Trendyol müşteri temsilcisi

13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pia Baby Organik Baskılı Pamuk 11 Parçalı Bebek Yenidoğan Takımı adlı ürünü, Pia Baby adlı satıcıdan 10591951753 sipariş numarası ile 707,40 TL ödeyerek satın aldım. Gelen kargoda ürün eksik parçalı çıktı ve ben de Trendyol üzerinden eksik parça talebi oluşturdum...

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10689064446 sipariş numarasıyla Amentes hareket sensörlü şarjlı LED lamba satın aldım. 18 Kasım 2025’te teslim aldığımda, bana Wisem sensörlü şarjlı LED lamba gönderildiğini fark ettim. Ürün ambalajını açmadım ve hiç kullanmadım. Durumu Trendyol müşteri h...

Sagaza marka Trendyol’dan aldığım Celestia model elbisenin bedeni maalesef uymadı; fermuarı dahi kapanmadı. Bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, sadece deneme amaçlı giyip hemen iade ettim. Kış ayı olduğu için vücutta zaman zaman pullanma veya beyaz tozlanma olabiliyor. Elbiseye çok ufak bi...

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2.878 TL tutarında 3 kalem protez saç malzemesi sipariş ettim. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca ikisi teslim edildi, 849 TL değerindeki fön suyu şampuan ise tarafıma ulaşmadı. Ürün tesliminden üç gün sonra ve ekim ayı içerisinde toplam üç...

Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim olmamasına rağmen, yaklaşık 1-1,5 ay önce adresime bir ürün bırakıldı. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. İlk başvuruda operatör, "Trendyol hediye göndermiştir" şeklinde bir açıklama yaptı ve bana ait olmayan bir ürünü hediy...

Trendyol Pazaryeri’nde satıcı olarak yer almaktayım. Bir ay önce sattığım altın bileklik ürününün orijinalliğiyle ilgili olarak tarafımdan belge talep edildi. Gerekli belgeleri Trendyol’a iletmeme rağmen, müşteri temsilcileriyle hem canlı destek hem de telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime ...

Trendyol üzerinden Mila Giyim’den 10692239423 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca kargoda bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün (19 Kasım 2025) kendi kendine iptal edildi. Kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak tarafıma ulaşılmadığı iddia ed...

1 Kasım’da Trendyol’dan “Suçlu Kim Dava Çözümleme Oyunu” adlı 2 adet 3’lü paket ve 1 adet 7’li paket siparişi verdim (Sipariş No: 10634329470). Toplamda 13 ürün olması gerekirken, elime sadece 9 adet ürün ulaştı. Eksik ürünler için aynı gün eksik ürün talebi oluşturdum ancak talebim tam 19 gün sonra...

10 ay kullandık (Basit bir düzleştirici). Çalışmayan ürünü servise yolladık, git gel bekle ve zaman kaybı. Servis değişim kararı verdi. Yasal süreler var (20 Gün geçemez) bu işlerde ancak uygulanmıyor. Trendyol Türkiye Cumhuriyetinin verdiği tüketici haklarını ihlal ediyor. 01-12-2024 satın aldım....

Trendyol üzerinden Çarşıbutik16 mağazasından, sipariş numarası #10675141213 ile 1 numara kedi ameliyat boyunluğu satın aldım. Ürün, belirtilen renkte gelmedi ve açık bir poşetin içinde, üzerinde ya da poşetinde beden numarası olmadan tarafıma gönderildi. Ayrıca, boyunluk yavru kedim için çok büyük o...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Patilistil mağazasından bebek yastığı satın aldım (Sipariş No: 10669335819). Ürün elime ulaştığında, görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Hem boyutu hem de kumaş yapısı tamamen farklıydı; ayrıca ürünün polyester olması bebek sağlığı açısınd...

Trendyol uygulamasından İki buçuk aydır 4 tane dolap aldım. İlk iki dolabım kargo-satıcı ve Trendyol bağlantı kopukluğu ile iptal oldu. Diğer iki dolabım da montaj ekibi gelmedi, bunu asistana, müşteri temsilcisine söylediğim halde şikayet oluşturdukları halde sorunum giderilmedi. Uygulamayı sildim ...

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan Nike Star Runner model ayakkabı satın aldım ve ürünü iade ettim. İade tutarı olan 1290 TL, kapattırmak zorunda kaldığım Yapı Kredi banka kartıma gönderilmiş. Kartım kapalı olduğu için bu tutar hesabıma geçmedi. Trendyol ile yaklaşık 50 kez iletişime geçtim ve her ...

Yaklaşık 10 gündür Trendyol Dolap hesabıma giriş yapamıyorum ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda açık siparişlerim ve bekleyen işlemlerim olmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi. Konuyla ilgili olarak Trendyol Dolap müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim a...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Evotechx adlı mağazadan Samsung 65 qn 70f model televizyonu 10687346487 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün teslimatı sırasında evde değildim; kargo görevlisi beni aradı ve teslimat kodunu verdim. Ancak daha sonra eve geldiğimde, kapının önünde yalnızca bir...

06.11.2025'de Trendyol üzerinden Madame Coco Roseline Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 10661929363. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır’dır. O tarihten bu yana ürünüm hâlâ “kargom hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Madame Coco müşteri hizme...

22/10/2023 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün ithalatçı garantili olarak gönderildi, ancak bu bilgi satın alma esnasında hiçbir yerde belirtilmemişti. Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra su haznesinde yosun oluşumu ve to...

Trendyol üzerinden Moderk isimli satıcıdan ZR yeni sezon süet haki viral oversize ceket siparişi verdim (Sipariş No: 9924549281). 851 TL ödedim ve siparişimden bu yana iki hafta geçti. Bir hafta boyunca kargoda hiçbir hareket olmadı. Ardından sahte bir barkod numarasıyla işlem yapılmış gibi gösteril...

Trendyol 3 seferdir gerekçe göstermeden anlamsız bir şekilde siparişlerimi yola çıktıktan sonra iptal edip iade surecine alıyor. Müşteri temsilcileri ayrı kargo firmaları ayrı konuşuyor. Bıktım artık ne kampanya döneminin ne kuponların bir anlamı kalmadı. Üstelik de paramı günlerce işletmiş oluyorla...

17.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, istemediğim halde otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Bu üyelik kapsamında hiçbir hakkımı kullanmadım. Üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcilerine başvurdum, 6502 sayılı Tüketicini...

Troy300 kampanyasını kullanamadım. Sipariş iptali oldu. Kupon tekrar iade edilmedi. Her müşteri temsilcisi farklı bilgilendirme yaptı. Çözüm destek ekipleri de sorunu çözemedi. Ben kupon ve indirimi kullanamamış oldum. Herhangi bir çözüm de sunulmadı kampanya bitti denildi.

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol güvencesine inanarak Dyson v6 model teşhir ürünü bir süpürge satın aldım (Sipariş No: sp07248167569). Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda sorun çıktı; muhtemelen bataryası bitti ve çalışmamaya başladı. Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün seri numarasın...

Trendyol üzerinden yıldız67 elektrik satıcısından neon LED ürünü sipariş ettim (#10676077146). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebi açtım fakat ürünün değişimi yerine para iadesi yapıldı. Alışveriş sırasında kullandığım Paylaş Kazan kuponum ise iade edilmedi. Konu ile...

13 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus adı altında kredi kartımdan 75 TL tutarında bir ücret çekildi. Ben Trendyol Plus hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim, bu hizmeti kullanmak ya da satın almak gibi bir talebim olmadı. Sadece ayakkabılık siparişi vermiştim; Trendyol Plus...