Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde Chromecast satın alırken Trendyol sigortasını da kullandım. Bu işlemle birlikte kampanya kapsamında 2 aylık Youtube.com Premium kodu verilmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Kampanya hakkım olan bu kodu ...

Trendyol Market uygulaması üzerinden A101 marketten dün verdiğim ve aynı gün teslim edilen siparişimde “Sushida dondurulmuş ton sushi 140 gr” ürününden 2 adet sipariş vermeme rağmen yalnızca 1 adet teslim edildi. Eksik gönderilen ürün için toplam 139,00 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 11027182042...

Trendyol üzerinden 8304234678 teslimat numaralı Pilsan akü alışverişimde gönderilen ürün bozuk çıktı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 27 Kasım 2025 tarihli karar ile haklı bulunarak ödediğim 899 TL’nin iadesine hükmedildi. Hakem Heyeti kararı çıkmasına rağmen Trendyol üzerinden ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin firması tarafından taşınan, 264076757052 takip numaralı kargom yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak teslimat yapmasına rağmen Kolay Gelsin hiçbir şekilde gelmiyor. Ne ...

İki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio 8000 serisi ürünün boru kısmı kısa süre içinde kırıldı. Parça değişimi yaptırdıktan sadece bir iki ay sonra aynı boru kısmı tekrar kırıldı ve ürün yine kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede, aynı yerden iki kez kırılması, bu pa...

Trendyol dan Kanat Izgara siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak Pirzola idi. Yaşadığım Süreç: • Hatalı ürünü fark eder etmez uygulama üzerinden görsel paylaşarak iade/değişim talebi oluşturdum. • Hiçbir geçerli sebep sunulmadan iade talebim tam 3 kez red...

Trendyol üzerinden 4 Mart tarihinde 11011519623 numaralı siparişi iki kez verdim. Her siparişte ilanda ürün, 5 adet parfüm şişesi olarak belirtilmesine rağmen bana her sipariş için yalnızca 1’er adet, toplamda sadece 2 adet parfüm gönderildi. Oysa iki sipariş karşılığında toplam 10 adet parfüm gönde...

08.03.2026 tarihinde QNB Finansbank kartımdaki ParaPuan'ları kullanarak Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi, kartta olan ParaPuan ile kalan kısmı bakiye kullanarak tamamlamaya çalıştım ancak ParaPuan çekildiği halde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı....

Trendyol’un tanımladığı indirim kuponunu kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Kupon tanımlandıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde, yaklaşık 520 TL’lik sepetimde kullanmak istedim ancak sistem sürekli “kod geçersiz” uyarısı verdi. Kuponu süresinde ve kurallara uygun şekilde kullanmama ...

07.03.2026 Cumartesi günü 19:30–22:30 teslimat aralığında Trendyol Market üzerinden verdiğim 11026655359 numaralı et siparişim için “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen siparişin sistemde teslim edilmiş görünmesi sebebiyle hem ürünsüz kaldım hem de ö...

Trendyol GO üzerinden Adıyaman Çiğköfte (Tepeüstü) şubesinden akşam saatlerinde çiğköfte siparişi verdim. İlk siparişimde çiğköfte yerine neredeyse sadece yeşillik/salata gönderildiği için siparişi iade ettim. İadem para yerine kupon olarak tanımlandı. Daha sonra aynı yerden tekrar çiğköfte sipariş...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Hesabım n***********@gmail.com adresiyle kayıtlıydı ve bu e-posta adresim kapandığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut telefon numaramı da sistem kabul etmediği için ne eski hesabıma girebiliyorum ne de aynı ...

23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilmek üzere bir adet futbol topu siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargo takipte herhangi bir hareket görünmüyor ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Trendyol üzerinden küçük oğluma oyuncak araba siparişi verdik, tutarı 1.023 TL idi. Siparişi büyük oğlumun telefonundan, onun Trendyol hesabı üzerinden geçtik. Ancak sistemde kayıtlı olan ve kime ait olduğunu bilmediğimiz bir bankamatik kartından ödeme çekilmiş. Kartın sahibiyle hiçbir bağlantımız y...

Trendyol üzerinden 23 Şubat’ta üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri özellikle yorumlara güvenerek aldım; kalıcılığının iyi olduğu ve kokularının beğenildiği yazıyordu. Ancak elime ulaşan parfümlerin kokusu ağır ve rahatsız ediciydi, ayrıca kalıcılığı da yorumlarda belirtildiği gibi kesinlikle değild...

Trendyol’da “alwin3d baskı” isimli mağazam üzerinden uzun süredir pasta süsü kategorisinde kendi tasarladığım ürünleri satmaktayım. Özellikle “Alwin3d Mum Üfleyen Sevimli Oturan Ayıcık Figür Oyuncak 10cm” isimli ürünümün tasarımı ve görselleri emek verilmiş, özgün bir çalışmadır. Ancak yaklaşık 21 Ş...

Trendyol üzerinden verdiğim 7280030708993888 sipariş numaralı ve DHL ecom (MNG Kargo) tarafından taşınan, takip numarası 940795215702 olan kıyafet siparişimle ilgili hem Trendyol’un hem de kargo firmasının hatalı bilgilendirmesi ve eksik hizmeti nedeniyle mağdur edildim. Teslimat adresim Adıyaman Me...

Merhaba Trendyol'dan ürün aldık, bekle bekle bekle, hâlâ kargolanacak. Ne Trendyol bilgi veriyor ne de satıcı; 50 tane mesaj attık ama hâlâ zerre ilgilenen yok. Ürün altın marka diye geçiyor. Ürün içeriğinde kalıp çikolata. Hem Trendyol'un ilgisizliği hem de satıcının ilgisizliğinden şikayetçiyiz.

01.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stradivarius satıcısından 10840736923 numaralı sipariş ile üç adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca bir ürün teslim edildi, diğer iki ürün hiç ulaşmadı. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde sistemde “birkaç gün bekleyiniz, siparişiniz ağır...

03.03.2026 tarihinde saat 20.34 civarında Trendyol GO üzerinden Bursa Görükle’de bulunan Reis Döner’den sipariş verdim. Siparişimde özellikle lavaş et döner ve kola istememe rağmen, bana Atom ekmek arası tavuk gönderildi. Ayrıca içecek olarak da kola yerine ayran geldi. Sipariş numaram 11012636332’...

24.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Challenge marka 15 kg köpek maması siparişi verdim. Siparişimin kargo takip kısmında, Kolay Gelsin isimli kargo firmasının deposunda ürünün 12 gündür beklediği görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Sipariş numaram 8880030617990740’tır. 03.03.2026 tarihinde T...

07.03.2026 tarihinde saat 16:42’de Trendyol GO üzerinden Paşam Pide & Lahmacun (Şerefiye) restoranından #110*****852 numaralı, toplam 282,50 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi özellikle iftar saatinden önce teslim edileceği düşüncesiyle oluşturdum. Ancak saat 18:15’e kadar tarafıma hiçbir tesl...