Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden yk Fashion mağazasından toplam 6 adet ürün aldım. Ürünler indirime girmişti ve fiyatları makul olduğu için satın aldım. Siparişimin durumunda ürün hazırlanıyor yazıyordu, ayrıca satıcıya ulaştığımda siparişin iptal edilmeyeceğini, ürünleri göndereceğini özellikle belirtti.

Ancak iki gün sonra, yanlış fiyat girilimi gerekçesiyle tüm siparişlerim toplu şekilde iptal edildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım, çok sayıda şikayet olduğu için konuyu değerlendireceklerini söylediler ve gerekçe olarak yine yanlış fiyat girildiğini ilettiler. Bu açıklamayı ikna edici bulmuyorum ve bunun bir bahane olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu ürünleri özellikle tatil için almıştım ve zaman kaybı da yaşadım. İptal edilen sipariş numaram 10787366532’dir.

Satıcının ilk etapta “göndereceğim” deyip oyalaması, ardından da Trendyol’un sadece yanlış fiyat gerekçesiyle iptal edip somut bir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. İndirime girdiği fiyattan ürünlerimin gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek net bir çözüm ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.