Yanlış Gönderilen Kargo Ve İptal Edilen Trendyol Plus Üyeliği İçin Haksız Ücret Kesintisi

Trendyol’dan verdiğim bir siparişte kargom karıştırılarak bana başka bir müşterinin ürünü gönderildi. Durumu ilettiğimde benden yanlış gelen ürünü kargoya iade etmem istendi ve iade sonrası ücretimin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ürünü iade ettim ve ürün bedeli hesabıma geri ödendi.

Ancak bu işlemlerden sonra, önceden iptal etmiş olmama rağmen Trendyol Plus üyeliği için kartımdan 75 TL ücret çekildi. Üyelik iptal edilmişken böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum, çünkü hem siparişim karıştırıldı hem de sonrasında haksız bir şekilde üyelik ücreti alındı.

Yaşanan bu süreçle ilgili Trendyol tarafına şikayette bulundum fakat bana yardımcı olunmadı ve Trendyol Plus için çekilen 75 TL iadesi yapılmadı. Banka hareketlerimde Trendyol Plus üzerinden yapılan 75 TL’lik işlem açıkça görünmektedir.

Trendyol Plus tarafından çekilen bu 75 TL nedeniyle hesabımda yeterli bakiye kalmadığından şu anda Trendyol üzerinden yeni bir sipariş veremiyorum. Yanlış gönderilen kargo ve iptal ettiğim halde çekilen Trendyol Plus ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de Trendyol Plus için çekilen 75 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bana bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.