Trendyol müşteri temsilcisi

13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pia Baby Organik Baskılı Pamuk 11 Parçalı Bebek Yenidoğan Takımı adlı ürünü, Pia Baby adlı satıcıdan 10591951753 sipariş numarası ile 707,40 TL ödeyerek satın aldım. Gelen kargoda ürün eksik parçalı çıktı ve ben de Trendyol üzerinden eksik parça talebi oluşturdum...

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10689064446 sipariş numarasıyla Amentes hareket sensörlü şarjlı LED lamba satın aldım. 18 Kasım 2025’te teslim aldığımda, bana Wisem sensörlü şarjlı LED lamba gönderildiğini fark ettim. Ürün ambalajını açmadım ve hiç kullanmadım. Durumu Trendyol müşteri h...

Sagaza marka Trendyol’dan aldığım Celestia model elbisenin bedeni maalesef uymadı; fermuarı dahi kapanmadı. Bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, sadece deneme amaçlı giyip hemen iade ettim. Kış ayı olduğu için vücutta zaman zaman pullanma veya beyaz tozlanma olabiliyor. Elbiseye çok ufak bi...

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2.878 TL tutarında 3 kalem protez saç malzemesi sipariş ettim. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca ikisi teslim edildi, 849 TL değerindeki fön suyu şampuan ise tarafıma ulaşmadı. Ürün tesliminden üç gün sonra ve ekim ayı içerisinde toplam üç...

Trendyol hesabımda e-posta adresimi doğrulamak istiyorum ancak doğrulama kodu e-posta adresime (a**************@gmail.com) ulaşmıyor. Yaklaşık 2-3 gündür defalarca denememe rağmen kod gelmedi. En son 5 dakika önce tekrar denedim fakat yine sonuç alamadım. Gmail kullanıyorum ve daha önce bu şekilde b...

19.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10707501114 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra telefon numaramı güncellemek istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Mail üzerinden onay kodu göndermeme rağmen telefon değişikliği yapılmasına izin verilm...

Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim olmamasına rağmen, yaklaşık 1-1,5 ay önce adresime bir ürün bırakıldı. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. İlk başvuruda operatör, "Trendyol hediye göndermiştir" şeklinde bir açıklama yaptı ve bana ait olmayan bir ürünü hediy...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Harley Davidson Laconia modeli bir ürün sipariş ettim. Ancak, 15 Kasım’da bana yanlışlıkla Zoe modeli gönderildi. Sipariş numaram: 9939065155. Özellikle doğru ürünün gönderilmesi için değişim talebinde bulundum fakat Trendyol, değişim yapmak yerine kolayına geldiği içi...

Trendyol Pazaryeri’nde satıcı olarak yer almaktayım. Bir ay önce sattığım altın bileklik ürününün orijinalliğiyle ilgili olarak tarafımdan belge talep edildi. Gerekli belgeleri Trendyol’a iletmeme rağmen, müşteri temsilcileriyle hem canlı destek hem de telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime ...

Trendyol üzerinden Mila Giyim’den 10692239423 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca kargoda bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün (19 Kasım 2025) kendi kendine iptal edildi. Kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak tarafıma ulaşılmadığı iddia ed...

1 Kasım’da Trendyol’dan “Suçlu Kim Dava Çözümleme Oyunu” adlı 2 adet 3’lü paket ve 1 adet 7’li paket siparişi verdim (Sipariş No: 10634329470). Toplamda 13 ürün olması gerekirken, elime sadece 9 adet ürün ulaştı. Eksik ürünler için aynı gün eksik ürün talebi oluşturdum ancak talebim tam 19 gün sonra...

10 ay kullandık (Basit bir düzleştirici). Çalışmayan ürünü servise yolladık, git gel bekle ve zaman kaybı. Servis değişim kararı verdi. Yasal süreler var (20 Gün geçemez) bu işlerde ancak uygulanmıyor. Trendyol Türkiye Cumhuriyetinin verdiği tüketici haklarını ihlal ediyor. 01-12-2024 satın aldım....

11 Kasım’da Trendyol üzerinden İmprei markasına ait 3 parfümü kampanya döneminde kredi kartı ile toplam 1009 TL’ye satın aldım. Ürünler 12 Kasım’da kargoya verildi ve en geç 17 Kasım’da Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu süre zarfında kargo hareketlerinde hiçbir güncellem...

Trendyol üzerinden Çarşıbutik16 mağazasından, sipariş numarası #10675141213 ile 1 numara kedi ameliyat boyunluğu satın aldım. Ürün, belirtilen renkte gelmedi ve açık bir poşetin içinde, üzerinde ya da poşetinde beden numarası olmadan tarafıma gönderildi. Ayrıca, boyunluk yavru kedim için çok büyük o...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Patilistil mağazasından bebek yastığı satın aldım (Sipariş No: 10669335819). Ürün elime ulaştığında, görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Hem boyutu hem de kumaş yapısı tamamen farklıydı; ayrıca ürünün polyester olması bebek sağlığı açısınd...

Trendyol uygulamasından İki buçuk aydır 4 tane dolap aldım. İlk iki dolabım kargo-satıcı ve Trendyol bağlantı kopukluğu ile iptal oldu. Diğer iki dolabım da montaj ekibi gelmedi, bunu asistana, müşteri temsilcisine söylediğim halde şikayet oluşturdukları halde sorunum giderilmedi. Uygulamayı sildim ...

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan Nike Star Runner model ayakkabı satın aldım ve ürünü iade ettim. İade tutarı olan 1290 TL, kapattırmak zorunda kaldığım Yapı Kredi banka kartıma gönderilmiş. Kartım kapalı olduğu için bu tutar hesabıma geçmedi. Trendyol ile yaklaşık 50 kez iletişime geçtim ve her ...

Yaklaşık 10 gündür Trendyol Dolap hesabıma giriş yapamıyorum ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda açık siparişlerim ve bekleyen işlemlerim olmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi. Konuyla ilgili olarak Trendyol Dolap müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim a...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Evotechx adlı mağazadan Samsung 65 qn 70f model televizyonu 10687346487 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün teslimatı sırasında evde değildim; kargo görevlisi beni aradı ve teslimat kodunu verdim. Ancak daha sonra eve geldiğimde, kapının önünde yalnızca bir...

06.11.2025'de Trendyol üzerinden Madame Coco Roseline Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 10661929363. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır’dır. O tarihten bu yana ürünüm hâlâ “kargom hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Madame Coco müşteri hizme...

16.11.2025 tarihinde saat 16.00 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait ve sonu 2872 ile biten kredi kartımdan, bilgim dışında Trendyol tarafından 75,00 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Trendyol’da kayıtlı bir üyeliğim veya kartım bulunmamaktadır, yalnızca en son alışverişimde bu kartı kullanmıştım....

22/10/2023 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün ithalatçı garantili olarak gönderildi, ancak bu bilgi satın alma esnasında hiçbir yerde belirtilmemişti. Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra su haznesinde yosun oluşumu ve to...