Trendyol Müşteri

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nayla Store satıcısından motosiklet aksesuarı sipariş ettim. İlanda ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak ertesi gün ürün kargoya verilmedi, bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda 10.12.2025’te kargoya verileceği söylendi. ...

Trendyol üzerinden 03.12.2025 tarihinde “Genel Markalar LG 42 inç 106 Ekran LCD LED TV Çift Kollu Hareketli Duvar Askı Aparatı Metal Döküm” adlı ürünü, teslimat numarası 10019372189 ile satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 06.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürün bana teslim edilmedi. Yaşa...

Trendyol üzerinden Bayraktar isimli satıcıdan oğlum için Kutulu Shop&Joy yazar kasa oyuncak alışveriş seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beklentimizi karşılamadığı için iade etmeye karar verdik ve 30 Kasım tarihinde, hiçbir hasar vermeden, kendi kutusuna zarar gelmemesi için kargo poşetiy...

28.11.2025 tarihinde Trendyol’dan iki yaşındaki çocuğum için “Ahşap yazı tahtası dörtlü set manyetik özellikli” ürünü aldım. 10730045870 numaralı bu sipariş bana teslim edildiğinde ürün kırık ve hasarlıydı. Görselleriyle birlikte aynı gün Trendyol üzerinden bildirdim. İade talebi açtım; ancak ürünü ...

Trendyol üzerinden Us Sleeping Bamboo marka bir yatak siparişi verdim. Ürün 12.10.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığım anda yatakta paketleme hatasından kaynaklı bariz bir kenar ezikliği olduğunu gördüm. Yatak yeni ve sorunsuz gelmesi gerekirken bu şekilde deforme olmuş halde teslim edilmesi...

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Lancome TR satıcısından La Nuit Trésor seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün asla kalıcı olmadığını, piyasa orijinalleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim ve ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe duydum. Bu nedenle ürünü iade et...

06 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10028017012 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Ürün, yaklaşık 2 gündür sistemde kargoda bekliyor olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Bu mağduriyetimle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini...

Trendyol üzerinden Pier Cardin marka ağız sulu ürününü mart ayında satın aldım. Ürün bozulduğu için, garanti kapsamında diye tüm fatura ve belgelerimle birlikte 13 Kasım’da yetkili servise gönderdik. Servis ürünü yapmadı ve para iadesi yapılması için tutanak düzenleyip gönderdi. Şu anda ortada ne ça...

Trendyol üzerinden aldığım taktik pantolon için yaşadığım teslimat ve iade problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10721641458 numaralı siparişime ait ürün, sistemde 27 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana fiilen 2 Aralık tarihinde ulaştı. Ürün, benim haberim ve onayım olm...

Trendyol üzerinden 1 Aralık’ta Kumtel marka ankastre set (ocak, fırın ve davlumbaz olmak üzere 3 parçalı) siparişi verdim. Ürün, satıcı tarafından 2 Aralık’ta Trendyol sisteminde de göründüğü şekilde 3 parça olarak Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. 5 Aralık’ta Aras Kargo’dan “Ürününüz dağıtıma...

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altus marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10741967106 ve ürün için 11.700 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç 05.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Karg...

Trendyol aracılığıyla Kidy&woody aldığım, gönderici kargo firması Ceva Logistics olan çocuk odası ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram ut0200380, Trendyol teslimat numaram 10016938099, sipariş tarihim ise 4 Aralık’tır. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü. Bugün, 12.12.2025 tarihind...

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Bershka satıcısından Tokalı Topuklu Bot ürününü kahverengi, 38 numara olarak satın aldım. Siparişimin teslimat numarası 9995242615’tir. Tahmini kargoya teslim tarihi 10 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde süre...

Trendyol – Bershka Siparişim 12 Gündür Hazırlanamıyor 28 Kasım’da Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 10735574755 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 10 Aralık olarak görünmesine rağmen ürün hala “kargo hazırlanıyor” aşamasında. Siparişi verdiğim günden beri hiçbir ilerleme olmadı. ...

30 Kasım’da Trendyol üzerinden 3 adet Mavi marka sweat siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde 6 Aralık olarak görünüyordu, ancak kargo firması Kolay Gelsin olmasına rağmen bugün 12 Aralık olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol üzerinden 10742454862 numaralı s...

Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında yaptığım alışverişte üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında özellikle Dr. Sacchi büyük ırk yavru köpek maması benim için çok önemliydi. Siparişimde yer alan üç üründen ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak 10017211258 teslimat kod...

Türk Hava Yolları’nın TKPay cüzdanını açan herkese sağladığı 400 TL üzeri 250 TL indirim kampanyası kapsamında, bugün hesabıma tanımlanan indirim kuponunu Trendyol GO üzerinden kullanmak istedim. Ancak indirim kodunu girdiğimde sistem, “Üzgünüz, bu kod daha önce kullanıldı” uyarısı verdi ve kuponun ...

Oğlumun Trendyol üzerinden sipariş verdiği telefon kulaklığı, 67123107242281 numaralı sipariş ile Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Siparişin üzerinden 4 gün geçtikten sonra, 11 Aralık’ta tarafımıza “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ortada ne bir ürün var ne de herhangi bir teslimat yapı...

10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sözen Mum satıcısından tealight mum satın aldım. Ürün ilanında görselde ve açıklamada 15 mm yükseklik belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürünler yaklaşık 10 mm yükseklikte geldi. Yani görselde gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir fark var....

+2

Trendyol üzerinden satın aldığım bir elektronik ürünüm 3 Aralık’ta Kargo X firmasına teslim edildi. Bugün itibarıyla 9 gündür kargom “beklemede / aktarmada” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünüm sistemde Samsun şube aktarmada görünüyor ancak bu süreçte kargomla ilgili net bir bilgi alabilmiş ...

07 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden sipariş vermeye çalışırken sayfa hata verdi, sipariş oluşmadı; ancak kredi kartımdan 195 TL tutarında ödeme çekildi. Ardından tekrar denemek zorunda kaldım ve bu sefer siparişim başarıyla oluştu, fakat kartımdan toplamda yine 195 TL çekim yapıldı. Yani ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 28.629 TL tutarında bir alışverişi tamamlamak isterken ödeme adımında sürekli sistem hatası alıyorum. Android Trendyol uygulaması ve web sitesi üzerinden denememe rağmen, özellikle 9 taksit seçeneğini işaretlediğimde ekranda “Sistemsel bir hata oluştu.” uyarısı çıkıyor ve...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Pier Cardin marka krem renkli bir çanta ve Nişantaşı Shoes satıcısından bir çift çizme satın aldım. Çizmenin sipariş numarası 10664354225, çantanın sipariş numarası ise 10664581531’dir. Her iki ürün için de Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ...

29 Ekim günü Trendyol üzerinden Bershka markasına ait "Bershka Fermuarlı Kaşe Kumaş Ceket" siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Normal şartlarda her e-ticaret platformunda olduğu gibi en geç 2-3 gün içinde ürünün kargoya verilmesini beklerken, Trendyol'un...