Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden satın aldığım Mango oversize yün kısa paltoyu 1-2 Aralık tarihlerinde teslim aldım ve 3 Aralık’ta iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ancak o günden bu yana iade durumum sürekli "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Konuyla ilgili olara...

Trendyol üzerinden Ş**** M*** adlı satıcıdan RKS Newlight granaj seti siparişi verdim. Ürün sayfasında 5 saat içinde kargoya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek 5 Aralık’ta siparişi oluşturdum. Satıcıyı 2 gün sonra aradığımda, özür dileyerek ürünün dükkanda olmadığını, benimle ilgileneceğin...

Trendyol üzerinden 16 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. Bunun üzerine hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama içi destek kısmından durumu ilettim. Bana talebimin çözüm merkezine iletildiği ve yasal sürenin 4...

Son kullanma tarihi yaklaşmış 3 ayı kalmış rafta bekleyip satılmamış urunu bana yolladı Namlı Market. Trendyol müşteri memnuniyeti için hiçbir şey yapmadı. Namlı marketten ürün asla alınmamalı urunu iade etmek istiyorum kavanozu açmadım. Trendyol'dan benim gibi kıymetli bu müşteriye iade yapmasını v...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Dyson v12 süpürgeyi kampanyalı/indirimli fiyattan bugün sabah 07.40 civarında satın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, saat 10.00 civarında siparişimin firma tarafından kendiliğinden iptal edildiğini gördüm ve ürün tarafıma gönderilmedi. Ko...

5 Kasım’da Trendyol’un kendi mağazasından Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 29.499 TL + 50 TL kargo ücretiyle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ilk denememde yaklaşık 30 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden durdu. Bir süre sonra tekrar çalışmaya ...

Trendyol'dan dikiş makinesi aldım. Hemen kargoya verildi. Ama Ankara'ya gelince 3 gün depoda bekledi. Sonra arayıp sordum kargonuz iade edilecek yanlış barkod dediler. Adana'ya gelmiş kargoyu geri İzmir'e gönderdiler. İzmir'e vardı depodan Bursa'ya gitmiş sonra tekrar İzmir'e gönderdiler. Şimdi de h...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmsaconcept satıcısından, 10743463439 sipariş numarası ile çift taraflı ahşap yelpaze satın aldım. Gelen ürün, ilandaki görsellerden farklı olduğu için Trendyol üzerinden satıcıyla yazıştım ve değişim talebim kabul edildi. Yanlış ürünü, verilen değişim kod...

Trendyol üzerinden Estée Lauder mağazasından aldığım Advanced Night Repair serum ve Revitalizing Supreme krem için iade süreci başlattım. Ürünleri 1 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim. Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında “İade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ü...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 10735133068 sipariş numaralı ürünümü 28 Kasım 2025 tarihinde, 1.784,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm siparişten 12 gün sonra kargoya verildi ve Trendyol Express ile kargo sürecindeyken benim isteğim dışında iade süreci başlatıldı, ürün elime hiç ulaşmadı. D...

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi Neonest Anne Yanı Kalın Yataklı Cibinlikli ve Tenteli, Sallanır Portatif Sepet Beşik (Yeni Antrasit) siparişi verdim. Ürünün DHL kargoya verildiğine dair bilgi geldi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi Anka...

22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden JBL Tune 525bt model kulaklık satın aldım ve ürün 26 Kasım’da teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde sağ kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim, yani ürün kusurlu çıktı. Bunun üzerine Trendyol sisteminden değişim kodu aldım ve PTT Kargo ile gönderim yapmam ger...

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da aynı mağazadan, aynı marka 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünler aynı barkodla girildiği için bana sadece 1 adet kargo teslim edildi, diğer 2 ürün için “bulamadık” denilerek doğrudan para iadesi yapılmış. Toplamda yaklaşık 3.250 TL’lik alışverişimden sadece 1 ürünü alabi...

Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen ve 10000546878 numaralı teslimatla tarafıma ulaşması gereken ürünüm, bilgim ve onayım dışında 10 Aralık tarihinde geri iade edilmiş görünüyor. Ne Sürat Kargo’dan ne de Trendyol’dan bu geri gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu siparişimde Trend...

Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar mağazasından 6.999 TL ödeyerek HP Smart Tank 585 model yazıcı satın aldım ve ürünü 25 Kasım tarihinde teslim aldım. Kurulumu, kullanım kılavuzundaki talimatlara birebir uyarak yaptım; ancak yazıcı hiç çalışmadı. Bunun üzerine HP teknik servis ile görüştüm. Uzun ...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sleepy bebek bezi siparişi verdim. 5 Aralık 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun Başakşehir dağıtım şubesine ulaştığını takip ekranından görüyorum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. He...

Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde 10755391222 teslimat numaralı siparişi no (10755391222) hikvision 512 GB SSD harddisk satın aldım. Ancak ürün hiç elime ulaşmadı. Satıcı tarafından kargoya verilmiş transfer sürecinde kalmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım kontrol edilecek dendi ...

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde Trendyol kuryesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Eski adresim olan İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Yüce Sokak No:** adresime gelen kurye, ürünleri çoğu zaman daire kapıma getirmiyor; bina girişine veya mahalledeki markete bırakıyord...

Trendyol’da yaklaşık bin liralık bir alışveriş yapmak için Garanti Bonus puanlarımı kullanmak istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde Bonus puanlarımı kullanamıyorum. İşlemi hem Trendyol mobil uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem bonusları kullandırmıyor. ...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden 9931938276 numaralı siparişimle birlikte USPA marka bir mont ve birkaç ürün daha satın aldım. Ürünlerden üçünü iade etmek için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve evden kargo ile teslim ettim. Ancak Trendyol’ün kargo sürecindeki karışıklığı nedeniyle iadeler y...

Garanti BBVA banka kartıma tanımlı bonuslarımı Trendyol üzerinden kullanırken 6 Aralık tarihinde herhangi bir sorun yaşamazken, 7 Aralık itibarıyla hem Trendyol uygulamasında hem de web sitesinde “Bonus kullan” butonu tamamen kayboldu ve bonuslarımı kullanamaz hale geldim. Aynı gün Trendyol müşteri...

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Plus’a özel indirimle satışa sunulan Tonny Black marka botlardan toplam 20 çift satın aldım. Tonny Black siyah poli taban, içi kürklü, cırtlı botun üç farklı renginden, farklı numaralarda; ayrıca kalın poli taban, içi kürklü, süet görünümlü botun siya...