markasına ait Türk kahvesi makinesini çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım, ayrıca +2 yıl ek garanti de al...dım. Ürün elime ilk geçtiğinde makine kahveyi kaynatmıyor, alarm veriyor ama kahve soğuk kalıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazın çalışmadığını kendileri de teyit ett...

Merhabalar, 2023 yılında Trendyol üzerinden Pera Sarf Teknolojileri satıcısından Stanley marka bir termos satın aldım. ...Zamanla termosun dış yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Ürünün ömür boyu garanti kapsamında olduğunu bildiğim için Pera Sarf Teknolojileri ile iletişime geçerek değişim talebinde ...

Trendyol üzerinden geçen ay yaptığım bir alışveriş sırasında, ekranda tek seferlik kargo ücreti olarak gördüğüm 75 TL’ye... onay verdiğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak 06.04.2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kartımdan tekrar 75 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutarın ne olduğun...

27 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Soley mağazasından bir nevresim seti siparişi verdim. 6 Nisan’da ise hiçbir iade ta...lebim olmamasına rağmen, ürünün kargo firması tarafından iade edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram 11085650115’tir. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Trendyol üzerinden satın aldığım üçlü sütyen setinde dikiş hatası ve potluk sorunu vardı. Ürünü alır almaz iade talebi o...luşturdum ancak inceleme sonucunda dikişte bir sorun olmadığı, bu yüzden iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Oysa üçlü setin içinden bir tanesinde belirgin şekilde potluk b...

Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde Grundig marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11059416837. Ür...ünüm yaklaşık 20 gündür gelmedi ve hâlâ teslim edilmedi. Sipariş adresim İzmir Karabağlar olarak kayıtlı. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğüm...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak 10362301597 numaralı siparişle 3000 TL ödeyerek Huawei Buds 6 kulaklık satın... aldım. Ürün 6 gün önce Trendyol Express kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak kutudan sipariş ettiğim kulaklık yerine tamamen yanlış bir ürün çıktı ve o günden beri bu sorunla u...

23 Mart’ta Trendyol üzerinden Vitalmed Sağlık Ticaret adlı satıcıdan verdiğim, #11072326885 numaralı siparişim için tahm...ini teslim tarihi 25 Mart olarak görünmesine rağmen, ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ kargoda görünüyor. 23 Mart’tan bu yana Trendyol müşteri hizmetleri ve sat...

29 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden White Daisy mod f17 isimli davlumbazı 11092390400 numaralı siparişimle 1.863,3...1 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. 30 Mart 2026 tarihinde siparişimde Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve yola çıktı şeklinde görünmeye başladı. Bu bilgiye güvenerek gün...

15.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi otomatik sabun makinesi satın aldım. Ürünün soru‑cevap kısmında 2 yıl gar...antili olduğuna dair bilgi bulunuyordu. Kısa süre önce ürün arızalandı ve ben de garanti kapsamında işlem görmek üzere Trendyol ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...

Trendyol üzerinden satıcı olarak çok ciddi bir haksızlıkla karşı karşıyayım.... Tarafıma iade edilen ürün, müşteri tarafından kırık ve hasarlı şekilde ge...

04.04.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Trendyol üzerinden iPhone 11 marka telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten... yaklaşık 2 dakika sonra telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini Trendyol’daki satıcı firma olarak tanıttı. Aldığım ürünün markasını, ödediğim tutarı ve siparişle ilgili tü...

Trendyol üzerinden 24 Mart Salı günü “Vsa siyah robot yağmurlama duş seti mix siyah banyo lavabo bataryası seti” adlı ür...ünü sipariş ettim, 30 Mart Pazartesi günü ürün tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün duş başlığının eksik olduğunu ve boru üzerinde daha önceden kullanılmış ...

68 yaşında bir emekli olarak, 03.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka GSV29VWE0N model derin dondurucu satın... aldım. Ürün için 19.200 TL ve ayrıca 1.850 TL sigorta bedeli ödedim. Daha sonra araştırma yaptığımda aynı ürünü En11’de 18.050 TL’ye görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu ...

Trendyol üzerinden 27 Mart’ta elba Dijital Hassas Mutfak Tartısı – Mutfak Terazisi (10 kg) adlı ürünü satın aldım. Ürün ...1 Nisan Çarşamba günü köy evime teslim edildi, dener denemez arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün iade/değişim talebi oluşturdum. Sipariş numaram 11085248484’tür. Önce satıcıya...

Trendyol üzerinden Jetzu marka iki adet akıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 11071868317 olan bu alışverişte saatler...den biri 24 Mart tarihinde teslim edildiğinde kırık çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri iletişim merkezini arayarak şikayetimi ilettim. Bana yetkili servise yönlendirdiler ancak...

Trendyol'dan çay makinesi aldım, bozuk çıktı. Siz bize gönderin, biz incele...yeceğiz dediler. İncelemişler, makine çalışıyormuş, sorunu yokmuş. Bizim ev...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 gün önce balza Panther 2 parça lrf kamış 240 cm 3–20 aksiyon ürününü, sitedeki görseli ve ...açıklamaları inceleyerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün ilandakiyle tamamen farklıydı. Bunun üzerine ürünü iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Satıcı, yanlış ürün g...

Trendyol üzerinden Yamaçlı Peynircilik markalı, “Maraş yöresel keçi peyniri az tuzlu taze” ve “Tanyolu Antep peyniri keç...i sütünden tam yağlı 10 kilo” olarak tanıtılan ürünleri satın aldım. Ürünler 6 Mart tarihinde elime ulaştı. Ancak paketleri elime geçtiğinde, görsellerdeki ürünle gelen ürünün ne g...

Trendyol üzerinden satın aldığım ufak masa için 774491343 teslimat numarasıyla Kolay Gelsin kargo şirketine verilen gönd...erim, yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Siparişi 27 Mart’ta verdim ve sistemde 30 Mart teslim görünüyor olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarc...

Trendyol hesabımda yıllardır özenle oluşturduğum favori listem, hiçbir müdahalem ve iznim olmadan sistemden tamamen sili...nmiştir. Dün akşam durumu fark edip hem Android uygulamadan hem de web sitesinden kontrol ettim, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak sonuç değişmedi. Güvenlik endişesiyle şifre...