Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişlerimin Tek Taraflı İptali Ve Çözüm İstiyorum

21 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ykfashions mağazasından yaklaşık 10 adet kıyafet siparişi verdim. Siparişim oluşturulduktan sonra sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu, herhangi bir sorun bilgisi de paylaşılmadı. Bugün ise siparişlerimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Tarafıma gönderilen mesajda,11527173935, 11527223582,11527252802 numaralı siparişlerimde ürünlerin sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem nedeniyle hatalı fiyattan satış yapıldığı ve bu sebeple siparişlerimin iptal edildiği belirtildi. Ürünleri sepetime eklerken ve ödemeyi yaparken fiyatlar sistemde açıkça görünür ve onaylanır durumdaydı, bu nedenle bu hatanın sorumluluğunun müşteriye yansıtılmasını ve siparişlerin tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Hem satıcı hem de Trendyol tarafından herhangi bir telafi, indirim, kupon veya benzeri bir çözüm sunulmadan siparişlerimin iptal edilmesi mağduriyet yaratmıştır. Siparişlerimi verdiğim koşullardaki fiyatlar üzerinden ürünlerimin gönderilmesini veya en azından yaşanan mağduriyeti giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünlerin teslim edilmesini istiyorum.