Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden “The purest solutions” adlı satıcıdan 29 Haziran’da iki adet ürün satın aldım. Ürünler 30 Haziran’dan... beri “yolda” görünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 4 Temmuz tarihinde sipariş için iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin k...

01.07.2026 tarihinde Coşar Group üzerinden e-ticaret yoluyla yaptığım alışverişte, kargo firması yüksek meblağlı ürünü y...anlış şekilde satıcıya teslim etti. Benim yaptığım iade ise düşük maliyetli ürün üzerinden onaylanmış gibi gösterilerek yaklaşık 800 TL tutarındaki param fiilen verilmiyor. Teslim...

10 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden banyoevim adlı satıcıdan Artema System Rain ls25 Duş Kolonu a45597 model ürünü... 2.716 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü yetkili servis aracılığıyla monte ettirdim. Montaj sırasında yönlendirici parçada arıza tespit edildi, 18 Kasım 2022’de bu parça garanti kap...

Geçen hafta Trendyol üzerinden priz anahtar siparişi verdim. Faturada görünmesine rağmen ürünlerin önemli bir kısmı pake...tten çıkmadı ve eksik gönderim yapıldı. Eksik ürünleri satıcıya bildirdiğimde, faturada açıkça yer almasına rağmen sorumluluk kabul etmedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşter...

24.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborocks Saros Sonic 20 model süpürgeyi satın aldım, ürün 26.06.2026’da teslim ...edildi ve 01.07.2026 tarihinde kutu açılışını yaptım. Ürünü toplamda yaklaşık 3 saat kullanabildim. Kısa süre sonra wi-fi ağını değiştirmek istediğimde cihaz yeni internet ağına ba...

Trendyol üzerinden 22 Haziran tarihinde İpekyol çift parça görünümlü burgulu elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...elbisenin üzerinde yırtık ve beton lekesi gibi duran belirgin bir leke olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünü gönderen firma ürünü hatalı göndermediğini iddia ediyor ve sanki bu şekild...

Kendi adıma kayıtlı Trendyol hesabım üzerinden Garanti BBVA Alışveriş Kredisi arayüzünü kullanarak 23 Mayıs tarihinde 3....800 TL’lik bir işlem başlattım. Alışverişi tamamlamaktan vazgeçip ödeme sayfasından çıktım, yani Trendyol tarafında hiçbir sipariş oluşturmadım. Buna rağmen banka krediyi onaylayar...

Trendyol üzerinden 8 Haziran tarihinde Magic Saver bağ mağazasından, satıcısı Blacc olan 12’li vakumlu poşet seti satın ...aldım. Ürünlerin ilk kullanımında 4 tanesinin poşeti patlak çıktı ve hava kaçırdı. Değişim talebim onaylandı, ürünleri gönderdim, ancak gelen yeni ürünlerde de poşetler yine patlak...

Trendyol’da satıcı mağaza olarak son 1 ay içinde özellikle 11362668450 numaralı siparişte de yaşadığım bir uygulama nede...niyle mağdur ediliyorum. Müşterinin ürünü hiç açmadan, kullanmadan, sadece kargoyu teslim alıp direkt iade etmesi durumunda, gidiş ve dönüş olmak üzere tüm kargo ücretleri satıcı o...

Merhabalar, Trendyol’da 1183110 ID’li, neşrah gıda isimli satıcı hesabının sahibiyim. Yaklaşık 7–8 aydır Körfez ülkeleri...ne sorunsuz şekilde satış yapmaktaydım. 27 Haziran’dan itibaren Körfez ülkeleri mağazam açık olmasına rağmen ürünlerim hiçbir şekilde görünmüyor. Ne mağaza sayfamda, ne açılacak ür...

19 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığımız Mi TV Stick cihazımızın garanti süresi dolmamasına rağmen ya...klaşık 5–6 aydır ciddi bir arıza yaşıyoruz. Cihaz açılıyor ancak sürekli başlangıç ekranında kalıyor, ekran gidip gidip geliyor ve normal şekilde kullanamıyoruz. Ürüne ait 8566239...

