Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan Trendyol Plus adı altında kartımdan abonelik ücreti çekildi. 12.12.2025 tarihinde saat 22.34 sularında kartımdan 75 TL çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, onay vermedim ve bu konuda tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. ...

11.12.2025 tarihinde Trendyol’dan 199 TL tutarında bir bisiklet pompası satın aldım. Ödeme ekranındayken benim hiçbir onayım olmadan sepetime 75 TL tutarında Trendyol Plus üyeliği eklendi ve ben ürünle birlikte bu hizmeti de almış oldum. Onayladıktan sonra bunu fark ettim ve hem aldığım ürünü hem de...

Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Bingo Matik 9 kg Büyük Ekonomi Seti satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve siparişim 08.12.2025 tarihinde teslimat adresime en yakın Sürat Kargo şubesine ulaştı. Adresim şubeye yaklaşık 1 km mesafede olmasına ve ilçede yaşadığım için kargo firması çalışan...

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10678150820 numaralı siparişimde yer alan 23 üründen 22 tanesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak “yırtmaçlı tunik gömlek” adlı ürünüm 12 Kasım’da kargoda olması gerekirken hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Dur...

Trendyol üzerinden satın aldığım cep telefonu arıza yapınca, ürünün satıcısı telefonu geri istedi. Telefonu satıcıya gönderdim, inceleme sonrası tamirinin mümkün olmadığını belirterek bana bir iade formu gönderdi ve bu formu Trendyol’a ilettiğim takdirde ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini sö...

05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden giysi kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 08.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, teslim tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10021848135’tir. Kargoyu takip ...

Trendyol üzerinden bilgim ve onayım dışında Plus üyeliği oluşturulduğunu ve buna bağlı olarak VakıfBank hesabıma tanımlı kartımdan 75 TL tutarında çekim yapıldığını 12.12.2025 tarihinde fark ettim. Plus üyeliğinin tam olarak ne zaman başlatıldığını bilmiyorum ve bu ücretin daha önce ya da düzenli ol...

Trendyol üzerinden Nevaport satıcısından 16.11.2025 tarihinde 599 TL bedelle kredi kartı ile bir adet tuvalet alıştırıcı satın aldım. Ürünü hiç açmadan, üzerine de açılmadığını belirterek iade kodunu yazıp kargoya teslim ettim. Buna rağmen satıcıya ulaştığımızda, paketin açılmış olduğu gerekçesiyle ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10773934539 numaralı siparişimi 10 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. 4.224 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini beklerken, kartımda sorun olduğu söylenerek iade hala yapılmadı. Daha önce ne kartımla ilgili ne de Trendyol ile ilgili bu şekilde bir sorun h...

14 Kasım tarihinde Trendyol üzerindeki Karaca yetkili sayfasından Mycaffe Barista s20 espresso makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra cihazın süt köpürtme özelliği çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 28 Kasım tarihinde ürünü servise götürdüm. Servis, ürün değişimi...

Trendyol üzerinden Aziz Home Concept adlı satıcıdan Doqu Home-Conform lüks tek kişilik yorgan siparişi verdim. Satıcı, ürünü stoklarında varmış gibi gösterdiği halde aslında elinde olmadığı için günlerdir beni kendi özel telefon hattımdan arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak siparişi benim iptal e...

Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmediği halde 255907651807 numaralı Trendyol siparişim sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmiş görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi olmasına rağmen kargo bana hiç ulaşmadı. Durumu fark edince Kolay Gelsin müşteri hizmetler...

Trendyol uygulamasından HDMoto marka artçı tutamağı siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı; ancak gönderilen parça motosikletime kesinlikle uymuyor. Hem ölçü hem de bağlantı noktaları açısından ürün hatalı ve kullanılabilir durumda değil. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün üzerinde ismim yazdığ...

Geçen sene 6 Aralık’ta Trendyol üzerinden kampanya kapsamında o ki c650 yazıcı içeren Cricut cihazını satın aldık. Ürünü ilk etapta kullanmadık çünkü elimizde eski bir yazıcı vardı. Kendi yazıcımız bozulunca yaklaşık 2 ay önce o ki yazıcıyı kullanmak için kurulum yapmak istedik ve bu süreçte yaşadık...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Kolay Gelsin tarafından sisteme yazmış olduğum adrese teslim edilmesi gerekirken, bambaşka bir adrese bırakıldı. Bana sadece “şu adrese bıraktık, gidip alın” şeklinde bir mesaj gönderildi ve adres yazdığım yerden oldukça uzak olduğu için almaya gitmedim. K...

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nayla Store satıcısından motosiklet aksesuarı sipariş ettim. İlanda ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak ertesi gün ürün kargoya verilmedi, bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda 10.12.2025’te kargoya verileceği söylendi. ...

Trendyol üzerinden 03.12.2025 tarihinde “Genel Markalar LG 42 inç 106 Ekran LCD LED TV Çift Kollu Hareketli Duvar Askı Aparatı Metal Döküm” adlı ürünü, teslimat numarası 10019372189 ile satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 06.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürün bana teslim edilmedi. Yaşa...

Trendyol üzerinden Bayraktar isimli satıcıdan oğlum için Kutulu Shop&Joy yazar kasa oyuncak alışveriş seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beklentimizi karşılamadığı için iade etmeye karar verdik ve 30 Kasım tarihinde, hiçbir hasar vermeden, kendi kutusuna zarar gelmemesi için kargo poşetiy...

28.11.2025 tarihinde Trendyol’dan iki yaşındaki çocuğum için “Ahşap yazı tahtası dörtlü set manyetik özellikli” ürünü aldım. 10730045870 numaralı bu sipariş bana teslim edildiğinde ürün kırık ve hasarlıydı. Görselleriyle birlikte aynı gün Trendyol üzerinden bildirdim. İade talebi açtım; ancak ürünü ...

Trendyol üzerinden Us Sleeping Bamboo marka bir yatak siparişi verdim. Ürün 12.10.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığım anda yatakta paketleme hatasından kaynaklı bariz bir kenar ezikliği olduğunu gördüm. Yatak yeni ve sorunsuz gelmesi gerekirken bu şekilde deforme olmuş halde teslim edilmesi...

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Lancome TR satıcısından La Nuit Trésor seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün asla kalıcı olmadığını, piyasa orijinalleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim ve ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe duydum. Bu nedenle ürünü iade et...

06 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10028017012 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Ürün, yaklaşık 2 gündür sistemde kargoda bekliyor olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Bu mağduriyetimle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini...

Trendyol üzerinden Pier Cardin marka ağız sulu ürününü mart ayında satın aldım. Ürün bozulduğu için, garanti kapsamında diye tüm fatura ve belgelerimle birlikte 13 Kasım’da yetkili servise gönderdik. Servis ürünü yapmadı ve para iadesi yapılması için tutanak düzenleyip gönderdi. Şu anda ortada ne ça...

Trendyol üzerinden aldığım taktik pantolon için yaşadığım teslimat ve iade problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10721641458 numaralı siparişime ait ürün, sistemde 27 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana fiilen 2 Aralık tarihinde ulaştı. Ürün, benim haberim ve onayım olm...