Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 1 Mart tarihinde sipariş verdiğim ve acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünüm, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 3 Mart Salı günü kargom dağıtıma çıktı ve “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün 7 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir mu...

Uzun süredir Trendyol’un market, yemek ve alışveriş hizmetlerini aktif olarak kullanan sadık bir müşterinizim. Ancak yaklaşık 3–4 gündür hesabımın askıya alındığını ve farklı hesaplarla deneme yapmama rağmen cihazım üzerinden sipariş veremediğimi fark ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, yapılan en...

Trendyol uygulaması üzerinden “New York” markalı bir takım elbiseyi kızım için satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak hem istediğimiz renkte gelmedi hem de bedeni oldukça büyük olduğu için kullanmamız mümkün görünmüyor. Sipariş numaram 266919413578’tir. Ürünü teslim aldıktan sonra hen...

Trendyol üzerinden bugün 24 ayar altın satın aldım. Ürünün görseli yanıltıcı olduğu için gram bilgisini yanlış anlayarak sipariş verdim. Durumu fark eder etmez ürünü kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, görselin yanıltıcı olma...

Trendyol üzerinden hsg Diamond Premium adlı satıcıdan diş protez yapıştırıcısı satın aldım. Ürün ilanında dış yapıştırıcısı olarak geçiyordu. 27 Şubat’ta verdiğim sipariş, 2 Mart civarında teslim edildi. Kargoyu alır almaz paketi açtığımda, ürünün kapaklarının açık olduğunu, doldurma bir ürün gibi g...

Trendyol üzerinden Vonroc marka zımpara makinesi aküsü satın aldım, ancak ürün 1 haftadır kesinlikle şarj almıyor. Farklı priz ve şarj cihazlarıyla denememe rağmen akü dolmuyor ve kullanılamaz durumda. Ürünün sipariş numarası 10178350859’dur. Şu ana kadar ne satıcıyla ne de Trendyol müşteri hizmetl...

04 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Gold Story mağazasından vermiş olduğum siparişim, 07 Mart tarihinde kargo firması tarafından, ücreti ödendiği halde iptal edildi. Uygulama üzerinden “kapıya bırakılsın” seçeneğini işaretlememe rağmen kesinlikle böyle bir teslimat yapılmadı, buna rağmen siparişim ...

Trendyol üzerinden işlettiğim Peg Home mağazamda satmış olduğum Lenovo Ideapad Slim 3 model FreeDOS bir laptop, alıcı tarafından “üründe kusur var” denilerek iade edildi. Ürünü teslim aldığımda detaylıca kontrol ettim ve herhangi bir arıza, kusur ya da kozmetik problem bulunmadığını gördüm. Ürün Fre...

+1

Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaramı iki gündür hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Numaram aynı kaldı fakat hat değişikliği oldu ve o günden beri sisteme yeni numaramı tanımlamaya çalıştığımda uygulama numarayı “geçersiz” olarak görüyor. Bu nedenle sürekli denememe rağmen işlem yapamıyorum. Hes...

Trendyol üzerinden verdiğim 11006048244 numaralı saat kordonu siparişim günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Uygulamada görünen tahmini teslimat süresi ise 4 gün önce dolmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Destek hattını aradığımda ...

Trendyol'dan eliptik bisiklet aldım, ürünüm kusurlu gönderildi ve iade oluşturdum, iademin adresimden alınacağı söylendi ancak. Bir hafta geçti iadem alınmadı ikinci iadeyi oluşturdum ancak hala iletişime geçen yok. Trendyol'a yazdığımda asla çözüm alamıyorum. Mağdur edildim!

1 Mart’ta Trendyol üzerinden “Ayakkabı Podyumum” adlı satıcıdan “Stiletto Siyah Rugan – Yüksek İnce Topuk” isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim sistemde 2 Mart tarihinde kargoya verilmiş olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 3 Mart olarak belirtilmişti. Ancak bugün 7 Mart olmasına rağmen ürü...

Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan, 28 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 13.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürün yaklaşık 4 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün geldiği andan itibaren kusurlu çıktı. Üç farklı telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde uygulama üzeri...

07.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişte adres bilgisinde sorun yaşadım. Adresi güncellemek istememe rağmen ne uygulama asistanı ne de müşteri temsilcileri bu konuda bana yardımcı olmadı ve adresim güncellenmedi. Ayrıca siparişi iptal edebilmem için de zamanında hiçbir şekil...

Trendyol satış panelinde ürün satışı yapmaktayım. Trendyol'un tüm isteklerini yerine getirerek yapılan tüm satışları problemsiz bir şekilde teslimatlarını da gerçekleştirmekteyim, fakat! Tarafıma yapılması gereken hak ediş paralarımın 06 Ocak'tan bugüne hiçbirini alamadım ve konu ile ilgili müşteri ...

Trendyol uygulamasındaki d*******@gmail.com hesabıma birkaç gündür erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı şifre” uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme bağlantısı gelmiyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. E‑posta hesabıma t...

Yıllarca Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteren ve mağaza puanı 9.1 olan Lavin Pazarlama isimli mağazamın sözleşmesi, herhangi bir savunma hakkı tanınmadan, ihtar gönderilmeden ve somut bir gerekçe belirtilmeden Eylül 2025 tarihinde feshedildi. Bu durum zaten başlı başına ciddi bir mağduriyet y...

Trendyol’dan iade isteyince tehdit edildim. 4 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir büro/ofis koltuğu satın aldım. Ürün 10 Şubat’ta teslim edildi, 14–15 Şubat gibi kurup kullanmaya başladım. 25 Şubat’ta tamamen normal bir oturum sırasında koltuğun ayakları aniden kırıldı ve ürün kullanılamaz ...

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum. Sipariş ekranında ürünün 2 Mart tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu ancak belirtilen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün cumartesi günü bölgeye teslim edileceği bi...

Trendyol üzerinden 21 Ocak tarihinde İnci Online mağazasından iç çamaşırı siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta teslim edildi. Ancak kişisel hijyen kurallarına tamamen aykırı bir şekilde hem kargo paketi hem de ürünün kendi ambalajı açık ve düzgün şekilde kapatılmamış olarak elime ulaştı. Ürün üzerinde f...

Trendyol üzerinden “Enmoda İç Giyim” adlı satıcıdan Tutku marka ten rengi ip askılı çıtçıtlı body ürününden, her biri 6’lı paket olacak şekilde 2 adet sipariş verdim. Toplamda 12 adet ürün gelmesi gerekirken, 7 Mart’ta teslim edilen kargoda yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Siparişi 5 Mart tarihinde ...