Trendyol üzerinden klima ile ilgili bir ürün hakkında bilgi almak için Doruks isimli satıcıya bugün saat 11.53 civarında... soru-cevap kısmından bir soru yönelttim. Sorduğum soruya cevap vermek yerine, satıcı bana “bizden ürün almayın” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir cevap yazd...

Trendyol’dan 9 Mart tarihinde Rampage marka bir laptop soğutucusu satın aldım. Ürün garantiliydi ve arızalandığı için bu... hafta içerisinde garantiye gönderdim. Süreç boyunca defalarca kez özellikle iade istemediğimi, ürünümün tamir edilip geri gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağ...

Trendyol üzerinden 04.07.2026 tarihinde 10643725194 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.500 TL. Van Edre...mit, merkeze uzak Kıyıcak Mahallesi’nde oturuyorum ve bulunduğum bölgeye yıllardır belli başlı kargo firmaları dışında teslimat yapılmıyor. Buna rağmen Trendyol ve bazı mağazalar h...

Trendyol üzerinden meiko satıcısından ddpai z90 master 3ch araç kamerası ön arka iç kamera 3 kanallı ürünü satın aldım. ...Ürün bana bugün teslim edildi ancak tanıtım ve lansman videolarındaki içerik ile gönderilen ürün kesinlikle uyuşmuyor. Tüm tanıtım videolarında kutu içeriğinde 3 kutu ve 3 adet ça...

Son iki aydır Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde defalarca yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...ıyorum. Giyim, oto yedek parça, elektrik aksamları, kitap, takı ve aksesuar gibi pek çok farklı kategoride, en az 5-6 kez siparişimden tamamen farklı ürünler elime ulaştı. Çoğunu i...

Pandora’nın Trendyol mağazasından dün indirimde olan fiyonk bileklik satın aldım. Siparişim onaylandıktan yaklaşık 2 saa...t sonra hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve aynı ürün kısa süre içinde tekrar eski, daha yüksek fiyatından satışa açıldı. Trendyol üzerinden müşteri hizme...

Trendyol üzerinden verdiğim Teslimat No: 10627825992 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Çiçek saksısı ...olarak aldığım ürünüm 29.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 01.07.2026 olarak görünmesine rağmen, 04.07.2026 tarihi itibarıyla Marmaris/Muğla adr...

Trendyol üzerinden satıcı adı Fiyonk Kuyumculuk olan mağazadan bir yüzük satın aldım. Yüzük elime ayın 1’i gibi ulaştı, ...ürünü aldığımın üzerinden iki gün geçmeden, ince ve dayanıksız durduğu, görsellerdeki gibi kaliteli görünmediği için iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı iade talebimi, ürün fiyat...

Trendyol üzerinden satıcı adı Fiyonk Kuyumculuk olan mağazadan bir yüzük satın aldım. Yüzük elime ayın 1’i gibi ulaştı, ...ürünü aldığımın üzerinden iki gün geçmeden, ince ve dayanıksız durduğu, görsellerdeki gibi kaliteli görünmediği için iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı iade talebimi, ürün fiyat...

Trendyol üzerinden Defteri/Depderi marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının içinde çivi o...lduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getirdi hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ürünün tamamen kusurlu olduğunu düşündüğüm için 26 Haziran’da iade taleb...

Trendyol üzerinden Trendyol’un kendi satıcısından Redmi Buds 6 Play kablosuz kulaklığı 23 Haziran 2026 tarihinde satın a...ldım. Ürünü kullandığım ikinci günden itibaren kulaklığın sesi gidip gelmeye başladı, indirmem istenen uygulamaya da hiçbir şekilde bağlanmadı. Bunun yanında ses kalitesi de oldukç...