Trendyol müşteri temsilcisi

11 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Akıllı Alışveriş TR isimli satıcıdan ayakkabı saklama kutusu sipari...şi verdim. Sipariş oluşturmadan önce satıcıya paket içeriğinde kaç adet ürün olduğunu özellikle sordum ve bana paketin 10 adet ürün içerdiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek s...

30.03.2026 tarihinde Trendyol’da tüm kozmetik ürünlerinde geçerli olduğu belirtilen bakımım200 kodu telefonuma bildirim ...olarak geldi. Hemen parfüm ve deodorantlardan oluşan, yaklaşık 950 TL tutarındaki sepetimi hazırladım, kodu girdim ve sistem kodu onayladı. Ancak ödeme adımında onay verdiğimde hat...

Trendyol üzerinden verdiğim ve 104477441473 numarasıyla takip edilen siparişim, Kargopark firması tarafından Yurtiçi Kar...go Plus ile 27.03.2026 tarihinde Çekmeköy Kargopark noktasına ulaştırıldı ve aynı gün SMS ile bilgilendirildim. Gelen SMS’te ürünümü 02.04.2026 tarihine kadar teslim alabileceğim a...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İade etmek istediğim birden fazla ür...ün var ve adetlerinde sistemsel bir sorun çıktı. Bu sorunu düzeltmek için hem uygulama hem de diğer kanallar üzerinden destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde canlı destek, mü...

Trendyol üzerinden Penye Mood mağazasından 25 Mart tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime geçtiği gün beden...inin büyük olması nedeniyle Trendyol üzerinden iade ettim. İade sürecinde, satıcının Trendyol sistemine ürünü farklı bir ürün olarak, ayrıca kusurlu ve defolu şekilde iade edildiğ...

Trendyol üzerinden 3.999 TL ödeyerek satın aldığım motosiklet montunu bedeninin küçük gelmesi nedeniyle yasal 14 günlük ...iade süresi içerisinde iade ettim. Ürünü 6 Mart tarihinde teslim aldım, 19 Mart tarihinde ise ürün satıcıya teslim edildi. Teslimat numaram 10293043044, iade numaram ise 7260031227...

Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden PAR Home&Tech satıcısından Ecovacs Deebot X8 Pro Omni marka robot süpürgeyi 44.8...39 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün sorunsuz kullandım, 3. günde cihazdan tuhaf sesler gelmeye başladı ve haritaladığı bölgeyi süpürmemeye başladı. Üründe bariz bir pro...

Trendyol kredi pazaryeri başvurusu ekranında şirketim adına Garanti Bankası tarafından tanımlanmış olarak görünen 1.214....516 TL tutarında bir limit uzun süredir sistemde görünüyor olmasına rağmen, bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Trendyol tarafında yaklaşık 4–5 aydır bu limit aynı şekilde gö...

20 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Akıllıphone satıcısından bir adet araç süpürgesi sipariş ettim. Uygulamada teslimat... tarihi olarak 24 Mart görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık iki gün önce Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak duru...

21 Mart’ta Trendyol üzerinden Çağrı Kuyumculuk adlı satıcıdan çeyreklik bileklik çerçeve siparişi verdim. Sipariş numara...m #11069100401. Siparişte kargoya teslim tarihi 21 Mart, tahmini teslimat tarihi ise 27 Mart olarak görünüyordu ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilme...

22 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Migros Sanal Market aracılığıyla Sakarya/Adapazarı adresime teslim edilmek üzere #1...1070525246 numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra “adreste sizi bulamadık” şeklinde SMS gönderilerek iptal edildi; ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. ...

Trendyol Plus üyeliğim hiçbir onayım ve açık bilgilendirmem olmadan, 27 Mart 2026 tarihinde gece saat 23:50’de “üyelik y...enileme” adı altında banka kartımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Bu üyelik kapsamında bugüne kadar hiçbir kargo avantajı, kupon ya da dijital kod kullanmadım ve hizmetten fiilen hiç y...

