Trendyol müşteri temsilcisi

21 Şubat saat 01.01 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişimde gelen ürün tam olarak pişmemişti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden şikayetimi ilettim ve iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram 10983311163’tür. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ücret iadesi talebi oluşturmak ist...

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oto Seçkin isimli satıcıdan 2017 Ford Courier Titanium aracım için 2 adet ön fren balatası siparişi verdim. Ürünler hiç gönderilmedi ve süreç boyunca mağdur edildim. İlgili sipariş numaram 10877848048’tir. Siparişimin durumunu öğrenmek için önce Trendyol üzer...

Trendyol'dan bir kulak üstü kulaklık aldım. Henüz kargo elime ulaşmamışken ertesi günü ürünün fiyatı 250 TL düştü. Öğrenci olduğum için bu miktar bile benim için önemli bu yüzden ürün gelir gelmez kutunun kendisini açmayı bırak gri kargo paketini bile açmadan iade ettim. Maalesef ki birkaç gün sonra...

12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim, 13 Şubat günü dağıtıma çıkması için Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve kargo firmasında hiç kimseye ulaşamadım. Bu süreçte 5 defa Trendyol müşteri...

Trendyol’dan 10946143044 numaralı siparişimi çarşamba sabahı iptal ettim ve para iadesiyle ilgili bilgi almak istiyorum. Ancak günlerdir ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de bir yetkiliyle görüşebiliyorum. Uygulamadaki yapay zeka canlı destek bölümü sorunu çözemiyor ve ısrarla beni gerçek bir m...

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Migros Hemen / Hızlı Market satıcısından 281,84 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde poşetin içindeki ürünlerin tamamının yanlış olduğunu fark ettim ve hemen Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşme...

19.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul Kadıköy Feneryolu/Bağdat Caddesi (Kızıltoprak – Fenerbahçe civarı) adresime Trendyol GO üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş, belirtilen teslimat süresini aştıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden ip...

06.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10939541201 sipariş numarası ile Visente Home adlı firmadan “Mantar Lambader Antik Eskitme Krom” ürününü satın aldım. İlanda belirtilen en geç kargo tarihi 14.02.2025 olmasına rağmen ürün hâlen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süresi dolmuş olmasına ra...

Trendyol üzerinden 12 Şubat tarihinde Hotiç satıcısından “Hotiç Erkek Deri Siyah Ultra Hafif Tabanlı Spor Ayakkabı” satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve bugün sabah DHL kargo şubesine iade için götürdüm. DHL şubesine gittiğimde, Hotiç firmasının DH...

8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Philips marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Süpürgeyi sadece birkaç kez kullandım ve özellikle şarj performansı açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım. İlanda ve açıklamalarda anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ...

17 Şubat akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10973975010 numaralı siparişimde yaklaşık 375 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş teslim edildiğinde ürün tamamen soğumuş haldeydi ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım, tüketmedim. Uygulama üzerinden destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme r...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 10963492830 numaralı siparişim için 1.796,60 TL tutarında alışveriş yaptım. 14 Şubat’ta satıcı ürünümü Trendyol Express firmasına teslim etmiş görünüyor ancak tahmini teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm bana ulaşmadı. Teslimat tarihi geçince Trendyol Asistan ü...

Yaklaşık 10 yıldır restoran işletmecisiyim ve ilk günden beri Trendyol ile çalışan bir iş ortağıyım. İşletmem İstanbul Maltepe’de Ada’m Tantuni adıyla Trendyol’da kayıtlı. Yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada restoranımın görünürlüğüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum, işlerim neredeyse durma noktas...

Trendyol uygulaması üzerinden 10175955880 teslimat numarası ile Raha Toys satıcısından firmamız adına 3 adet Pomodoro Öğrenci Saati sipariş ettik. Siparişi 27 Ocak tarihinde verdik ve ürünleri teslim alıp kullanmaya başladık. Sipariş esnasında kurumsal fatura talebimizi özellikle belirtmemize rağmen...

Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'yla bana gelecekti. Ürün dağıtıma çıktıktan sonra kurye sadece mahalleye uğrayıp evi bulamadık dedi. Ben de müşteri temsilcisini aradığımda "Ürününüzü tekrar dağıtıma çıkartalım" dedi. Ben de "Yok, ben gider alırım şubeden" dedim. Olsun, yine de dağıtıma çıkarta...

16 Şubat saat 18.49’da Trendyol GO üzerinden A101 Kapıda Marketinden verdiğim #109*****466 numaralı siparişte hem kola hem de su eksik gönderildi. Kola için yaklaşık 70 TL, su için ise 9,50 TL ödememe rağmen bu ürünler bana teslim edilmedi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Eksik ürünle ilgili ...

Trendyol üzerinden 10955297796 numaralı siparişim için Trendyol Express kargo firması tarafından ürünüm teslim edilmedi, kargonun kaybolduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine Trendyol üzerinden işlem başlattığımda ürün bedeli için para iadesi yapılacağı söylendi; ancak Elite olmam sebebiyle kullandığım...

12 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros mağazasından Erzurum Yakutiye adresime iki adet 5 litre sıvı yağ ve bir adet toz şeker siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Trendyol asistanı ile üç...

Trendyol üzerinden 9 gün önce bir ürün satın aldım, ödemesini yaptım ve siparişim alındıktan sonra ürün hazırlandı, kargoya verildi. Kargo takipte 10 Şubat’ta gönderi çıkışı yapılmış görünüyor ancak o günden bu yana “yolda” olarak gözükmesine rağmen hiçbir hareket yok. Her gün ya da sık sık Trendyo...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 30 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim, teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl...

Trendyol’un tarafıma tanımladığı 500 TL’lik indirim kuponu ile 7 Şubat 2026 tarihinde Regos isimli satıcıdan 624,75 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10944229192’dir. Ürün bana hiç ulaşmadan, kendi kargo firmaları olan Trendyol Express tarafından Ankara/Kazan transfer sürecindeyken ...

Trendyol üzerinden Minoxil marka saç spreyi siparişi verdim. 11.02.2026 tarihinde, ben evde olmama ve telefonla herhangi bir arama yapılmamasına rağmen ürün tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargo görevlisi ne beni aradı ne de kapımı çaldı, ürünün kime teslim edildiğiyle ilgili de hiç...

12 Şubat 2026 Perşembe günü Trendyol Plus’a özel indirimli kampanyadan faydalanmak için bazı ürünleri sepetime ekledim. Sırf bu kampanyadan yararlanmak için Trendyol Plus üyeliği de satın aldım. Ancak kampanya şartlarına rağmen ürünlerin fiyatları sepete yansıdığında düşmedi, indirimsiz toplam tutar...

Trendyol’da Nefra Scents mağaza adıyla satış yapıyorum. Mağazamda satışta olan yaklaşık 95 adet Avon parfümümden sadece 20 tanesi açık bırakılıp, yaklaşık 80 parfümüm “yüksek orijinallik şüphesi” gerekçesiyle satışa kapatıldı. Oysa ürünlerimin tamamı Avon’un kendi orijinal fabrika ürünleri ve son 3 ...