Trendyol Müşteri

28.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “ülkü çeyiz” adlı satıcıdan, fatura üzerinde adı cemal yaman olarak görünen kişiden Dyson gen5detect absolute (mor/gri) kablosuz süpürgeyi 29.250,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve satın aldıktan yaklaşık 10 ay sonra hortumu yı...

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden rose bonbon adlı satıcıdan 62.999 TL tutarında Arora derya Pro üç tekerlekli elektrikli motosiklet satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Siparişim Trendyol sisteminde hâlâ aktif olarak görünmektedir. Sipariş oluşturduktan kısa bi...

Trendyol 04.03.2026 tarihinde oluşturduğum PlayStation 5 kredi kartımdan param çekilerek ürün hazırlanıyor. Oyalamasıyla bugün eğer karşı tarafa aramazsam, hiçbir şekilde bilgi vermeyip beni iki gün boyunca bekleteceklerdi. Karşı taraf durumu anlatıp ürünün gelmeyeceğini söyledi. Burada insanların h...

Trendyol GO üzerinden Salon Burger isimli restorandan 11023143198 numaralı siparişimi iftara yetişsin diye özellikle erken saatte, 15:47 civarında verdim. Sipariş notu kısmına açıkça “oruçluyum, iftar açacağım, saat 19:00’da teslim edilsin” diye özellikle yazdım. Buna rağmen siparişimi şu an, iftar ...

Trendyol üzerinden Civil Mağazacılık adlı satıcıdan 7-8 yaş kız çocuk kargo cepli kot pantolon ve 7-8 yaş pudra pembe trençkot satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade talebi oluşturarak, ikisini de aynı paketle geri gönderdim. Sipariş numaram 10239794292’dir. İade sürecinin ardında...

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55V6A model, yaklaşık 26.000 TL değerinde bir televizyon satın aldım. Ürün için yaklaşık 10 gün bekledikten sonra kargodan teslim aldığımda, kutu üzerinde TCL 55V6B yazdığını gördüm. Yani faturada ve Trendyol siparişimde görünen ürün ile bana gönderilen...

Sagaza marka kahverengi ekose ceketi 13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yanlış seçtiğimi fark ettiğimde şehir dışında olduğum için Aras Kargo ile yapılan teslimatta ürünü özellikle teslim almak istemediğimi ilettim. Aras Kargo’yu aradığımda, ürünü teslim almayınca göndericisine...

Trendyol üzerinden 10282717734 numaralı siparişimle bir adet dantelli etek satın aldım. Sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı; kargom fiilen kayıp durumda. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma 2‑3 gün için...

Trendyol'dan yaptığım alışverişte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Site üzerinden güvenerek işlem yaptım ancak yaşadığım süreçte ne hakkım korundu ne de mağduriyetim giderildi. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadığı gibi internet yavaş diye başından savdı. D** ve e**e isimli 2 çalışandan şikay...

Trendyol üzerinden Puma Roma marka spor ayakkabı satın aldım. Üründe numara problemi yaşadığım için iade talebi oluşturdum ve ürünü kutusuyla birlikte gönderdim. Ürünün kutusuna bandı yapıştıran kişi ben değilim; bunu yapan Trendyol’un çalıştığı kargo şirketi olmasına rağmen, kutunun üzerine bant ya...

Trendyol üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde metal borular için manuel boru pafta diş açma pafta takımı siparişi verdim, ürünüm 28 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş oluştururken faturanın kurumsal olarak kesilmesini talep ettim ve firma bilgilerimi Togay Metal San. ve Tic. Ltd. Şti., vergi n...

Trendyol üzerinden satıcısı özellikle Trendyol olduğu için 17 Şubat’ta Roborock Saros 10 model süpürge satın aldım. Ürün 19 Şubat’ta teslim edildi ve 20 Şubat’ta sadece deneme amaçlı kullanmama rağmen “fırça sıkışması” hatası verdi. Ürün daha ilk denemede arızalı çıktığı için 21 Şubat’ta orijinal am...

Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11008572275 numaralı siparişi verdim. 4 Mart’ta sisteme kargoya verildi olarak bilgi girildi, ancak kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun onlarda görünmediğini, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Tren...

Trendyol üzerinden Trendyol Express aracılığıyla ses sistemi için elektronik bir kapasitör satın aldım. Ürünü 9 Şubat’ta sipariş ettim. Ürünü elime aldığımda üzerinde bir çember vardı, söktüğümde vida delikleri olduğunu ve bu şekilde aracıma bağlasaydım yangına sebebiyet verebileceğini, hatta patlay...

Uzun süredir Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan ve genel olarak memnun olan bir müşteriyim. Ancak 12 Şubat tarihinde dikkatimi çeken çok ciddi bir fiyatlandırma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. “Greeen ait oto kokusu” adlı oda kokusu, normalde yaklaşık 150 TL civarında olması gere...

Philips brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazını içeren 10372964249 numaralı siparişime ait ücret iadesi için Trendyol’dan 21 Şubat 2026 tarihinde “ücret iadesi işlemlerinizi başlattık” şeklinde bir e-posta aldım. 12 999 TL tutarındaki bu iadenin banka kartıma yatırılacağı belirtildi; ancak aradan 1...

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü iade ettim, iade için beni aradılar ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda iade işleminin reddedildiğini öğrendim. Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan...

Trendyol üzerinden 5 Şubat tarihinde 3.725,90 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve sanki ürünü almışım gibi değerlendirme mesajı ile birlikte teslimat SMS’i gönderildi. ...

2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bersel Orijinal Oto Sanayi Yedek Parça mağazasından 2006–2011 model Hyundai Accent ERA aracım için ön–arka takım amortisör siparişi verdim. Ürünü özellikle görselde Maysan Mando marka olarak gördüğüm için tercih ettim. 6 Mart 2026 tarihinde elime ulaşan ürün ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Ekspres ile gönderilen 10255948706 teslimat numaralı kargomda ciddi bir problem yaşadım. Aynı teslimat kodu ile iki farklı satıcıdan gelen ürünüm vardı. Evde olmadığım için “kapıya bırak” seçeneğini tercih ettim ve teslim edildi mesajı geldiği anda eve dönüyor...

06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Flormar Nemlendirici Parlak Ruj Sheer Up Lipstick 003 Pinky Nude ürünüm bugün tarafıma teslim edildi. Ürünün kodu mağazada beğendiğim rujla birebir aynı olmasına rağmen, elime ulaştığında renginin mağazada gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığ...

Trendyol ve Aras Kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden tidy Home satıcısından 28 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 3 Mart 2026 Salı günü teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde Trendyol uygulamasında bana Aras Kargo üzerinden kullan...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü beğenmeyip üç kez iade ettim. İadeleri Trendyol Express üzerinden kapıdan teslim yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 aydır ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü bana tek...