Trendyol Müşteri

Yıllardır Trendyol üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan ve platforma güvenen bir kullanıcıyım. 6 Mart tarihinde, güvenilir ve sertifikalı görünen “Kenvue Türkiye” isimli satıcıdan set halinde, içinde OGX şampuan ve saç kremi olan bir sipariş verdim. Siparişimde toplam 4 ürün olması gerekirken el...

Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce hh Lifaloft marka bir montu 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra ürünü iade etmek istediğimde hesabımın inaktif göründüğünü ve bu nedenle işlem yapamadığımı fark ettim. Hiçbir şekilde hesabımı aktif hale getiremediğim için yasal iade süremi de ku...

Trendyol üzerinden Volta vs2 elektrikli moped satın aldım. 6 Mart tarihinde verdiğim bu siparişe ait 11023245725 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdiğim sayfada satıcıya artık ulaşamıyorum, satıcı profili görünmüyor. Trendyol aracılığıyla insanları...

8 Mart Pazar günü saat 16.04’te Ankara Çukurambar bölgesinden Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişimde indirim kuponu uygulandı ve tutar 601 TL’den 301 TL’ye düştü. Ancak bugün Multinet kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan 301 TL yerine 601 TL çekildiğini fark e...

9 Mart 2026 tarihinde saat 20.26’da, Denizbank kredi kartımdan Trendyol üzerinden bilgim ve onayım olmadan 75 TL’lik bir harcama yapıldığını internet bankacılığı bildiriminden gördüm. O sırada telefonum elimdeydi, kartım da fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir alışveriş yapmıyordum. İşlemi gördü...

Kolay gelsin aracılığıyla Trendyol üzerinden 2 adet kitaplık siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece 1 tanesi tarafıma teslim edildi, diğer kitaplık hiç gelmemesine rağmen sistemde iki ürün de teslim edildi olarak görünüyor. Bu durum üzerine kolay gelsin müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her sefe...

Trendyol üzerinden teknomx isimli satıcıdan cvs marka Dn2318 Burgaz çelik kettle su ısıtıcısı satın aldım. Ürün 3 Mart’ta kargoya verildi ve yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem ilandakiyle birebir aynı değildi hem de hasarlı çıktı. Kapağından su kaçırıyor ve bu şekilde kulla...

24 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10993013162 numaralı siparişim ve 10257708599 teslimat numaralı kargom, sistemde Sürat Kargo’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen 13 gündür elime ulaşmadı. Trendyol tarafında ise sipariş iptali yapılmıyor ve süreç uzatılıyor. Bu süreçte defalarca Trendy...

15 Şubat’ta Trendyol üzerinden Massimo Dutti t-shirt siparişi verdim, tahmini kargoya verilme tarihi 20 Şubat olarak görünüyordu. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için bu süre içinde üç kez iptal talebi oluşturdum ancak hiçbirinde siparişim iptal edilmedi. 10967624490 numaralı siparişimle ilgili ...

Trendyol üzerinden Par Home Tech isimli satıcıdan Kiwi kc-8221 kablosuz şarjlı gıda doğrayıcı ürününü 4 Mart tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığım anda çalışmadığını fark ettim. Satıcıya durumu yazdığımda uzun süre şarjda kalması gerektiği söylendi, ben de yaklaşık 7 saat şarjda beklettim anc...

09.03.2026 tarihinde saat 17:29’da Trendyol GO üzerinden Castello Döner’den 11034182661 numaralı siparişi verdim. Siparişim için teslimat saatine özel bir not bırakarak belirli bir saatte teslim edilmesini talep etmeme rağmen, sipariş notum dikkate alınmadan daha erken bir saatte getirildi. Kurye b...

Trendyol GO üzerinden 11034120557 numaralı siparişimde, iftar saatine yakın gelsin diye özellikle not bırakarak biraz erken saatte teslim edilmesini rica ettim. Hatay İskenderun’da verdiğim bu siparişimle ilgili olarak Trendyol tarafından telefonla aranıp, siparişi hemen göndereceklerini, bir daha e...

Trendyol üzerinden satın aldığım büro tipi buzdolabı, 2 Mart’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ve bir haftayı geçen bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Gönderime ait 266622341799 numaralı takip numarasıyla en az üç ...

9 Mart Pazartesi günü saat yaklaşık 17.17 civarında Mersin Yenişehir’de, 2143. Sokak üzerinde Şok ile A101 marketlerinin arasında Trendyol GO kuryesiyle trafikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Herhangi bir siparişim yoktu, sadece yolda seyir halindeydik. Kurye bir anda yol ortasında motorunda...

Trendyol GO’dan Köfteci Yusuf adlı yerden sipariş verdim ve Köfteci Yusuf arayarak bölgemize hizmet vermediğini, siparişi iptal ettiğini söyledi; ama uygulamada teslim edildi olarak gözüküyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım da şubeye ulaşamadıklarını söylediler.

07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 10 gram külçe altın siparişi verdim. Sipariş numaram 11026127638, teslimat numaram 10294824523'tür. Ürünüm 2 gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründükten sonra 09.03.2026 tarihinde entegrasyon hatası gerekçe gösterilerek hiçb...

9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11033622644 numaralı siparişle Lego Speed Champions Oracle Red Bull Racing ürününü 444,71 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdiğim an, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürün sistem tarafından iptal edildi. Uygulamada yalnızca siparişin iptal edildiği ve iad...

Trendyol üzerinden bir hafta önce satın aldığım dolap, elime hasarlı ve kalitesiz bir şekilde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra dolabın hasarlı olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ve ye...

8 Mart tarihinde saat 18:38’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Cajun Corner’dan bir adet Cajun Mix menü ve ekstra olarak acılı mayonez ile birlikte sipariş ıd numarası 11030692287 olan siparişi verdim. Restoranın uygulamada belirtilen teslimat süresi 40–50 dakika olmasına rağmen, siparişimi kurye g...

Trendyol üzerinden Kitchen Life satıcısından Roden Modern Ethnic 24 parça 6 kişilik porselen yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında çorba kaselerinin desen renklerinin diğer parçalara göre daha açık ve soluk olduğunu fark ettim, takımın bütünlüğü bozulmuş durumdaydı. Durumu uygulama üzeri...

Trendyol üzerinden Korkmaz Perla Junior 3’lü Set a1650 ürününü 28 Şubat 2026 tarihinde 3.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağını açıp boyutunun beklediğimden küçük olduğunu gördüğüm için, hiçbir şekilde kullanmadan daha büyüğünü almak amacıyla iade süreci başlattım. Ürünü ilk i...

08.03.2026 tarihinde saat 17:06’da Trendyol GO üzerinden Çankaya Pilav Harbiye restoranından yaklaşık 290 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişi iftar saatine denk getirmek isterken yanlışlıkla yaklaşık 2 saat önce vermiş bulundum. Siparişi vereli henüz 2 dakika olmuştu v...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden aynı satıcıdan beşer dakika arayla iki ayrı sipariş verdim. Satıcı ertesi gün her iki ürünü de arka arkaya Trendyol Express ile kargoya verdi. Siparişlerden biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak 11017201899 numaralı siparişime ait ürün teslim edilmedi. Kargo ...