Trendyol Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak Görünüyor, İade Reddedildi

24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Başakşehir adresime verdiğim ve toplam 1434,35 TL ödediğim siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Siparişim gelmeyince uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talep reddedildi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, iki sipariş için de iade talebi oluşturup yanlış işlem yaptığını belirtti. Telefon görüşmesinde hatayı düzelteceklerini söylediler ancak sonrasında fazla iade talebinde bulunduğum bahanesini öne sürerek para iademi gerçekleştirmeyeceklerini ifade ettiler. Yani hem siparişim teslim edilmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 1434,35 TL’nin, son kuruşuna kadar eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.