Trendyol mağazası tarafından hesabıma tanımlanan bir indirim kodu bulunuyor. Uygulamada bu koda tıkladığımda doğrudan al...mak istediğim Samsung Galaxy a26 model telefona yönlendiriliyorum, yani kodun bu ürün için geçerli olduğu açıkça gösteriliyor. Ancak ödemeye geçtiğimde sistem bu indirim kodunu hiç...

28.03.2026 tarihinde Trendyol Plus aboneliğim, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve Paycell kartımdan ...75 TL tahsil edilmiştir. Bu yenileme işlemini fark eder etmez, üzerinden henüz 60 dakika bile geçmemişken Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, abo...

Trendyol GO ürünümü göndermedi ve paramıda iade etmedi. Bu sabah Trendyol GO dan karışık sandviç siparişi verdim. Yerine... kaşarlı tost gönderdiler. Siparişim numaram: 11088254601 dir. Bildirip yanlış gelen ürünün aldırılmasını kendi ürünümü göndermelerini istedim yapmadılar. Para iadesi talebi oluştu...

Trendyol üzerinden burun ve kulak tüyü temizleme cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadan, daha s...onra yorumları okuyunca iade etmeye karar verdim ve 18 Mart’ta iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak ürünün hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve bunu kabulle...

Trendyol üzerinden sağlık ürünü siparişi verdim. 26 Mart tarihinde ürünün gel al noktasına ulaştığına dair mesaj aldım. ...Mesajdaki bilgiye güvenerek zaman ve vasıta ücreti harcayarak Bukoli Güler Market gel al noktasına gittim ancak ürünün orada olmadığı söylendi ve elim boş geri dönmek zorunda kaldı...

Trendyol üzerinden “Hummel Jess Kadın Spor Ayakkabı” satan mağazadan 23 Mart tarihinde çocuklarıma sürpriz yapmak için i...ki adet ayakkabı sipariş verdim. Siparişimde hiçbir uyarı yokken, sistem bir ürünü sepete eklememe ve satın almama izin verdi, ancak daha sonra ürünlerden birini depoda kalmadığı g...

Trendyol üzerinden 7 Mart tarihinde Armine marka legolu şal satın aldım. Ürünün rengi görselden farklı olduğu için, 7330...031088643695 iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Ancak daha sonra iademin reddedildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisine neden iade reddedildiğini sorduğumda, iade ürününün kayıp o...

Trendyol Plus üyeliğim onayım ve açık bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş. Yenileme sonrasında bu üyelik kapsamınd...a hiçbir kargo avantajı, kupon ya da dijital kod kullanmadım ve hizmetten fiilen yararlanmadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi “ipt...

Trendyol Dolap üzerinden sp08992992533 numaralı siparişle satışını yaptığım oyun DVD’si için yapılan iade işlemi tarafım...a ulaştı. İade talebinde bulunan alıcı, platformda “dolap********” gibi rastgele ve anonim bir kullanıcı adıyla işlem yapmaktadır. Bu durum tek başına bile güvenlik ve şeffaflık aç...

Trendyol üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde verdiğim, sipariş no 11058130664 ve teslimat no 10329962175 olan siparişimde 4... ürün vardı. 1 ürünü teslim aldım, 3 ürünü iade ettim. İade ettiğim 3 üründen 2’si kusurlu ya da görseldekinden farklı olduğu için “kusurlu ürün”, 1’i için ise “beğenmedim” seçeneğ...

Trendyol’da RK yapı inşaat dekorasyon isimli mağazamın sahibiyim ve Bianca Boya markasının yetkili satıcısıyım. İlgili t...üm belgelerimi Trendyol’a ilettim ve bu belgeler Trendyol tarafından onaylandı, ancak yaklaşık üç aydır mağazamda yetkili satıcı rozeti alamıyorum. Bu süre içinde 6–7 kez hem tele...